鄉村旅游媒體安全風險評價及實證研究

羅景峰

(1.華僑大學 旅游學院，福建 泉州362021；2.中國旅游研究院 旅游安全研究基地，福建 泉州 362021)

鄉村旅游媒體安全風險評價及實證研究

羅景峰1,2

(1.華僑大學 旅游學院，福建 泉州362021；2.中國旅游研究院 旅游安全研究基地，福建 泉州 362021)

研究首先根據相關文獻及專家意見，建立了鄉村旅游媒體安全風險評價指標體系；其次利用二元比較法確定了指標權重；然后結合二元語義理論，提出了鄉村旅游媒體安全風險評價方法；最后以福建省泉州市的3個鄉村旅游地為例，對其旅游媒體安全風險狀況進行了實證分析。結果表明：鄉村旅游地A1的旅游媒體安全風險等級為“中等”，交通安全風險中物的因素和管理因素是影響其風險等級的主要因素，是其風險管理的重點；鄉村旅游地A2的旅游媒體安全風險等級為“中等”，從業者安全風險是影響其風險等級的主要因素，是其風險管理的重點；鄉村旅游地A3的旅游媒體安全風險等級為“中等”，交通安全風險中的物的因素和環境因素是影響其風險等級的主要因素，是其風險管理的重點。

鄉村旅游；媒體安全；風險評價；二元語義方法；實證研究

中國旅游“十三五”規劃再次重申了“大力發展鄉村旅游”，可見鄉村旅游依舊具有強勁的發展潛力。與此同時，由于基礎設施薄弱、安全管理缺失、行業監管不力等原因，給鄉村旅游的發展埋下了諸多安全隱患，如鄉村旅游從業者無資質上崗、鄉村旅游從業者安全認知不足、主客沖突時有發生、交通安全事故頻發等，這與蓬勃發展的鄉村旅游業極不相稱。提升旅游從業者綜合安全素質、降低旅游交通安全事故率迫在眉睫，屬于鄉村旅游媒體安全風險管控的范疇，目前，尚缺乏對其較為全面系統的研究。鄉村旅游媒體安全風險評價是鄉村旅游媒體安全風險管控的前提和基礎，對其研究意義重大。為此，本研究依據危險源理論和二元語義理論，并參考專家意見，對鄉村旅游媒體安全風險評價問題進行了系統研究，以期為有效防控鄉村旅游地旅游媒體安全風險提供決策參考依據。

1 評價指標體系構建

參考鄉村旅游安全的概念及內涵[1]，鄉村旅游媒體安全風險可以界定為鄉村旅游現象中涉及鄉村旅游從業者和鄉村旅游交通的一切安全風險現象的總稱，它是鄉村旅游風險的重要組成部分，對其進行合理有效管控是實現鄉村旅游地可持續發展的基礎和保障。

為保證評價結果的可靠性，建立科學合理的評價體系至關重要[2]。為此，在綜合考慮鄉村旅游媒體安全風險影響因素[1]、指標體系構建原則[3]、危險源理論[4]、專家意見及相關文獻[5-7]的基礎上，構建了鄉村旅游媒體安全風險評價指標體系，如表1所示。

表1 鄉村旅游媒體安全風險評價指標體系

2 評價模型與方法

2.1二元語義理論

定義1[8-9]：設S={s0,s1,…,sg}為語言評價集，β∈[0,1]為語言評價集S經某集結方法得到的實數，則β可由如下函數Δ表示為二元語義：

(1)

公式(1)中，round為四舍五入取整算子，g+1為語言評價集的粒度。

(2)

設有二元語義(sp,αp)、(sq,αq)(p=0,1,…,g;q=0,1,…,g)，規定其大小比較如下：(1)若spgt;sq(或plt;q)，則(sp,αp)gt;(sq,αq)；(2)若sp=sq(或p=q)，則當：(1)αp=αq時，(sp,αp)=(sq,αq)；(2)αpgt;αq時，(sp,αp)lt;(sq,αq)；(3)αplt;αq時，(sp,αp)gt;(sq,αq)。

