網絡傳播侵權的維權困境淺析

蘇成美

摘 要 中國的互聯網蓬勃發展，給人們帶來便利，同時也產生新的法律問題，甚至是社會問題。網絡傳播的匿名性、交互性等特點，使得網絡侵權有侵權主體不確定性、損害后果大等特征。文章從首個以基本法形式規定侵權責任的法律——《侵權責任法》，分析網絡維權的困境并提出建議。

關鍵詞 侵權責任法；網絡侵權；維權

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）20-0090-02

1 背景

據中國互聯網信息中心2015年6月發布數據，與2014年相比，我國的網民數量增加了1 894萬人，為6.68億人；互聯網的普及率增長了0.9%，為48.8%；網站的總數增長了6.6%，為357萬個。然而，互聯網帶給人們極大便利，也出現了各種侵權行為，如非法轉載他人作品、人肉搜索。

網絡侵權，是指發生在互聯網上侵害他人事民事權益的行為。與線下侵權不同，網絡侵權的環境是互聯網，互聯網具有時空不受限制、使用人數眾多、使用可匿名等特質，導致它產生危害的范圍更大、程度更深[1]。

正因如此，網絡侵權受到了我國相關部門的重視并頒布了相關法律。其中，必須提到有里程碑意義的《侵權責任法》。該法頒布于2009年，是我國第一次用基本法規定明確網絡侵權行為和網絡侵權責任。它從網絡侵權的主體，即網絡用戶、網絡服務提供者和被侵權人三者，明確了被侵權人的權利以及侵權人（網絡用戶、網絡服務提供者）應該承擔的責任。如，當網絡侵權人為個人，其通過互聯網侵害他人權利時，被侵權人有權要求網絡提供者通過刪除內容、屏蔽內容等終止侵權行為，網絡提供者則必須及時響應被侵權人的要求，如沒有及時采取終止侵權措施，導致侵權擴大等，則需與網絡用戶承擔共同責任[2]。

2 維權困難的研究

2.1 維權困難的現狀

在網絡侵權中，以侵害名譽權、 隱私權和著作權的案件為多，而訴諸法律的案件只占實際發生案件的10%。

2009年至2010年，有近20個艷照門。“第一美女車模”翟凌的“獸獸門”，是影響較大的網絡艷照事件。每個艷照門的主角在事情剛發生時，都是譴責和報警，但最終都不了了之。只有“海運女”一人訴諸法律。

“海運女”案件，是《侵權責任法》第36條頒布以來的上海第一案。被侵權人殷某與男友朱某分手后，朱某將殷某大量不雅圖片上傳至互聯網，成為名噪一時的“海運女”事件。殷某通過律師，要求以百度為代表的網站刪除信息，均無作為。2009年6月2日，殷某將百度告上法庭。法院以百度侵犯名譽權，最終判決其敗訴。

除了發布不雅照片，過度人肉搜索也是頻繁發生的侵權行為。2015年5月，“成都別車女司機被當街毆打”一事成為輿論焦點。盧某的個人信息包括身份證、照片以及沒有經過查證的開房記錄等被網友公之于眾。對于網民嚴重侵害個人隱私和名譽的行為，盧某的父親向公安機關報警。在2001年到2015年的10起著名案例，如虐貓女、死亡博客，被人肉者采取法律手段追究責任僅兩例。究其原因，主要是維權困難。

2.2 維權困難的原因分析

2.2.1 難找侵權責任人

網絡具有交互性以及匿名性的特點，形成人與信息、人與人的大互聯，也就是當網民發布一個信息，很快就被不斷轉發，就像商品經過了多個二道販子，最終導致侵權主體難以被溯源，這是維權難的最大原因。舉個例子，如人肉搜索，通常不是由某一網民完成，而是通過人與人相互傳遞，不同的網民透露不同的信息。然而現在的技術，不易查詢網民的IP，就算能查到IP，也因涉及人數眾多，難以在第一時間明確責任人。

2.2.2 維權成本大

網絡侵權個人維權耗時耗力，付出與收益往往不成比例。“海運女”案件，受害人殷某在2009年7月13日，將百度告上法庭。2010年6月30日，法院一審判決，百度停止對殷小姐的止對殷玫名譽權的侵害。這個過程超過一年。

面對互聯網猖獗的盜版現象，很多作家選擇不上訴。原因是，打一場維權官司需要一兩萬錢，而且耗時長，但賠償金額通常是幾千元。也就是說，每打一個官司，作家要往里面貼五六千元錢。所以，很多贏了官司的作家也不愿意再打。

