網(wǎng)咖的多元空間畫像

吳夢涵

11月10日晚臨近零點，無數(shù)人盯著手機屏，守在電腦前，像過年守歲一樣在心里倒數(shù)“10、9、8……3、2、1”，開搶。“雙11”購物節(jié)的魅力，貫穿神州大地。

這個奇妙的凌晨，除了買買買，還有別的專注。

同一時間，位于重慶觀音橋的網(wǎng)魚網(wǎng)咖也開始迎來下半夜的高峰：偌大的空間充斥著此起彼伏的人聲、清脆的鼠標(biāo)和鍵盤聲，耳麥掩蓋下時而傳出的陣陣“踢踏”聲，上演著一場市井“交響樂”。那4連排的游戲玩家中，突然有人高聲歡呼，只因成功奪得今晚“吃雞人士”的頭籌。

打破原有規(guī)則，更真實的場景，更好的代入感，一款名叫《絕地求生：大逃殺》的游戲出現(xiàn)后，把一部分《英雄聯(lián)盟》（又稱LOL）玩家從召喚師峽谷中拽出來，空投到一座散落著武器裝備的荒島上，戰(zhàn)斗至最后一人（隊）為止，贏得勝利的玩家屏幕上會顯示“大吉大利，晚上吃雞”。

“吃雞”成了這款游戲的代名詞。

無論“吃雞”還是LOL，電競游戲的最好體驗就在網(wǎng)吧，除了提供更好的硬件和更快的網(wǎng)速，與朋友相約在網(wǎng)吧“作戰(zhàn)”，會比獨自在家獲取更多合作與交流的痛快淋漓感。

網(wǎng)吧已經(jīng)走完了前半生，帶著無數(shù)70后、80后的舊回憶轉(zhuǎn)型成網(wǎng)咖。它的后半生，必定被那79%的游戲玩家填滿。

網(wǎng)咖主悲喜交加

“吃雞”效應(yīng)憑借互聯(lián)網(wǎng)快速傳播，半年內(nèi)迅速占領(lǐng)斗魚、熊貓等各大游戲直播平臺，甚至出現(xiàn)守望先鋒游戲區(qū)主播大都在玩“吃雞”的現(xiàn)象。其媒體搜索指數(shù)甚至超過《英雄聯(lián)盟》。數(shù)據(jù)分析公司SuperData前段時間公布了8月的總結(jié)：

雖然PC端市場與去年同比降幅10%，但行業(yè)的整體萎縮也擋不住《絕地求生：大逃殺》的狂賣。它的市場營收更是首次超過《魔獸世界》，達到1 700萬元，成為增長最快的游戲。

“吃雞”的火熱在已經(jīng)在一二線城市的高端網(wǎng)咖、電競館里蔓延，占有率達到40%～80%；而整個行業(yè)營收也提升了8.5%，開機率提升了8%。

“吃雞”好像為網(wǎng)咖帶來了久違的第二春。

嗅覺最靈敏的網(wǎng)咖老板怎會錯過商機，基于這款角色扮演游戲的流暢度需要較好的硬件配置和網(wǎng)游加速器，和當(dāng)年為滿足《魔獸世界》玩家需求，升級改造門店相似，又一波配置更新潮在行業(yè)興起。

李元經(jīng)營著一家高端網(wǎng)咖，電腦底子好。前前后后將幾十臺電腦重新配置1060的顯卡和16G內(nèi)存條，加上買加速器的費用，花了10萬元。

“高端機會員10元/小時，還有12元/小時的舞臺區(qū)。以前在工作日客流量80～90人，每日營業(yè)收入約5 000～6 000元，周末超過100人，營收約7 000～7 500元；7月之后，“吃雞”讓客流明顯多了，周末上網(wǎng)還要排隊，單日營收近萬元。”從7月到現(xiàn)在將近4個月里，李元已經(jīng)收回機器升級投入的成本，開始盈利。

