PIVAS質量管理體系的構建及實踐

梁萱

（蘭州軍區蘭州總醫院靜脈藥物配置中心，中國 蘭州 730000）

PIVAS質量管理體系的構建及實踐

梁萱

（蘭州軍區蘭州總醫院靜脈藥物配置中心，中國 蘭州 730000）

目的：探討蘭州軍區蘭州總醫院以靜脈用藥配置中心（PIVAS）“八審八核”工作流程和質量管理體系的效果和意義。方法：通過對蘭州軍區蘭州總醫院PIVAS構建“八審八核”工作流程和質量管理體系前后靜脈用藥不合理情況進行分析，考察以PIVAS為平臺“八審八核”工作流程和質量管理體系對靜脈用藥審核的實踐效果。結果：PIVAS構建“八審八核”工作流程和質量管理體系后，明顯提高了患者用藥的正確率和工作效率，降低了不合理用藥率。結論：實踐表明PIVAS“八審八核”工作流程和質量保證體系顯著提高了靜脈合理用藥水平，最大程度規避了不合理處方的安全隱患，規范了藥品配置輸送過程，保障了患者用藥安全，有利于更優質的為患者提供藥學服務，為醫院臨床藥學的發展提供可借鑒的經驗。

八審八核；工作流程；管理體系；靜脈用藥配置中心；構建及實踐

1969年，世界上第一所靜脈藥物配置中心（pharmacy intravenous admixture services，PIVAS）建立于美國俄亥俄州州立大學醫院[1]。隨后，美國及歐洲各國的醫院紛紛建立起自己的PIVAS。據統計1982－1992年，79%的美國非政府醫院建立了PIVAS。1993－1998年，89%的美國聯邦政府醫院設有PIVAS[2]。截至目前，93%的美國盈利性醫院、100%的非盈利性醫院都建有不同規模的PIVAS[1]。上海市靜安區中心醫院是我國第一個建立PIVAS的醫院[3]，隨后，廣州、上海等省市醫院也相繼建立了PIVAS。2002年原衛生部和國家中醫藥管理局通過衛醫發〔2002〕24號文件頒布的《醫療機構藥事管理暫行規定》第28條規定：“醫療機構要根據臨床需要逐步建立全腸道外營養和腫瘤化療等靜脈液體調配中心（室），實行集中調配和供應[4]”。標志著我國推廣開展靜脈用藥實行集中調配和供應推廣和實施。2010年國家原衛生部頒布了《靜脈用藥集中調配質量管理規范》，規范中包括靜脈配置中心建設的基本要求，并對其操作流程進行了闡述[5]；2011年原衛生部頒布的《醫療機構藥事管理規定》指出，醫療機構應根據需要建立靜脈配置中心，實施集中調配供應機構應根據實際需要另行增加藥學專業人員數量。隨著規范、制度的執行，極大地推動了我國PIVAS的快速發展，目前，國內越來越多的醫院正在建立靜脈配置中心[6]。因此，關于PIVAS質量管理體系和運行模式也成為醫藥研究的熱點問題之一。

蘭州軍區蘭州總醫院是一所融醫療、科研、教學、預防為一體的大型綜合性三甲醫院，2015年成立了PIVAS，PIVAS的成立首先增加了藥師參與審方的靜脈配置工作流程，建立了靜脈用藥醫囑（處方）藥師審核制度，從源頭上保障了患者用藥的安全性和合理性，使醫院藥學由傳統的“保障供應型”向現代的“技術服務型”轉變[7]。其次將護士配液改為藥師配液。第三改變了傳統的用藥方式，醫生開好處方單后先由藥師核對檢查其用藥的合理性后，再嚴格按照無菌配置技術配置藥物，保證提供給患者正確的輸液、正確的濃度、正確的給藥持續時間，極大地提高了對患者的診療和服務質量。

1 傳統的靜脈配置中存在問題

傳統靜脈配置過程中存在的主要問題：①由于環境及空氣的不潔凈，難以避免藥物受到污染；②由于在開放的空間配藥，難以避免藥物對環境的污染及醫護人員的健康傷害，特別是腫瘤化療藥品和細胞毒藥品，通過皮膚接觸或吸入等方式即使攝入低劑量都能對泌尿、生殖及肝腎系統造成毒害，且具有致癌、致畸、生殖毒性[8-9]；③護士在病區治療室加藥隨機性和加藥程序的不連貫性，難以避免用藥的安全隱患，而且護理人員幾乎無藥學背景，在藥物配置中往往根據處方或憑經驗，對不合理用藥無法起到干預作用[10]；④藥物配置前缺少藥學專業人員的審核，易造成使用不當；⑤分散于各病區的零散配置，增加了出錯的幾率；⑥病房護理人員配藥，無疑增加了護理人員的工作量，這樣就相應減少了對患者的護理。

