冷酷和溫情

流沙

它是冷酷和溫情的混合體，冷酷起來，六親不認；溫情起來，如沐春風。它就是商業。

講個故事吧。我想了解西方美術館史，在網上很快就找到了十多篇容量高達5M的文獻，但我看到的只有前面一千多字的介紹，如果想閱讀全部內容，則需付費下載。這是冷酷無情的。于是，我付了費。這些文獻就被下載到我的電腦里。這么全的資料，可以隨時閱讀。更讓人感到溫情的是，網頁上又為我檢索了相關文獻，一副“買一贈十”的姿態，這是多好的服務啊！

在商業時代，“付費”成了一扇鐵門。門外是冷酷，門內是溫情。你的通行證就是金錢。金錢是迄今為止“最不壞的發明”。《羅輯思維》主講人羅振宇說，他要感謝金錢，如果這個社會不講“金錢”，只講出身，或只講血統，那么，他現在應該在老家種田才對。

古代的科舉、現在的高考，都是“不壞的發明”，因為它給了所有人一個平等的機會——你只要通過奮斗，取得這張“通行證”，就可以進入較高的社會層次。這是相對公平的。

我也曾抱怨過這個社會有點唯利是圖，我也曾擔憂人人開口閉口都是錢是不是過于冷漠。其實，金錢自有它的規則和倫理。商業社會是把資源量化了，任何一項商業服務的背后，都有一大批人在進行高度專業的分工，他們付出了勞動。付費從倫理上來說是成立的，也是這個商業社會得以良性發展的必要條件。

你可以想象一下，在沒有商業化的計劃經濟時代，如果我要尋找西方美術館史方面的資料，我得到新華書店或是圖書館。一般來說，縣城里不太可能有這樣的書，于是，我得花錢乘車趕到省城的書店和圖書館去尋找，甚至要托各種關系找到省城大學里的教授和專家，然后占用他們的時間才能獲得我想要的資料。而現在呢？我消除了打擾省城教授和專家的“不安”，不用付路費，只用了不到一頓快餐的錢，就買到了我想要的資料。這無論從哪個角度看，都是件非常劃算的事情。

（選自2016年11月1日《今晚報》，本刊有刪改）

鑒賞空間

本文探討了商業的冷酷與溫情。一方面，作者承認商業的冷酷，即付費；另一方面，作者認為，冷酷的背后是濃濃的溫情，并且以對比的方式論證了“付費”是一件非常劃算的事情。

閱讀時，大家可以向自己提問。例如，我是否認同作者的觀點？我是否也有過類似的經歷和感受？如果讓我和作者討論，我打算說些什么？

讀有所思

1.閱讀全文并思考：商業的溫情體現在哪些方面？

2.冷酷與溫情，你對哪一點體會較深？說說你的經歷和理解。endprint