2.2二元語義模型與方法

(1)利用語言評價集S={s0,s1,…,sg}中的語言評價短語，表示每個待評價對象關于三級指標(對于交通安全一級指標)、二級指標(對于從業者安全一級指標)的評價值，并根據公式(3)將語言評價短語轉化為二元語義形式。

(3)

(3)利用公式(4)計算三級指標Btkr關于評價目標的全局權重。

(4)

(4)利用公式(5)計算Aj關于Btk的集結評價值。

(5)

(5)利用公式(6)計算Btk關于評價目標的全局權重。

(6)

(6)利用公式(7)計算Aj關于Bt的集結評價值。

(7)

(7)利用公式(8)計算Aj的綜合評價值。

(8)

(8)據(sj,αj)確定待評價對象所屬風險等級。

表2 鄉村旅游媒體安全風險等級語義變量表

表3 模糊語氣算子與模糊標度、相對隸屬度關系

3 實例分析

3.1實例計算

選取福建省泉州市3個鄉村旅游地為研究對象，依次記為A1、A2、A3，對其旅游媒體安全風險狀況進行評價。其中，A1為海島型鄉村旅游地，旅游交通以海上輪渡交通為主，其輪渡運營包括村集體承包和個體經營2種形式，存在眾多安全風險隱患，如輪渡駕駛員及船員安全素質差、輪渡維保不合規、安全設施設備老化甚至不能使用等，另外，游客安全意識淡薄，不穿救生衣的情況時有發生，島內旅游從業者(主要包括民宿經營者、餐飲經營者)無資質，很難保證住宿及餐飲的安全性要求；A2為山地型鄉村旅游地，連接外界與村落交通及村內交通具有較好的可達性，且設有各類交通安全標識，但因山路較為崎嶇狹窄且存在山體滑坡等自然災害風險，總體交通安全情況可控，旅游地從業者(民宿經營者、停車場經營者、餐飲經營者、農事體驗經營者等)缺乏資質，多為無證經營狀態，從業者安全風險狀況不容樂觀；A3為城郊型鄉村旅游地，其交通較為便利，但因交通工具種類繁多，尤其是各類摩托車給本地交通安全帶來了極大危害，加大了旅游交通安全風險發生概率，從業者(農家樂經營者、特色購物經營者等)基本處于無證經營狀態，加大了餐飲、購物風險。通過對待評價鄉村旅游地旅游媒體安全風險現狀的實地考察，并結合相關領域專家意見，依據表2中鄉村旅游媒體安全風險等級語義變量內涵，給出二級指標(對從業者安全風險)及三級指標(對交通安全風險)安全風險狀況對應的語義評價(表4)。

以鄉村旅游地A1為例，對研究區域鄉村旅游媒體安全風險評價模型與方法計算過程加以說明。

首先，根據公式(3)，將表4中各級指標對應語言短語轉化為二元語義形式。例如，二級指標“B11”的語言評價值為“H”，H對應于語言評價集S中元素為s3，則據式(3)可將s3轉化為θ(s3)=(s3,0)。

表4 語言評價值及其二元語義

同理，可以得到A2、A3關于一級指標B1、B2的集結評價值(表5)。

表5 評價結果

最后，根據公式(8)，計算鄉村旅游地A1的旅游媒體安全風險綜合評價值為Q1=Δ(0.5938)=(s2,0.0938)。

同理，得到鄉村旅游地A2、A3的旅游媒體安全風險綜合評價值(表5)。

3.2結果分析

根據表5，鄉村旅游地A1、A2、A3對應旅游媒體安全風險水平均屬于“中等”，且根據(s2,-0.0845)lt;(s2,0.0866)lt;(s2,0.0938)的排序關系，3個鄉村旅游地雖然同屬相同安全風險等級，但風險程度存在一定區別，即A2安全風險程度最低、A3安全風險程度次之、A1安全風險程度最高。