2 PIVAS成立的必要性及作用

①規范配制，減少污染，提高安全規范配制。一是可以防止藥物受到細菌污染，給患者提供安全高品質藥物；二是有效控制醫源性污染，減少醫護人員的職業健康風險[11]；三是使用封閉的非空氣依賴系統袋裝輸液，無外界空氣或氣載污染物進入容器，可有效控制污染。

②發展臨床藥學，推廣合理用藥。一是建立藥師與臨床醫生探討合理用藥的途徑和密切聯系的良好機制，使臨床藥師能更好地發揮監督合理用藥的作用；二是進一步提高藥劑科在醫院中的地位；三是適應了當前醫院藥學由保障供應型轉向藥學服務型的趨勢。

③減少藥物浪費，降低醫院成本。一是藥品集中管理，防止藥物過期浪費；二是有些藥品可進行拼用，節約資源，降低患者醫療費用；三是在同種藥物、同種溶媒的情況下共用注射器和針頭，減少耗材使用。

④便于強化管理，提高用藥安全性和工作效率。一是通過藥師審方、調劑、復核、沖配、復核和包裝復核等多個環節的嚴格控制[12]，最大限度地減少用藥錯誤，保證患者用藥安全；二是統一的集中配置，使人、財、物各種資源相對集中，有利于減少損耗，避免重復和提高工作效率。

⑤有利于提高對患者的護理質量和護理工作效率，減輕了病房護理人員從事非護理工作的任務，真真做到“把時間還給護士，把護士還給病人”，為患者提供更多直接護理服務[13]。

⑥使醫護人員及相鄰工作人員的職業防護得到保障[14]，PIVAS的成立改變了過去在開放的空間、多科室護理人員的配藥方式和隨機性配藥方式為現在密閉的空間集中配藥，最大限度地避免了醫護人員通過空氣等途徑接觸腫瘤化療藥品和細胞毒藥品。

3 PIVAS質量管理體系的構建

3.1 PIVAS“八審八核”工作流程

為了提高效率，規范配置輸送過程，減少差錯率，我院在借鑒其他醫院PIVAS工作流程的基礎上，構建了“八審八核”PIVAS工作流程，見圖1。“八審”是指在藥物配置前，對醫生的處方從八個方面進行審核，即配伍禁忌、使用劑量、用藥對象、藥物使用方法、潛在危險、是否需要皮試、同藥異名及書寫是否規范；“八核”是指從接到醫囑、擺藥、分藥、入倉、配藥、出倉、打包下送、病區接收、到患者用藥前經過八次檢查八次核對。

3.2 PIVAS質量保障體系

根據PIVAS工作性質和特點，我院PIVAS在規范工作流程的基礎上，為了防止用藥過程中出現突發事件，制訂了PIVAS用藥質量保障體系，見圖2。

圖1 蘭州軍區蘭州總醫院PIVAS工作流程

圖2 PIVAS質量保障體系

4 PIVAS質量管理體系的實踐效果

①經過兩年的實踐，促進了合理用藥，減少了用藥差錯，以2016年8月－2017年2月肝膽外科7個月的用藥為例，其不合理用藥逐月減少，具體變化如圖3所示。

圖3 蘭州軍區蘭州總醫院肝膽外科2016年8月－2017年2月用藥差錯率變化

圖3表明，隨著靜脈藥品統一配置及PIVAS質量管理體系的實施，不合理用藥明顯減少。

②保證了患者用藥質量，同時藥品集中管理和儲存可以防止藥品意外損耗、丟失，加快藥瓶周轉，此PIVAS質量管理體系的實施以來未發生過出現過效期或近效期藥品的現象。

③保證了及時發現注射劑藥品質量方面的一些問題，減少藥物浪費，節省耗材，實現資源利用最大化提高了物料的使用效率。

④減輕臨床工作量，避免了護士把大量時間花費在藥品的領取和核對上，將護士從繁忙的配藥中解脫出來，使其有更多時間對患者進行護理。

⑤減少細胞毒類藥物對醫護人員的損害，減少了抗菌藥物的污染，有利于醫療垃圾的管理。

⑥拉近了藥學服務與臨床治療的距離，使藥學服務從藥房走進了藥學咨詢，提高了藥學人員的責任心和使命感，減少了不合理的藥物配伍，規范了不合理的藥物使用劑量和頻率，防止使用不合理的溶媒或不合理溶媒容量，減少熱源反應的發生。

