共享供應(yīng)鏈，客鄰尚品搭建跨境大平臺(tái)

文/本刊記者 史 詩(shī)

共享供應(yīng)鏈，客鄰尚品搭建跨境大平臺(tái)

文/本刊記者 史 詩(shī)

今年“雙十一”，打開(kāi)客鄰尚品天貓店，運(yùn)氣好的話你或許能以更優(yōu)惠的價(jià)格，買(mǎi)到今年圣誕季新款的coach包包。

見(jiàn)到崔淼的時(shí)候，客鄰尚品已經(jīng)進(jìn)入全力備戰(zhàn)“雙十一”的階段，這是崔淼團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷的第七個(gè)“雙十一”。

由于海外商品的供應(yīng)鏈相對(duì)較長(zhǎng)，一般“雙十一”從年中就開(kāi)始陸續(xù)備貨了。“不管是什么‘節(jié)’，一定要把女性客戶群照顧到，自然也少不了箱包。”多年經(jīng)驗(yàn)讓崔淼已經(jīng)越來(lái)越游刃有余。

第一個(gè)“雙十一”是蒙的

客鄰尚品是天貓上較早一批從事跨境電商的店鋪之一，目前所涉及的品牌橫跨國(guó)際輕奢，生活家居，服裝鞋帽等領(lǐng)域，并完全覆蓋了國(guó)內(nèi)主流的電子商務(wù)平臺(tái)。

早年間，還在澳洲讀書(shū)的崔淼發(fā)現(xiàn)，很多中國(guó)的朋友已經(jīng)越來(lái)越熱衷于海淘，一些國(guó)際品牌也逐漸“紅”到國(guó)內(nèi)。于是崔淼決定回國(guó)找一個(gè)電商平臺(tái)賣(mài)coach、MK等女包品牌，客鄰尚品應(yīng)運(yùn)而生。

回憶起客鄰尚品的第一個(gè)“雙十一”，崔淼形容是“蒙的”。當(dāng)時(shí)是淘寶‘雙十一’的第二年，“前一年基本都是大品牌在玩，中小商家都是吃瓜群眾，天貓小二讓我們備幾百萬(wàn)的貨，相當(dāng)于我們當(dāng)時(shí)一年賣(mài)的量。”崔淼稱，當(dāng)天晚上公司一開(kāi)始連客服都沒(méi)有準(zhǔn)備，后來(lái)看到電腦屏幕開(kāi)始連著跳框，下單客戶越來(lái)越多，電腦都死機(jī)了……

搭建“供應(yīng)鏈共享倉(cāng)”

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，為了更好的服務(wù)國(guó)內(nèi)商家，2014年客鄰尚品在美國(guó)、澳洲等地設(shè)立了境外倉(cāng)儲(chǔ)，并進(jìn)駐保稅倉(cāng)，并與知名跨境物流供應(yīng)商簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為非標(biāo)品類最大的跨境電商運(yùn)營(yíng)及跨境供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)。

在對(duì)標(biāo)其他跨境電商時(shí)，崔淼發(fā)現(xiàn)，很多淘寶店家再發(fā)展到1-2億體量規(guī)模的時(shí)候，很難再有特別大的突破，“這是由于做跨境電商的大部分團(tuán)隊(duì)在國(guó)外，雖然供應(yīng)鏈強(qiáng)大，但國(guó)內(nèi)的管理是瓶頸。客鄰尚品從一開(kāi)始就注意到這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在也就擁有這方面的優(yōu)勢(shì)，這是我們?cè)敢夂献鞑⒎窒沓鰜?lái)的服務(wù)，我們要做第三方的跨境‘供應(yīng)鏈共享倉(cāng)’。”崔淼說(shuō)。

何為共享供應(yīng)鏈？崔淼稱，其宗旨是增加貨品在倉(cāng)內(nèi)的流動(dòng)性，讓貨品“活”起來(lái)。此外由于現(xiàn)金流生意融資難，客鄰尚品還會(huì)根據(jù)貨品價(jià)值為客戶提供供應(yīng)鏈金融方面的支持。據(jù)崔淼介紹，客鄰尚品“供應(yīng)鏈共享倉(cāng)”已于今年開(kāi)始搭建，明年正式在美國(guó)洛杉磯和紐約等地試水運(yùn)作。

作為跨境電商不可忽視的重要一環(huán)，快遞物流服務(wù)共享也是客鄰尚品的主攻方向。得益于多年來(lái)國(guó)外運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和快遞數(shù)據(jù)的搜集，崔淼團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⒏袃?yōu)勢(shì)的快遞公司共享給合作客戶。“貨值高低和物品輕重可能會(huì)適合不同的物流公司，在選取時(shí)需要有針對(duì)性。”

目前，客鄰尚品在北京、杭州、香港、洛杉磯、紐約設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)，并與斑馬、4PX等知名跨境物流建立深度合作。

兩種采購(gòu)模式完善供應(yīng)鏈

“國(guó)際化的背景及視野以及多年來(lái)與國(guó)內(nèi)外知名品牌的合作經(jīng)驗(yàn)，使我們不僅重視品牌在電子商務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)規(guī)模及發(fā)展速度，更重視品牌的長(zhǎng)久影響力及價(jià)值累積。”崔淼說(shuō)。

目前，客鄰尚品先后與國(guó)內(nèi)知名平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作，成為其核心國(guó)際商品供應(yīng)商。同時(shí)通過(guò)供應(yīng)鏈端的深入優(yōu)化及整合，已覆蓋國(guó)際品牌30余個(gè)。客鄰尚品也積極開(kāi)展各類項(xiàng)目投資：直接參與品牌方的生產(chǎn)項(xiàng)目投資，入資移動(dòng)電商平臺(tái)，自主品牌研發(fā)等。

崔淼介紹，今年“雙十一”，客鄰尚品備貨量金額達(dá)2億元。“客鄰尚品在阿里開(kāi)設(shè)了天貓國(guó)際和天貓旗艦店雙店，實(shí)現(xiàn)跨境進(jìn)口和一般貿(mào)易進(jìn)口雙通路。我們?cè)谔熵垏?guó)際通常會(huì)售賣(mài)一些與海外同步的跨境商品，一些接受度很高的品牌，我們會(huì)以代理或者一般貿(mào)易進(jìn)口的形式大規(guī)模引入天貓旗艦店。”

據(jù)了解，客鄰尚品主要有兩種采購(gòu)模式：第一種是店采，客鄰尚品擁有一套自主研發(fā)的采購(gòu)APP，以COACH的采買(mǎi)為例，其在美國(guó)各個(gè)州都擁有自己的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)，當(dāng)國(guó)內(nèi)每周三在APP上提出新品的采購(gòu)需求后，各個(gè)州的買(mǎi)手會(huì)根據(jù)采購(gòu)需求進(jìn)行新品采買(mǎi)入庫(kù)，周五新品就可以在國(guó)內(nèi)上架售賣(mài)了。第二種是從歐美的品牌方或者品牌集合商采購(gòu)期貨，在保證商品品質(zhì)的同時(shí)，給予消費(fèi)者最大的優(yōu)惠。同時(shí)客鄰尚品還在歐美地區(qū)投資了多家線下實(shí)體店及設(shè)計(jì)師品牌，完善供應(yīng)鏈。