相對于李元的從容，處于三線城市的網(wǎng)咖經(jīng)營主老張，前后投入六七萬元，“咬著牙”忍痛升級了40臺較新的電腦。

比起連鎖網(wǎng)咖在高配置基礎(chǔ)上實現(xiàn)輕松升級，老張有些力不從心，但又不得不做，“如果連最火的游戲都玩不了，網(wǎng)咖的客人就會越來越少”。然而，更新后的這40 臺電腦每小時只能多賺2元，4元/小時的網(wǎng)費，讓老張期待著這款游戲能持續(xù)熱度，“至少火個一兩年”讓他把硬件成本收回來后多賺一點。

從《傳奇》《夢幻西游》到《魔獸世界》《DotA》《英雄聯(lián)盟》到“吃雞”，當(dāng)真應(yīng)了一句“鐵打的網(wǎng)吧，流水的游戲”。玩家群體不斷換代，對端游的熱忱不減當(dāng)年。

近3年，網(wǎng)吧PC端人均單次上網(wǎng)時長增加10%，達到3小時，依然穩(wěn)壓強勢崛起的手游一頭。

但這種好日子眼看就要到頭了。

以“吃雞”為例，一場手游搶位戰(zhàn)正狂奔來襲。

網(wǎng)易和小米已經(jīng)在11月上線“吃雞”版手游，《終結(jié)者2：審判日》與《小米槍戰(zhàn)》相繼趕超騰訊的《王者榮耀》，登頂App Store免費榜第一。半年前，位居榜首的還是《王者榮耀》《陰陽師》。這些手游開始轉(zhuǎn)化大量對《絕地求生：大逃殺》有強烈興趣，卻未能真正體驗的用戶。

對于網(wǎng)咖，一邊是手游崛起，用戶分流；一邊是不可預(yù)期的現(xiàn)象級端游，每一個爆款帶來的“第二春”能持續(xù)多久也不可預(yù)知。

擺脫對游戲的強依賴，建立多元營收，是李元、老張這些網(wǎng)咖主們，急需掌握的主動權(quán)。

多人游戲空間的想象

回想當(dāng)年，網(wǎng)吧們第一次轉(zhuǎn)型成網(wǎng)咖，從“純網(wǎng)吧”升級為“網(wǎng)吧+餐飲娛樂”的模式；網(wǎng)咖們再次轉(zhuǎn)型時，瞄準(zhǔn)了“社交空間”。

這就是端游之外，網(wǎng)咖的另一個跳板。

2008年，網(wǎng)魚率先由網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型為網(wǎng)咖，依靠加盟擴大布局的過程中，推動行業(yè)規(guī)范化，空間布局和服務(wù)也由1.0逐漸進化到4.0。如今，這個擁有19年行業(yè)經(jīng)驗的品牌，又在2017年主動向“多人游戲空間服務(wù)商”過渡。

創(chuàng)始人黃鋒圍繞“朋友、空間、內(nèi)容”，開始打造網(wǎng)咖5.0模式。

朋友即社交，圍繞不同熱門游戲在門店舉辦周賽、月賽、季賽和年度賽事；打造比心App，給游戲玩家提供認(rèn)識朋友和游戲大神的線上平臺。

空間即擴大網(wǎng)咖包房比例，占整個網(wǎng)咖空間的80%，提升空間私密性。

內(nèi)容即游戲，與游戲開發(fā)商、代理商合作，擴充游戲庫，提升玩家游戲特權(quán)。

“多人游戲空間”里的載體不止是端游，還可以是手游、直播間、麻將區(qū)等一切可供休閑娛樂的方式。

近幾年，網(wǎng)魚已經(jīng)逐漸在上海和北京各大商圈布局旗艦店，吸引附近下班的白領(lǐng)、等候電影開場的情侶或夜歸人。他們進入網(wǎng)咖，或許不為網(wǎng)絡(luò)游戲，而是尋找一個環(huán)境好、舒適的地方稍事休息。