實踐證明，PIVAS“八審八核”工作流程和質量保障體系，有效降低了不合理用藥，顯著提高了靜脈合理用藥的水平和PIVAS工作效率，發揮了醫藥護互助互補的作用，最大程度避免不合理用藥的安全隱患，最大限度地保障了患者用藥安全，提高了醫院對患者的服務質量，為醫院臨床藥學的發展提供新平臺和可借鑒的經驗。

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[6]路俊華.靜脈用藥調配中心藥品說明書標注內容分析與建議[J].中國藥業, 2012,21(6): 66-67.

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[13]陸新容,于紅靜.靜脈藥物配置中心對臨床護理工時影響的量性研究[J].中國實用護理雜志, 2007, 23(9): 7-8.

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Glecaprevir和Pibrentasvir合用于伴代償性肝硬化的丙型肝炎病毒感染患者有效

《柳葉刀傳染病》雜志于2017年10月第17卷第10期發布了一項關于Glecaprevir和Pibrentasvir合用于伴代償性肝硬化的基因1，2，4，5或6型慢性丙型肝炎病毒（HCV）感染成人的Ⅲ期臨床試驗內容。

Glecaprevir和Pibrentasvir組成的復方制劑在Ⅱ期和Ⅲ期臨床試驗中顯示高持續病毒應答率。本項試驗旨在評估Glecaprevir和Pibrentasvir用于伴代償性肝硬化的HCV感染成人治療12周的有效性和安全性。

本項試驗為單臂、非盲、多中心試驗。試驗的首要療效終末指標為治療后12周持續病毒應答（HCV RNA＜15 U/mL）。

試驗結果顯示，治療12周后，99%受試者達持續病毒應答，其中1%在治療后8周復發。不良事件發生率為69%，其中64%為輕度不良事件。最常見的不良事件為疲勞和頭痛。8%受試者出現嚴重不良事件，與藥物無關。無受試者丙氨酸氨基轉移酶升高，也無受試者因不良事件永久停藥。

總體而言，Glecaprevir和Pibrentasvir合用于伴代償性肝硬化的HCV成人達持續病毒應答且安全性較好。

（來源：http://www.thelancet.com/）

Construction and Practice of PIVAS Quality Management System

Liang Xuan
(Lanzhou Military Region General of Lanzhou Hospital Pharmacy Intravenous Drug Dispensing Center, Gansu Lanzhou 730000,China)

Objective：To explore the effect and significance of work flow and quality management system of “the eight examination and the eight check” in pharmacy intravenous drug allocation center (PIVAS) of Lanzhou Military Region General of Lanzhou Hospital Pharmacy.Methods：Based on the analysis of work flow and quality management system of “the eight examination and the eight check” in pharmacy intravenous drug allocation center(PIVAS) of Lanzhou Military Region General of Lanzhou Hospital Pharmacy, to explore the practice effect of work flow and quality management system of “the eight examination and the eight check” on intravenous medication.Results：After the construction of the “the eight examination and the eight check” work flow and quality management system, PIVAS improved the accuracy and efficiency of drug use of patients, and decreased the rate of irrational use of drugs.Conclusion：The practice shows that “the eight examination and the eight check” work workflow and quality assurance system significantly improve the level of rational use of drugs. This method can avoid the security risks of unreasonable prescription, regulate the drug allocation transfer process, ensure the safety of patients, is conducive to better for patients to provide pharmaceutical services, provide the experience for the development of clinical pharmacy in hospital.

The Eight Examination and the Eight Check; Workflow; Management System; PIVAS;Construction and Practice

R95

A

10.3969/j.issn.2096-3327.2017.10.025

2017 - 06 - 05

梁萱，女，藥師。研究方向：藥物分析及臨床用藥。E-mail:lxhappy2016@63.com

本文編輯：魯守琴