科技分了我們的心

郭如海

我今天的工作是完成這篇文章。打開電腦，新建文檔，寫下標題……之后，轉而打開QQ，瀏覽QQ上未查看的信息和吸引我的新聞；然后拿起手機看看微信上是否有昨晚未看到的留言，朋友圈有沒有好玩的更新；淘寶上的寶貝推薦還讓我花了幾分鐘逛了逛淘寶商城……不知不覺，時間已經過去近1個小時了，我這才開始考慮這篇該完成的文章。然而，寫了不到10分鐘，注意力就開始轉移：想起昨天有人推薦了一首好聽的歌，現在聽聽看，于是戴上耳機，聆聽歌曲；“叮鈴”，手機響了，是一條新微信；“嘀嘀嘀”，QQ又響了，朋友有事找我聊……

相信被現代數字產品包圍的你與我感同身受，注意力分散的頻率越來越高，導致應該完成的工作或學習被拖延。在這場注意力被啃食的災難中，老人們都不能幸免，青少年則更是深受其害。

我們被干擾的工作狀態

這一現象始于數字產品圖形用戶界面的誕生，圖形界面采用圖像指示各個程序或各種功能，取代了過去純二維、以文字為基礎、行行排列的閱讀方式。它構造了一個多感觀的世界，同時開啟了我們的視覺、聽覺、觸覺和動覺。我們可以觀看高清晰度或者模擬3D效果的視頻，甚至進入沉浸式虛擬現實。我們還可以聽到高音質的音頻，戴上耳機就如同聲音在整個房間環繞。

我們的電子設備時而響鈴，時而振動，時而閃光，來抓住我們的注意力。我們還為不同的人或程序設置不同的鈴聲，悅耳的鋼琴曲響起，是女友；低沉的大提琴聲，是哥們兒。

各個網絡平臺和商家也火上澆油，利用眼球經濟賺取金錢。幾乎每個APP都推送信息，直接跳到手機屏幕上方，微信頁面用小紅點示意你有未查看信息，電腦右下角總有沒完沒了的彈出廣告……我們的眼球被簡單粗暴地牽來拽去。

在工作場所，各種打擾也紛至沓來，郵件提醒、視頻會議、客戶來電、業務群信息……根據一項調查，辦公室里的員工每天其實只花了一半的時間來從事真正的工作任務。

“F”型閱讀模式

以前，人們逐行閱讀，現在，人們跳行閱讀。根據眼球追蹤研究，現代人閱讀采用“F”型模式，先瀏覽大標題或第一二行，然后快速在豎直方向上瀏覽頁面左側，如果有重要信息或者感興趣的內容，就橫向閱讀，甚至隨機橫向閱讀。這也難怪，網頁上到處是廣告、超鏈接、視頻、菜單或滾動條，所以要跳動著閱讀主要內容，要不然就被分心而點到其他頁面。

以前，人們用完整的詞句表達想法，現在，只用簡化或片斷的字詞，甚至字母。微博剛出現時，發表信息的字數被限制在140字以內，人們一開始對這種限制很難接受，但后來居然慢慢培養出言簡意賅、長話短說、直擊重點的習慣，并且非常適應多任務快速轉換的生活節奏。后來，當微博取消這一限制時，很多人反而覺得這會削弱其短小精煉的風格。

人們也變得越來越沒有耐心。曾經有一條“4秒法則”提示了一個現象，當人們在線購物時，如果頁面在4秒之內未載入，購物者就離開這個頁面了。而現在，4秒法則似乎被更短的時間所刷新。美國馬薩諸塞州立大學的一項研究中，研究者從網絡服務器上收集了230萬條人們點看視頻的數據。數據顯示，視頻緩沖超過2秒，人們就開始放棄觀看了，6%的人會在2秒之后點開其他鏈接；而當視頻延時10秒之后，2/3的人就都干別的去了。而現在，人們查看網頁或APP時，如果在半秒鐘內需求得不到滿足，就會跳轉至其他頁面或平臺。

外擾轉內擾

在科技和各種信息的包圍下，我們的大腦習慣了在各種媒體或信息處理任務之間迅速轉換。在一項研究中，研究者給一群志愿者配戴嵌入了攝像頭的眼鏡，記錄他們在任務間轉換的速度。其中年輕人每小時轉換27次，平均每2分鐘轉換一次；老年人也不示弱，每小時轉換17次，平均每3分鐘轉換一次。這說明我們喪失了長時間只做一件事的能力，即使沒有外界干擾，也無法專注。

在一項針對辦公室工作的研究顯示，那些工作中的干擾有2/3是自我啟動的，無故而頻繁地停下手頭工作去查看手機、電子郵件或其他社交信息。即使確實因為外界干擾而暫停手頭的工作，當打擾的事項結束后，員工還要再花額外的10～15分鐘去查看其他的APP、新聞、更新等，才回到眼下的工作上來，思維要與剛才的工作銜接起來也得花上好幾十秒。

學生們在學習時，即使被告知這項學習任務非常重要，他們也堅持不過3～5分鐘，就要開一次小差；如果學習15分鐘，只有9分鐘是真正在學習。針對大學生學習的研究發現，三個小時的學習中，他們會聽1個多小時的音樂，平均查看手機、網絡資訊等約35次。大多數年輕人甚至在睡覺時也讓手機保持振動或響鈴狀態，以免錯過深夜的電話。

看來，干擾已經由外轉內，形成人們內在的習慣了。而更令人擔憂的是，這種干擾對當代年輕的學生們影響更大，他們對數字信息，尤其是社交信息形成了一種情感需要。在學習過程中，如果不查看一下信息，他們就心緒難平，以至于無法繼續學下去。這是因為當下的學生們是第一代完全在網絡電子設備的浸染中成長起來的，這些科技產品對他們造成的諸多影響會逐漸浮現出來。

重新培養不分心的習慣

是否有辦法改變這種狀態？為工作或學習任務設置一個嚴格的截止日，可以減少分心的次數或時間，當人們產生分心的念頭時，考慮到超過期限的后果，會對自己多一些控制。安排特定的時間回復信息、郵件，或查看其他資訊，在工作或學習時則關閉手機，如果不妨礙工作，最好斷開網絡。

然而，由于人們已經形成自我干擾的習慣，歸根結底還是要加強自我改變的意識，首先要意識到這種狀況的壞處——效率降低，工作或學習質量也因為不專注而下降。每當分心時，努力把自己拽回來，重塑專注的習慣。一旦我們快速完成了工作或學習任務，就用這種成就感時刻鼓勵自己，形成良性循環。以我自己為例，由于今天必須截稿，我做到了寫本文最后一部分的時候，3～5次把自己從想去查看手機的沖動中拉回來。據說堅持28天可以養成一種新的習慣，不妨一試。