人性化護理在泌尿外科護理中的應用效果探討

張愛嬌

（南京市鼓樓醫院泌尿外科，江蘇 南京 210000）

人性化護理在泌尿外科護理中的應用效果探討

張愛嬌

（南京市鼓樓醫院泌尿外科，江蘇 南京 210000）

目的：探討人性化護理在泌尿外科護理中的應用效果。方法：從南京市鼓樓醫院泌尿外科在2014年6月至2015年5月期間收治的患者中隨機選取80例作為研究對象。將其隨機分成研究A組和研究B組（40例/組）。為研究A組患者采用傳統護理方案進行護理，為研究B組患者采用人性化護理方案進行護理。比較兩組患者對護理人員服務態度的滿意率、對護理人員工作責任心的滿意率和對護理人員護理技能的滿意率。結果：研究B組患者對護理人員服務態度的滿意率為82.5%（33/40），其對護理人員工作責任心的滿意率為85.0%（34/40），其對護理人員護理技能的滿意率為92.5%（37/40）。研究A組患者對護理人員服務態度的滿意率為27.5%（11/40），其對護理人員工作責任心的滿意率為35.0%（14/40），其對護理人員護理技能的滿意率為42.5%（17/40）。與研究A組患者相比，研究B組患者對護理人員服務態度的滿意率、對護理人員工作責任心的滿意率和對護理人員護理技能的滿意率均更高，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論：人性化護理在泌尿外科護理中的應用效果確切，能夠提高患者對護理的滿意度。

泌尿外科；人性化護理；滿意度

近年來，隨著人們生活節奏的加快和工作壓力的增大，泌尿系統疾病的發病率逐漸上升[1]。相關的文獻報道指出，對泌尿外科疾病患者實施人性化護理的效果較好。為了進一步探討人性化護理在泌尿外科護理中的應用效果，南京市鼓樓醫院選取80例泌尿外科疾病患者作為研究對象。為研究A組患者采用傳統護理方案進行護理，為研究B組患者采用人性化護理方案進行護理，并比較兩組患者對護理的滿意度。

1 資料與方法

1.1 一般資料

從南京市鼓樓醫院泌尿外科在2014年6月至2015年5月期間收治的患者中隨機選取80例作為研究對象。將其隨機分成研究A組和研究B組（40例/組）。研究A組患者中有男22例，女18例；其年齡為24～58歲，平均年齡（37.6±6.8）歲；其病程為2～24個月，平均病程（12.3±2.8）個月。研究B組患者中有男18例，女22例；其年齡為23～55歲，平均年齡（37.1±6.5）歲；其病程為3～24個月，平均病程（12.5±3.1）個月。兩組患者的性別、年齡、病程等一般資料相比，差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 護理方法

為研究A組患者采用傳統護理方案進行護理，包括對其病情進行監測、為其講解有關泌尿外科疾病的知識和對其進行心理疏導等。為研究B組患者采用人性化護理方案進行護理。護理方法是：1）護理人員密切監測患者的各項生命體征，注意觀察其是否出現寒顫、尿痛、血尿、尿糖升高等情況。及時了解、掌握患者病情的變化，并定時對其進行導尿管護理。2）護理人員努力為患者營造一個舒適的病房環境，注意保持其病房內的干凈、整潔，及時對其病房進行通風換氣[2]。3）護理人員詳細地向患者講解有關泌尿外科疾病的知識，并囑咐其多喝水，多吃高纖維素的食物，以防止其發生便秘。4）在對患者進行護理操作時，護理人員應注意保護患者的隱私部位，以緩解其緊張感。5）在進行手術治療前，患者因擔心治療的效果，常會出現恐懼、焦慮、抑郁等不良情緒[3]。在術前，護理人員應主動與患者進行溝通，并采用親切溫柔的語氣對其進行安慰和鼓勵，以幫助其建立對治療的信心。6）手術結束后，護理人員應及時告知患者手術的結果，并注意觀察其是否出現切口疼痛、感染等癥狀。

1.3 統計學方法

采用SPSS 21.0統計軟件進行數據分析和處理。對護理人員服務態度的滿意率、對護理人員工作責任心的滿意率和對護理人員護理技能的滿意率用%表示，采用x2檢驗。P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

研究B組患者對護理人員服務態度的滿意率為82.5%（33/40），其對護理人員工作責任心的滿意率為85.0%（34/40），其對護理人員護理技能的滿意率為92.5%（37/40）。研究A組患者對護理人員服務態度的滿意率為27.5%（11/40），其對護理人員工作責任心的滿意率為35.0%（14/40），其對護理人員護理技能的滿意率為42.5%（17/40）。與研究A組患者相比，研究B組患者對護理人員服務態度的滿意率、對護理人員工作責任心的滿意率和對護理人員護理技能的滿意率均更高，差異有統計學意義（P＜0.05）。詳見表1。

表1 兩組患者對護理滿意度的比較[%(n)]

3 討論

近年來，采用人性化護理方案對泌尿外科疾病患者進行護理的方法在臨床上得到了廣泛的應用。為了進一步探討人性化護理在泌尿外科護理中的應用效果，筆者對南京市鼓樓醫院泌尿外科在2014年6月至2015年5月期間收治的80例患者的臨床資料進行了回顧性分析。本次研究的結果顯示，與研究A組患者相比，研究B組患者對護理人員服務態度的滿意率、對護理人員工作責任心的滿意率和對護理人員護理技能的滿意率均更高，差異有統計學意義（P＜0.05）。上述研究結果與曹呈雪的文獻報道[4]基本相符。

綜上所述，人性化護理在泌尿外科護理中的應用效果確切，能夠提高患者對護理的滿意度。此護理方法值得在臨床上推廣應用。

[1] 許亞君.人性化護理在泌尿外科護理中應用效果探析[J].求醫問藥（下半月刊），2012，10（9）：565.

[2] 陳娟，何向陽，常新.人性化護理在泌尿外科護理中的應用效果[J].當代護士：學術版（中旬刊），2012（8）：51-52.

[3] 郝麗杰，叢輝，盧德祥.淺談人性化護理在泌尿外科護理中的應用[J].中國醫藥指南，2012，20（1）：260-261.

[4] 曹呈雪.人性化護理在泌尿外科護理中的應用效果探析[J].大家健康（中旬版），2013，20（23）：192.

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2095-7629-（2017）17-0201-02