券商深耕金融科技行業龍頭戰略布局人工智能

薛玉敏

金融科技成為券商的核心競爭力，但如何高效擁抱、利用人工智能，為客戶提供更便捷、更簡單的理財服務工具，是國內券商共同面臨的課題

時下，金融科技是金融行業的熱門詞匯，不管是傳統金融機構還是新興金融公司，都在積極擁抱金融科技，券商行業也不例外。

畢馬威中國近期發布的2017年中國證券業調查報告稱：“在不久的將來，證券行業屬于將金融科技與傳統金融綜合服務能力深度融合、以智能科技提升全業務鏈體系和改造效率的先行領軍者。”金融科技儼然成為證券公司的核心競爭力之一。

《投資者報》記者注意到，華泰證券、國泰君安、廣發證券等走在市場前列的券商已經將金融科技寫入核心競爭力。

事實證明較早布局的券商已經嘗到了甜頭。譬如上半年A股市場交易額同比下降18.36%的不利環境中，華泰證券股基交易市場份額繼續保持行業第一；國泰君安上半年股票基金交易市場份額同比增長1.18個百分點；廣發證券上半年的手機證券用戶同比也增長了125%。

擁抱金融科技已經成為金融機構的共識，但在人工智能推動互聯網形態產生新變化的當下，金融科技如何高效地利用人工智能，為客戶提供更便捷、更簡單的理財服務工具，是國內券商共同面臨的課題。

金融科技進入下半場

近年來，很多券商都在推進互聯網轉型，截至目前，證監會已批準共55家證券公司開展互聯網證券業務試點。

據記者了解，部分券商的“互聯網+”策略，仍然是以“傭金戰”為主要的競爭手段，以低傭金吸引更多的用戶。一些與第三方合作導入流量，有效用戶轉化率并不太高，產品和服務的創新相對滯后。還有一些采用網上開設服務平臺，通過互聯網渠道銷售各種理財產品，這些平臺的服務基本都是券商線下業務的線上化發展。互聯網對于很多券商的影響還基本上處于營銷渠道的拓寬，客戶流量導入的階段。

業內人士認為，互聯網思維的核心應以用戶為中心。當前部分券商依靠拼體驗、拼價格的同質化競爭策略，在“一碼通”之后，根本行不通。未來一旦券商牌照放開，客戶的流失可能會更加嚴重。金融科技推動證券行業的發展已經進入下半場，因此要重構金融證券生態就必須回到深挖用戶價值上。

智能理財深挖用戶痛點

如何做到深挖用戶痛點，記者了解到各家券商在金融科技上的布局各不相同，八仙過海各顯神通。

大型券商將多年累積巨量的交易數據，進行客戶畫像的描繪，從而把最適當的產品推送給最需要的人，把大量傳統服務于機構的方式例如量化模型、組合策略、資產配置等，通過算法提供給普通客戶。

以一直走在金融科技前列的華泰證券為例。漲樂財富通APP作為華泰證券提供全生命周期綜合金融服務的重要載體，截至2017年6月末，累計下載量超3300萬臺。11月22日，漲樂財富通再次升級到5.0版本，全新推出了漲樂智能家族、全景行情、超級賬戶、嚴選理財四大核心模塊，并對數十項基礎服務進行更新升級，采用了時下熱門的人工智能、云計算等前沿應用科學，為客戶提供全新維度的綜合服務。

其中，智能家族作為本次5.0版本重點打造的智能產品應用體系，新上線的AI智能盯盤功能可以實時監控市場動態，九大盯盤策略，有效緊盯市場異動，為客戶快速反饋個股及大盤變化；重磅功能成本神器，清晰統計市場籌碼分布、平均持倉成本等重要指標，為客戶交易決策提供海量數據支撐；自主研發的相似K線功能，提供近10年所有A股K線走勢對比，為客戶預判走勢提供參考。

作為5.0新版本的一大特色——全景行情，可以憑借全新的市場首頁、專業深度的市場大數據分析、超級盤口展示、閃電下單及融資融券體驗，滿足投資者個性化的炒股需求。其中，全新的市場首頁將重點展示與今日行情相關的指標，行情數據可視化將用戶所關心的漲跌分析、個股異動一一呈現；市場核心大數據分析能夠清晰呈現市場新開戶數、市盈率、市凈率等重要指標，智能檢測個股熱度；超級盤口提供一鍵查看盤口數據、概念板塊、成本分析、資金流向等功能，全新F10數據提供可視化的圖表；閃電下單功能中，行情頁面無需跳轉，即可下單，縮短操作時間與步驟；而融資融券全新設計的擔保品劃轉和新增合約管理功能使投資者操作更加便捷。

超級賬戶則基于“人+平臺”的動態生態環境，登錄漲樂財富通，投資者就能輕松完成股票、理財產品等的買賣，實現一站式資產配置和賬戶管理，盈虧情況一目了然；超級賬戶不僅在界面布局、功能導航上更為清晰，公告、消息、資訊等可以個性化推送，還有內在的持倉占比智能檢測等功能，依托數據支撐開發的“昨日預估收益”功能更是一大亮點，客戶可一手及時掌握所有資產及收益情況，用戶體驗大為增強。

嚴選理財則是2017年傾力打造全新的理財頻道，依據大數據和風險評測，從海量產品中嚴選適合的產品供客戶選擇，憑借全面、清晰、生動地展示產品信息、深度解析產品特色，讓客戶更容易理解，操作更為便捷，真正實現了千人千面。覆蓋基金、收益憑證、券商資管、柜臺市場產品等市場主流投資品種，不同風險等級理財產品一應俱全。

華泰證券對外表示，此次漲樂財富通APP5.0版本的問世，不僅是華泰證券在人工智能領域的試水，其四大核心驅動更多展現出的是，華泰證券對未來深度人工智能的戰略布局。未來的漲樂財富通，將在深度人工智能高頻次的機器學習中，發掘出更多的潛在客戶需求，以全維度的技術服務，為金融理財客戶提供量身定制的解決方案，以實現財富成長的智能化。

平安證券最近的一份研報稱，全球金融科技浪潮洶涌而來，傳統金融將迎來變局，與銀行、保險相比，國內的證券行業金融科技滲透率較低，但發展空間廣闊，金融科技將給券商帶來長尾客戶、成本的降低、數據處理方式的重構以及服務效率的提升。endprint