越來越細(xì)分的客戶也給網(wǎng)咖提出更高的空間要求，在整體上劃分更多小空間，避免千篇一律。

放眼望去，一線城市的網(wǎng)咖已經(jīng)具備多元性。狼人殺最火的上半年，李濤可以在網(wǎng)魚網(wǎng)咖里找到狼人殺專區(qū)；黃西偶爾和朋友約在網(wǎng)咖里打麻將；Susan和她的朋友們在網(wǎng)咖的電影區(qū)觀影……在網(wǎng)魚的5.0空間里，除了上網(wǎng)的2 人包、3人包、6 人包外，還有專門為桌游和體感游戲設(shè)計的包廂。

線下的物理空間在一步步搭建中逐漸完善。它的高延展度也給人們帶來無限想象：餐廳包房撤掉餐桌、打開背投、增加話筒就可以變成KTV；端游空間也可以增加卡座，變成手游空間。

陳彤是重慶工商大學(xué)門外A+網(wǎng)咖的資深會員，每隔兩個月，他都會去那里理發(fā)，然后在靠窗的地方點杯咖啡休整。每逢周末，他還會約幾個好友一起去那里的3號包間打麻將。成立于2016年的A+網(wǎng)咖，一開始就將空間分為了上網(wǎng)、咖啡、麻將、理發(fā)四個區(qū)，所有會員持卡消費都能享受一定折扣，儼然一副生活空間的模樣。

類似的新網(wǎng)咖在重慶還有很多，不同的網(wǎng)咖主有不同的想法，但核心都是一致的，即深挖用戶的需求，通過一站式服務(wù)，搶占他們的時間。數(shù)據(jù)顯示，玩家待在某個空間，每增加1小時，產(chǎn)生其他消費的可能性就增加一倍。

空間多元化也帶動網(wǎng)咖的盈利模式改變，網(wǎng)魚的營收就由單一的網(wǎng)費，擴展到50%來自網(wǎng)費，50%來自餐飲、會員卡附加消費及其他。

截至10月31日，網(wǎng)魚網(wǎng)咖在全國擁有554家店，會員總數(shù)突破1 000萬人。這1 000萬人不僅是網(wǎng)魚用戶的畫像，也是行業(yè)消費群的畫像。

消費升級讓更多消費者注重空間附加值，如便利性、服務(wù)、個性化等，絕非單一的價格導(dǎo)向。誰能搶先切中市場痛點，誰就能獲得先機。

尋找未來的鯨魚

赫爾曼·梅爾維爾在小說《白鯨》中道出漫游者的心聲：遠(yuǎn)方引我心癢難耐，我渴望駛向未知的大海。在網(wǎng)咖這片海域，電競熱是漫游者試圖抓住的“鯨魚”。

位于北京工體的網(wǎng)魚電競館只是近700億元電競市場規(guī)模的冰山一角，大型電競比賽交由專業(yè)電競館承辦，那里是資本和游戲職業(yè)玩家聚集的地方。日常性的“水友賽（業(yè)余游戲選手間的比賽）雖然是電競最基本的配置，據(jù)黃鋒透露，它已經(jīng)讓網(wǎng)魚整體收獲10%左右的營收提升。

到目前為止，網(wǎng)咖無論如何升級，都與“游戲”強相關(guān)。未來，行業(yè)的想象力應(yīng)該有更多的空間與方向。

在日本，那些遍布在城市里的網(wǎng)吧，不僅提供上網(wǎng)服務(wù)，還有充足的食品、大量漫畫或者雜志。網(wǎng)吧早已經(jīng)從游戲場所演變成真正的社交場所或寄宿地，消費者盤算著在網(wǎng)吧的私人空間里讀書、洗澡度過通宵，費用比夜晚打車費低很多，也比普通旅館便宜。

跳出游戲空間標(biāo)簽，網(wǎng)咖變旅館也許是中國的經(jīng)營者們會考慮的問題。