明天，人類怎樣才能擺脫向機器人乞討的命運

文/萬博研究院 張海冰

明天，人類怎樣才能擺脫向機器人乞討的命運

文/萬博研究院 張海冰

10月23日出版的最新一期《紐約客》雜志，刊登了一篇題為《黑暗工廠》（Dark Factory）的封面文章。而這期雜志的封面是一幅非常引人深思的插圖——

一個滿臉胡須的年輕乞丐坐在未來的曼哈頓街上乞討，身旁的機器人像人類的上班族一樣匆匆走過，有的端著星巴克的紙杯咖啡，有的在看手機；一個拎著工具箱的機器人向人類乞丐手里的杯子里投擲螺絲和螺帽，而乞丐身旁的小狗也滿懷驚訝和擔憂地看著旁邊走過的機器寵物狗。

《黑暗工廠》開篇就描述了密歇根州大急流城Steelcase辦公家具廠的一些工人被人稱作“人肉機器人”的故事。在那家公司在上個世紀七八十年代曾經(jīng)是當?shù)啬贻p人就業(yè)的首選，而在經(jīng)歷了一輪衰退后，現(xiàn)在越來越多原本由人類從事的工作都被機器人取代。“你只需要把需求輸入到屏幕，按下按鈕然后離開，它（機器人）就會把需要的紙箱分發(fā)給你。”一名員工說，“那種東西真的很酷。因此，我們不是在裁員，而是在消除浪費。”

在文章的第二部分，提出了一個發(fā)人深省的觀點——勞動力市場是圍繞著勞動力稀缺的設想建立起來的：每個人都有雇主所需要的勞動能力，雇主和雇員可以通過勞動合同各取所需。但這種模式正在受到?jīng)_擊。文章援引經(jīng)濟學家Autor的觀點，“這不是說沒有現(xiàn)金的流動，只是這種流動轉移到了資本所有者和有想法的人之間。”

在工業(yè)社會，勞動力在一定程度上是稀缺的，在勞動力市場上，具備一定技能的勞動力還是比較容易找到一份工作的，甚至不具備復雜勞動技能的勞動者，也能找到一些諸如打掃、搬運之類的低端崗位。而現(xiàn)在機器人正在越來越多，越來越快地取代生產(chǎn)線上的工人，人工智能程序則正在代替售貨員、客服、保險銷售員，甚至可以提供簡單的法律服務和醫(yī)療診斷。可以預見，隨著這個進程的推進，在比較發(fā)達的國家和地區(qū)，勞動力的價值將會不可避免地下降。那么，當工作崗位都被機器人和人工智能程序占據(jù)的時候，勞動者將從何處獲得報酬？無處勞動的勞動者，似乎真的要向機器人乞討了。怎樣才能擺脫這種看起來不可避免的宿命呢？

答案是，如果你能做機器人做不了的事，你就將是機器人的主人，如果你只能做機器人能做的事，那恐怕就不太妙了。

機器人做不了的事是什么呢？就是創(chuàng)造性的思維。無論多么先進的機器人和人工智能程序，他們也都是人類的創(chuàng)造性思維的產(chǎn)物，把他們創(chuàng)造的價值，不可能超越創(chuàng)造他們的人類大腦所能創(chuàng)造的價值。在最新出版的《軟價值》一書中提出，人類的意識實際上是一種量子力學現(xiàn)象，而思維產(chǎn)品的價值創(chuàng)造也是一種量子過程，這種量子過程創(chuàng)造的價值，被稱為“軟價值”。

所謂軟價值，就是不以消耗地球資源為前提，主要以人類創(chuàng)造性思維活動作為財富源泉的知識價值、信息價值、文化價值、金融價值、服務價值。這樣的價值創(chuàng)造活動，是機器人、人工智能無法替代的，盡管現(xiàn)在也有人開發(fā)出了能寫詩的機器人，但是這樣寫出來的“詩”，不管它多么像是詩，也不可能包含真正的人類情感，因此也永遠不可能是真正的文學作品。哪怕一個剛會說話的孩子，如果被觸動時說出來的不成句子的話，也比這樣的“詩”更有價值。