2.2.3 舉證難

在互聯網上，網頁可以及時修改和更新，這就給網絡侵權行為帶來便利。侵權者只需要修改、替代、刪除網絡資料或者網絡界面，被侵權人就難以尋找證據以向公安機關舉報。

3 保障網絡權益的幾點建議

近年來，網絡用戶的權益保障成為法律上的熱點。但僅有法律約束還不夠，網絡服務提供者以及網絡用戶也必須重視。具體來說，要把法律的規范、行業的自律以及用戶正確的認知和行動相結合。

3.1 救濟功能和責罰功能結合

《侵權責任法》，作為第一部以基本法形式規定侵權責任的法律，它的主要定位是救濟法。救濟法的立足點為了保護受害人，彌補受害人的實際損害，而不是懲罰加害者。那么，不是以懲處為原則，對實施網絡侵權的責任人較為寬松，容易導致網絡侵權的行為一再出現。

“海運女”案件2010年終審判決，要求百度停止對殷玫的名譽權侵害，2016年在百度上搜索“海運女”，仍找到能辨別殷某身份的照片和個人信息。在近年的侵犯隱私權案中，百度多次成為被告方，而且判決書下達后，百度并未對受害人依法執行所有的賠償和補救行為。這一方面是執法力度問題，一方面也是《侵權責任法》的救濟中心的缺陷。

網絡侵權行為對于受害人的心理影響有不可逆性。懲罰加害人，懲戒加害人的不當行為，缺一不可。這就必須將《侵權責任法》和《中華人民共和國民法通則》《中華人民共和國著作權法》《中華人民共和國民事訴訟法》結合，審理侵害信息網絡傳播權民事糾紛案件，依法保護信息網絡傳播權[3]。

3.2 提高網絡服務提供者的自律性endprint

網絡服務提供者作為網絡責任的重要主體對經濟作出了重大貢獻。但必須看到，技術作為先行者，其發展速度遠快于法律適應它的速度，如發生網絡侵權后才有相關立法。此時，行業自律就成為保護網絡用戶利益的一種重要方式。

美國時網絡行業自律的代表。比如針對隱私權保護，它運用了四大方法：一是建立行業引導。如1998年由美國在線隱私聯盟公布的在線隱私指引。不過，該指引只是倡導其成員采用和實行隱私權的政策，并不監督它們的執行情況。二是采用隱私認證。隱私認證，指被允許使用隱私認證標識的網站要執行相關的規范[4]。三是采用技術手段保護。如通過專門的軟件提示網絡用戶什么信息會被采集，進而讓用戶選擇是否繼續使用這個網站。四是建立“安全港”。比如，在2000年歐盟與美國簽訂個人數據保護協議，規定美國的網絡供應者必須保護歐洲用戶的信息安全。只有在告知歐洲網絡用戶關于他們個人信息使用方向并得到同意后，美國網絡供應者才有權使用[5]。

通過網絡企業的自律自治，一方面能夠創造一個開發的產業環境，鼓勵和促進互聯網的發展，另一方面能夠保護網絡用戶的利益。行業自律也并不是完美的，它的劣勢在于缺乏有力的保護措施和保障手段。這需要行業組織、政府以及企業之間合作，行業組織制定自律公約，政府鼓勵、引導，企業嚴格執行。

3.3 提高公眾的媒介素養

各種網絡暴力、過度人肉搜索等行為在網絡上愈演愈烈，公眾既是受害者，也是施暴者。正如古斯塔夫·勒龐所說，集體無意識導致集體犯罪。因此，公眾必須提高媒介素養，理解、質疑、評估網絡上的信息和觀點，不盲從，從而正確使用網絡完善自我并促進社會發展。

4 結束語

這是最好的時代，這是最壞的時代。互聯網給我們帶來了便捷，也給我們帶來了傷害。網絡侵權的遏制和網絡權益的維護，并不是一個孤立的侵權責任法問題，而是一項系統性工程，涉及立法部門的法律制定、網絡行業的價值取向，網民的意識和行為模式等多方面問題。

參考文獻

[1]張新寶.侵權責任法[M].北京：中國人民大學出版社，2006.

[2]張新寶.互聯網上的侵權問題研究[M].北京：中國人民大學出版社，2003.

[3]吳漢東.侵權責任法視野下的網絡侵權責任解析[J].中國檢察官，2011（3）：73.

[4]梅夏英，劉明.網絡侵權歸責的現實制約及價值考量[J].法律科學：西北政法大學學報，2013，31（2）：82-92.

[5]徐敬宏.美國網絡隱私權的行業自律保護及其對我國的啟示[J].情報理論與實踐，2008，31（6）：109，157-159.endprint