多抓魚：讓圖書循環起來

劉偉

“讓優質的二手商品被更多人使用，讓更多人用得起優質商品”

31歲的魏穎有一種特別的天賦：交易閑置物品。她買東西不多，但樣樣精品，可以一直出手換新衣服穿。上大學時，她在學校兜售的舊書和光碟，常常被一搶而空。

2017年5月，她成了二手圖書網上交易平臺“多抓魚”的創始人，實現了辦循環商店的理想。魏穎對多抓魚的定義是“用戶為貓，商品為魚”，她希望用戶多抓幾本書讀。這個定位暗合了中國人網上購書的習慣。熟悉魏穎的人稱她為“貓助”。

北京開卷信息技術有限公司發布的《2017年上半年全國圖書零售市場分析報告》顯示，2017年上半年，全國圖書零售市場同比增長10%，實體書店市場規模同比負增長，網店同比增長30%左右。

豆瓣上“買書如山倒，讀書如抽絲”小組有近35萬成員，很多書友都在交流如何處理家中無法安身的二手書。“出二手書，200塊10本，同城交易”“出閑置書，郵費自理”這樣的帖子比比皆是。

“對于我們這種老書蟲來說，很多書舍不得扔給收舊書的，但家里地方實在有限，就想送給其他愛書人。”大學老師王飛鴻說，他曾帶著一旅行箱的書跟同城的書友置換，但遇到有共同品位的書友絕非易事。

魏穎說，把書當廢紙賣是知識的浪費，但掛在網上，要自己評估價格、拍照答疑、還要包快遞，整個交易過程太復雜漫長。很多讀者因此打消了賣二手書的念頭。

多抓魚幫讀者去掉了交易的復雜性。用戶只需打開多抓魚微信號，通過掃碼，即可看到圖書收購價，然后填好地址下單，快遞人員上門取書。與傳統涉足二手書交易的互聯網產品不同，多抓魚提供統一的審核、定價、消毒和再包裝服務。

“為用戶提供便捷體驗的背后，我們的服務包含了很多方面。”魏穎說。

坐落在北京北五環邊的一座民宅中的多抓魚，空間局促，但每一項工序井井有條，有人審核訂單，有人按訂單在書架之間尋書，還有人為圖書清潔、消毒。

這里的圖書分類與圖書館按門類科目的做法不同，書架上只有編號，因為新上架的書常常在幾個小時內被搶光。每天收發2000本書，可以做到動銷平衡。

多抓魚并非見書就收。職業考試類圖書、偽科學、假中醫養生類、未經證實的個人主觀經驗類，或存在破損、老化等問題的圖書、非法出版物都不在收購范圍。

其實線上二手圖書交易早不是新鮮事，豆瓣、閑魚、孔夫子等平臺都是讀書人交流、交易的重鎮。但魏穎認為，這些平臺用戶參與交易的體驗不夠好。

曾供職閑魚、知乎的魏穎對社區化的服務十分看重。她說：“二手交易是大的流量廣場，有的平臺像火車站，雖然人多，但你也不敢隨便跟別人講話。而我們想做一個音樂節屬性的平臺，在這兒特別容易跟人搭訕，一撥人興趣愛好重疊，這就大大提高了交易效率。”

受童年時閱讀的環保故事《老雷斯的故事》的影響，魏穎很看重交易效率。至今，她還能背誦這部經典作品的片段。魏穎說，讓圖書和它們所承載的知識和記憶循環流通，就是在為社會節約資源，從而創造價值。

自5月上線以來，多抓魚已吸引了超過5萬用戶，其中1萬余人是活躍的買賣圖書用戶。目前，多抓魚已經拓展到全國10個城市，11月底將開通全國服務。

“在這里，讀者告別了對二手圖書臟和差的刻板印象，不少賣書人給買書人發信息，附上自己的微信號，以便交流。”多抓魚運營負責人李嬋說。

每本二手書背后都隱藏著一段回憶，多抓魚工作人員圓圓一邊用酒精給書的封面消毒，一邊回憶為了讓父親給自己買一本新的《哈利波特》哭了三周的情形，“因為書價比較貴啊”。

魏穎說，最有趣的是，能通過讀者的買賣交易，了解其人生軌跡。比如一個人突然賣掉珍藏的100本好書，是因為要離開這個城市了。“書跟其他交易品不一樣，特別能反映一個人的生命階段和精神狀態。”

二手書交易只是魏穎循環商店版圖中的第一塊。她還希望逐漸拓展到二手耐用電子產品甚至家具上。“讓優質的二手商品被更多的人使用，讓更多的人使用得起優質商品。”魏穎說，這是多抓魚的輕松哲學。