話說回來，在以加工地球資源為主要特征的硬財富生產(chǎn)領域，機器人對人類的取代過程將不可避免，大量的崗位和職業(yè)將會消失；而在那些規(guī)則明確、簡單重復的服務領域，人工智能也在逐漸代替人的崗位。在這種情況下，盡快讓自己成為掌握創(chuàng)造性思維能力的人，如科學家、藝術家、企業(yè)家、程序員、演員，哪怕就是一個微信公眾號的作者，都將在軟價值時代獲得自由。

最近，BBC基于劍橋大學研究者Michael Osborne和Carl Frey的數(shù)據(jù)體系分析了365中職業(yè)在未來的“被淘汰概率”，簡單舉幾種職業(yè)，我們就能看出奧妙所在：

在BBC所統(tǒng)計的三百多個職業(yè)里，“電話推銷員”被機器人取代的幾率最大，高達99%；打字員：98.5%，會計：97.6%，工人，以及瓦匠、園丁、清潔工、司機、木匠、水管工等第一、第二產(chǎn)業(yè)工作：80%-60%；處在中間位置的是攝影師：攝影師50.3%；演員、藝人是37.4%；藝術家：3.8%，音樂家：4.5%，科學家：6.2%；而最不可能被淘汰的職業(yè)分別是心理醫(yī)生0.7%、教師0.4%、酒店管理者0.4%。

BBC總結道，如果一份工作包含以下三類技能要求，那么，這份工作被機器人取代的可能性非常小：社交能力、協(xié)商能力、以及人情練達的藝術；同情心，以及對他人真心實意的扶助和關切；創(chuàng)意和審美。

相反，如果這份工作無需天賦，經(jīng)由訓練即可掌握的技能；大量的重復性勞動，每天上班無需過腦，但手熟爾；工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事，那么，被機器人取代的可能性非常大。看出來了吧？越是需要人類創(chuàng)造性思維、情感投入的崗位，機器人越是無法替代，換句話說，對軟價值創(chuàng)造能力要求越高的崗位，在未來的安全感和自由度就越高。

其實這并不稀奇，而且受沖擊的不止幾千萬人，可能是幾億、幾十億人，然而結果并不是集體失業(yè)，而是從制造業(yè)轉到軟產(chǎn)業(yè)或軟性制造行業(yè)轉移。在工業(yè)革命前夕，人們對機械的使用也懷著憂慮甚至恐懼，16世紀時，英國曾經(jīng)通過法律禁止使用叉織機——用于織布最后一道工序的機器，原因就是害怕因此引發(fā)失業(yè)。然而工業(yè)革命的技術進步，讓十幾億農民變成了制造業(yè)工人，而軟價值時代的信息、大數(shù)據(jù)、新能源、人工智能等技術革命將把幾十億人從制造業(yè)轉移到軟產(chǎn)業(yè)和軟性制造行業(yè)。人類的生活方式正在發(fā)生巨變，如果從農村遷徙到城市帶來的生活內容變化就像魚類演化并登上陸地，那么從硬財富時代到軟價值時代的生活變化就向陸地動物飛向天空……

同時，未來的就業(yè)形式也將越來越軟化，隨著大量重復性勞動的崗位被機器人取代，一個蘿卜一個坑、朝九晚五的硬就業(yè)將越來越少，代之而起的將是大量的人以軟就業(yè)的方式工作。所謂軟就業(yè)，就是順應軟價值的人才創(chuàng)造力規(guī)律，打破了固定時間、固定場所、固定崗位、固定身份的限制，實現(xiàn)彈性工作、彈性就業(yè)的財富創(chuàng)造過程。軟就業(yè)對人的創(chuàng)造能力也提出了更高的要求，因此《軟價值》一書提出，作為一個家庭，必須培育自己的軟價值因子，像專利、版權、以及可靠的金融資產(chǎn)；作為個人，必須要選擇那些軟價值職業(yè)，讓自己成為擁有軟價值創(chuàng)造能力的技術精英、管理精英和設計類人才等等；而作為一個家長。必須考慮如何提升孩子的創(chuàng)造性思維能力，也就是軟價值創(chuàng)造能力。

在農業(yè)時代，掌握了土地的地主成為多數(shù)財富的擁有者；在工業(yè)時代，掌握了資本的股東成為了多數(shù)財富的擁有者；在正在到來的新時代，誰將成為財富的擁有者？《紐約客》的這篇文章也許已經(jīng)揭示了這個答案——在這個新的時代，現(xiàn)金流到了有想法的人，也就是那些能運用自己的頭腦，進行創(chuàng)造性思維的人那里。