知識付費興起原因探析及前景展望

秦潔

摘 要 知識付費有著廣闊的發展空間，文章分析了知識付費興起的原因并預測其發展前景。

關鍵詞 知識付費；移動支付；付費意愿；內容評價

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）20-0055-02

2016年可以說是中國互聯網知識付費元年。2016年5月，一款App“分答”上線，這是一個付費語音問答平臺，匯聚了各行業的精英以及明星大V，針對問題，可以快速提供包括一對一問答、多人支招、線下面對面交流等多種知識服務形式。“分答”上線后業績表現非凡，授權用戶、付費用戶、交易金額都處于領先，可以說知識付費時代是以“分答”的創建為標志的。“羅輯思維”創始人羅振宇打造的“得到”也在2016年5月上線，板塊分為大咖專欄、每天聽本書、李翔知識內參、羅輯思維、精品課等，“得到”的廣告詞是“為你提供省時間的高效知識服務。提倡碎片化學習方式，讓用戶短時間內獲得有效的知識。”同樣在2016年5月，知乎推出了實時問答互動產品——“知乎live”。答主如果創建一個Live，它就會出現在關注者的頁面上。關注者點擊立即參與并支付票價可以進入到Live群，學習和交流。2016年6月，“喜馬拉雅FM”上線了精品付費區，第一個收費音頻《好好說話》，首日銷售額破500萬。2016年12月，“新浪微博”上線“微博問答”功能，微博大V們自己設置被提問價格，由粉絲付費提問，大V以文字形式回復，其他粉絲可以圍觀答案，只需付費1元，3個月后所有人都可以免費圍觀答案。2017年3月，豆瓣推出付費專欄“豆瓣時間”，主要致力于打造文化藝術領域的知識付費平臺。

“知識就是財富”這句格言，又有了新的解讀，因為在知識付費平臺上，實現了知識直接“變現”，成了另一種含義的“知識就是財富”。

現如今，知識付費行業發展迅猛，據阿里應用分發Q2報告統計，知識付費用戶已經達到5 000萬，2017年知識付費的總體規模預計可達到500億元，知識付費的市場前景非常廣闊。知識付費如此快速的崛起，其原因是什么呢？未來又有怎樣的發展前景呢？

1 知識付費興起的原因

1.1 信息冗余和時間碎片化

移動終端的普及使得我們進入全民移動互聯時代，每當一個熱點事件爆發后，各大媒體平臺爭相報道，用戶想搜索一篇原創度高、有精華價值的文章，發現不僅浪費時間，還會淹沒在冗余的信息海洋中，想要看到有價值、有觀點、有水準的內容越來越難。在信息爆炸的時代，時間是非常寶貴的，用戶需要快速獲取有用的信息，知識付費平臺就給大家提供了一個節省時間的選擇，付費來獲取有用、有趣的知識。用戶付費后，可以在所處的平臺中進行高效的信息篩選，還能激勵優質信息和內容的再生產。

1.2 知識消除焦慮

近兩年流行作家楊絳說過的一句話“你的問題主要在于讀書不多而想得太多”，讓很多人覺得這話說到心坎里了，現在的人都在焦慮，為什么焦慮呢？因為過去的時代，我們先經歷學生時代學習，儲備好知識了，后面幾十年的職業生涯再應用。但是，這樣的日子一去不復返了，學校里面學的東西遠遠不夠我們用一生。有人預測在未來10年，AI將取代50%的人的工作，而非常規認知型工作的職業機會在增加。非常規認知型工作要求工作人員技術水平高、知識更新快、富有靈活性、創造力和解決問題的能力。所以，我們除了在學校學習知識，工作后，還需要另外的優質學習資源，來讓我們終生學習。

怎么學呢？看書、讀MBA、參加培訓課程都有用，但是無法利用碎片時間完成，也很難適應知識快速變化的當代，這時候知識付費應運而生，知識付費就是一種學習服務。人們試圖豐富自身的知識來消除焦慮。通過知識付費平臺，使得用戶視野開闊，思想受啟發，智力提升，冷靜而清醒的漸進成長，解決了自我實現需要，從而獲得滿足感和愉悅感。

1.3 在線支付普及，受眾有付費意愿

我國GDF增速到6時代，經濟發展進入新常態，居民人均可支配收入快速增長，居民消費結構也發生了改變，發展型消費進一步增長。物質生活提高了，人們開始關注更高層次的個人發展。人們慢慢地可以接受為音樂付費，為視頻付費，也開始接受為知識付費。知識付費也相當于一種高端的服務，借助互聯網，為大家提供了一個隨時可以搜索到的智庫，只要付費，就可以得到專業、權威的回答。再加上以支付寶、微信支付為代表的在線支付在我國已經十分普及，已經成為大眾消費生活的一部分。所以，知識付費遇到了一個時代級的機會：中國發生消費升級，用戶的付費意識正在逐步養成，知識付費的主力軍“90后”和“80后”們，更加尊重知識、對高品質和高服務產品有強烈的付費意愿。