進一步，根據表5，再結合各級指標對應的二元語義，可追溯影響鄉村旅游地媒體安全風險的更深層次原因。對于鄉村旅游地A1，交通安全風險中的物的因素和管理因素是其主要影響因素，決定了其所處的安全風險水平，其中，車輛狀況及養護因素是引致物的因素風險的關鍵，公安交管部門管理因素是引致管理風險的關鍵；對于鄉村旅游地A2，從業者安全因素是其主要影響因素，決定了其所處的安全風險水平，旅游從業者從業資質和旅游從業者安全認知因素是引致從業者安全風險的關鍵；對于鄉村旅游地A3，交通安全風險中的物的因素和環境因素是其主要影響因素，決定了其所處的安全風險水平，車輛狀況及養護和交通安全設施、標識等因素是引致物因風險的關鍵，道路狀況和氣象災害則是引致環境風險的關鍵。

4 結論

以所建立鄉村旅游媒體安全風險評價的二元語義方法，對福建省泉州市3個鄉村旅游地的媒體安全風險狀況進行了評價分析，結論如下：(1)鄉村旅游地A1、A2、A3的旅游媒體安全風險等級均為“中等”，且三者風險程度優劣排序為A2gt;A3gt;A1；(2)對于鄉村旅游地A1，通過建立涉旅運營交通工具年檢更新淘汰機制確保運營交通工具的良好率以降低物的因素帶來的風險，通過加大公安交管部門監管力度以降低管理因素帶來的風險，進而降低其旅游媒體安全風險；(3)對于鄉村旅游地A2，通過建立旅游從業者從業資質審核制度、提高旅游從業者安全認知水平以降低從業者安全帶來的風險，進而降低其旅游媒體安全風險；(4)對于鄉村旅游地A3，通過建立涉旅運營交通工具年檢更新淘汰機制確保運營交通工具的良好率、設立各類交通安全設施標識以降低物的因素帶來的風險，通過改善道路狀況、建立氣象災害預警機制以降低環境因素帶來的風險，進而降低其旅游媒體安全風險。

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(責任編輯：管珊紅)

RiskAssessmentandEmpiricalStudyonRuralTourismMediaSafety

LUO Jing-feng1,2

(1. College of Tourism, Huaqiao University, Quanzhou 362021, China;2. Center for Tourism Safety Research, China Tourism Academy, Quanzhou 362021, China)

Firstly, according to the relevant literature review and expert consultation, the author established an index system for the risk assessment of rural tourism media safety. Secondly, the weight of each index was calculated by using two-element contrasting method. Then, by combining with the 2-tuple linguistic theory, we put forward 2-tuple linguistic model and method for the risk assessment of rural tourism media safety. Finally, this study carried out empirical analyses of the risk status of rural tourism media safety in 3 tourism destinations of Quanzhou city, Fujian province. The results showed that: in rural tourism destinationA1, the risk level of tourism media safety was “medium”, and the main factors affecting its risk level were traffic vehicle and management; in rural tourism destinationA2, the risk level of tourism media safety was “medium”, and the main factor affecting its risk level was tourism practitioner; in rural tourism destinationA3, the risk level of tourism media safety was “medium”, and the main factors affecting its risk level were traffic vehicle and environment.

Rural tourism; Media safety; Risk assessment; Two-tuple linguistic method; Empirical study

X913.4;F59

A

1001-8581(2017)12-0147-04

2017-07-03

福建省社科規劃一般項目(FJ2015B217)；福建省中青年教師教育科研項目(JAS150095)；中央高校基本科研業務費資助項目“華僑大學哲學社會科學青年學者成長工程項目”(14SKGC-QG16)。

羅景峰(1975—)，男，蒙古族，遼寧阜新人，講師，碩士生導師，博士，研究方向：旅游風險分析與安全評價等。