建立以DMS系統(tǒng)為基礎(chǔ)的配網(wǎng)高壓故障工單研判平臺探索

張海娟++亓富軍++陳靜

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2017.30.050

摘 要：為解決高壓故障工單的快速、準確研判，依托DMS系統(tǒng)提升故障研判能力，建立以DMS系統(tǒng)為基礎(chǔ)的配網(wǎng)高壓故障工單研判平臺，創(chuàng)新故障研判方法，提高搶修指揮能力，從而縮短故障處理時長，進一步提高搶修效率及提升服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：配網(wǎng)自動化系統(tǒng) 高壓故障 故障研判 主動搶修

中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）10（c）-0050-02

當(dāng)前，95598故障工單由國網(wǎng)公司南方客服分中心直派地市，95598故障工單的接單、研判、處理及回復(fù)直接反饋至國網(wǎng)客服分中心，對于高壓故障的研判尤其重要，高壓故障停電影響客戶范圍廣、持續(xù)時間較長，隨著智能電網(wǎng)的全面建設(shè)，客戶對供電可靠性越來越高，配網(wǎng)搶修指揮員需要依托先進技術(shù)支持系統(tǒng)輔助配網(wǎng)高壓故障工單的研判。

配網(wǎng)高壓故障工單研判平臺是建立在營配調(diào)信息融合基礎(chǔ)上的，利用DMS系統(tǒng)實時監(jiān)控到的故障信息，實現(xiàn)配網(wǎng)高壓故障工單的研判功能。

1 現(xiàn)狀分析

（1）當(dāng)電網(wǎng)發(fā)生高壓線路故障時，影響范圍廣、停電戶數(shù)多，將會造成95598故障工單泉涌，給配網(wǎng)搶修指揮人員和搶修人員帶來極大壓力，工作量成倍增長。

（2）大范圍停電會給供電公司帶來服務(wù)壓力，如果故障響應(yīng)不夠迅速、故障處理不夠快捷，將直接影響供電企業(yè)服務(wù)形象，這就要求供電企業(yè)開拓創(chuàng)新，延伸服務(wù)，在客戶撥打95598報修電話之前快速響應(yīng)，主動作為以減少停電。

2 主要內(nèi)容

2.1 來源于DMS系統(tǒng)監(jiān)控信息

（1）故障記錄表。來源于DMS系統(tǒng)監(jiān)控到的10kV線路發(fā)生故障時，詳細記錄顯示故障發(fā)生時刻、故障線路、故障內(nèi)容及故障區(qū)間，便于配網(wǎng)搶修指揮人員第一時間掌握線路故障信息。

（2）停電用戶信息。發(fā)生10kV線路故障信息后，自動彈出線路所帶的配變及直供戶，便于配網(wǎng)搶修指揮人員根據(jù)影響的停電用戶信息第一時間匯總編譯錄入95598故障停電信息，減少95598話務(wù)量及報修量，同時根據(jù)已經(jīng)生成的客戶報修反映的地址初步研判是否在該停電區(qū)域范圍內(nèi)。

（3）停電線路單線圖顯示。對于10kV停電線路自動推送出停電線路單線圖，對于停電區(qū)域顯示黃色閃爍，更為直觀地看出影響的配變及直供戶。

2.2 來源于95598客戶報修多戶停電信息

（1）用戶基本信息的查看。根據(jù)客戶用電基本信息，研判是否是欠費停電，然后根據(jù)客戶所帶的負荷控制終端機及配變終端實時查看終端在線狀態(tài)，終端在線，該臺區(qū)未停電，初步研判該戶所在的10kV線路并未出現(xiàn)停電情況，若終端離線，表示該臺區(qū)停電，此時根據(jù)多位客戶報修同一時間、相近區(qū)域停電信息，查看多個臺區(qū)配變終端在線狀態(tài)，研判是否屬于10kV支線故障。

（2）負荷曲線對比圖。根據(jù)多個臺區(qū)終端在線狀態(tài)，結(jié)合DMS系統(tǒng)中線路電流負荷曲線圖進行判斷，查看當(dāng)日當(dāng)前電流負荷曲線圖，與前一日的同期進行橫向比較，出現(xiàn)同一時間段電流下降迅速，可初步研判為10kV線路故障，研判客戶報修內(nèi)容為高壓故障工單。

（3）故障點定位。當(dāng)有線路故障發(fā)生時，跳閘設(shè)備位置在GIS圖上定位，并以高亮方式顯示。

3 解決問題

建立以DMS系統(tǒng)為基礎(chǔ)的配網(wǎng)高壓故障工單研判平臺，為配網(wǎng)故障處理快速化、搶修管理規(guī)范化、用電服務(wù)人性化提供技術(shù)手段，為進一步提升配電網(wǎng)供電可靠性與優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提供技術(shù)支撐平臺。主要解決了以下幾方面。

（1）整合了專業(yè)信息，利用調(diào)度、生產(chǎn)、營銷等各業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息交互和數(shù)據(jù)共享，不斷提高了配網(wǎng)故障研判的準確度，提升了搶修效率。

（2）對于配網(wǎng)搶修指揮人員被動接單、被動服務(wù)的轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)支撐，提高了工作協(xié)同效率和現(xiàn)場指揮能力。

4 取得效益

基于營配調(diào)信息融合貫通，建立以DMS系統(tǒng)為基礎(chǔ)的配網(wǎng)高壓故障工單研判平臺，實現(xiàn)配網(wǎng)搶修指揮人員研判的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)主動搶修工作，打下了良好堅實的基礎(chǔ)，搶修服務(wù)化“被動”為“主動”，有效縮短故障停電處理時間，實現(xiàn)了三個“轉(zhuǎn)變”：由被動研判轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃友信小⒂山?jīng)驗研判轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苎信小⒂蓡我谎信修D(zhuǎn)變?yōu)榫C合研判。

5 下一步研制方向

下一步將開發(fā)與應(yīng)用主動搶修模塊，轉(zhuǎn)變搶修思路，創(chuàng)新?lián)屝弈Ｊ剑ㄟ^智能公變系統(tǒng)、智能漏保系統(tǒng)、故障短信平臺等信息化手段，實現(xiàn)主網(wǎng)、配網(wǎng)的全網(wǎng)實時監(jiān)控，一旦出現(xiàn)異常情況，系統(tǒng)即時下發(fā)“線路停電”“超滿載預(yù)警”等一系列“主動搶修工單，開展主動搶修工單標準化，并在提煉與融合大量實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，形成“主動搶修”規(guī)范性流程。

參考文獻

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