1.4 知識成為社交貨幣

中國思想最先進、進取心最強、求知欲望最旺的人都聚集在知識付費的平臺。“得到”付費專欄的作者萬維鋼都直言讀者的評論精彩得簡直像禪宗的機鋒，并認為一個新生事物出來的時候，總能抓住一批最先進的用戶，形成一個高級社區。

談資比名牌包貴的社會，炫耀性消費已經結束了，現在都是無形消費，把錢花在教育、服務、提升人力資本上。文化資本很貴，是高端社交網絡的通行證，知識成為一種社交貨幣。

1.5 產業的新噱頭

前幾年各大互聯網平臺已經推出很多教育學習的媒體工具了，知識產品也在不斷升級創新，產業要想多盈利必須有新的噱頭。打造新的平臺，發明行業大咖授課這種產品形態，有知識明星的形象支撐著品牌，并且取得用戶信任和欣賞，融入社交邏輯和社交平臺相關聯，而且迅速實現知識變現，讓這類知識付費平臺收益頗豐，資本更是瘋狂涌入。

2 知識付費的前景展望

2.1 知識付費產品需求繼續上升

隨著網絡技術的不斷發展，本人認為將來知識付費的規模還會繼續擴大。作為以“90后”“80后”為代表的知識付費主流人群的崛起，這群用戶由于時從傳統的分科教育、應試教育中培養出來，知識結構上不完整、不深入，加上是從信息時代中成長起來的一代人，他們也會更加習慣付費，用戶自我實現、自我完善、自我提升的需求是持續不斷的、需要積累的，他們對知識的需求不會減弱，但對付費知識的質量要求更加嚴苛。endprint

2.2 知識付費產品逐漸細分領域

付費知識內容會逐漸變得由泛到精，并在各個領域細分。比如有個“丁香醫生”App，就是一款醫療付費問答產品，主要為用戶提供個性化醫療咨詢服務。目前有2 000萬用戶，在醫生數量方面，丁香醫生現階段雖然只有不到1萬名，但其背靠丁香園140萬實名注冊醫生，實力強大，前景廣闊。

同樣的，像理財、職場、經管、健身、心理，甚至家政等領域，將來都會有自己的專屬專業平臺。知識付費產品會逐漸找準定位，并垂直深入發展，不求大而全，力求小而美。

2.3 知識付費產品引入內容評價機制

目前知識付費產品幾乎都是先付費、再收聽或者收看，用戶購買之前也很難分辨內容是否真的有用，有時候即使購買的內容不滿意，也沒有退款渠道和方案。就比如“得到”里，一買就是一年的專欄，我只能試聽一期，也許試聽的感覺很好，但全年的感覺并不佳呢，但如果我沒付費購買就看不到其他用戶的評論。再比如“知乎Live”里，沒有交費的人也是可以看到評論的，所以每個平臺是不一樣的。所以，建立用戶對付費內容的評價和反饋機制，是很有必要的，也許會成為一個特別重要的功能，幫助大家來選擇知識付費產品，未來，知識付費產品的質量和口碑非常重要，是用戶選擇是否購買的

關鍵。

2.4 知識付費產品的生產者專業化

現在各平臺已出現很多知識明星、大V，但是未來僅憑他們的力量吸引粉絲是遠遠不夠的。很多平臺的專欄都有專門的知識策劃團隊，用整個團隊來打造他們課程體系。由整個團隊來打造的付費知識內容，一定是比個人制作的水準更高、用戶體驗更好。將來這種團隊會越來越專業化，需要大量擁有內容能力、產品設計能力、運營推廣能力的人才，團隊中有知識原創者、知識傳播者、知識產品經理、知識經紀人、知識價值領袖，這些名稱可能就是一種新的職業名稱，這種新的職業一定也會吸引越來越多優秀的人才。

3 結束語

最后，作為一名知識付費平臺的付費用戶，本人祝愿知識付費產業會有一個蓬勃的發展，好的平臺和內容不斷涌現，優勝劣汰，大浪淘沙。當然這需要的是生產者更用心地去打磨產品，幫助用戶把學來的知識真正的納為己用。知識經濟時代已經來臨，機遇和挑戰并存，你準備好了嗎？

參考文獻

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