文明沙澧現(xiàn)彩虹

文／圖_本刊記者 王光亮 通訊員 鄭 珂 畢魯原

文明沙澧現(xiàn)彩虹

文／圖_本刊記者 王光亮 通訊員 鄭 珂 畢魯原

改造舊線路，助力全國文明城市創(chuàng)建

8月3日，漯河供電公司組織“沙澧彩虹”志愿服務(wù)隊(duì)的百名員工在“圈動漯河城·文明大聯(lián)動”志愿服務(wù)活動橫幅上鄭重簽字。

圍繞漯河市全國衛(wèi)生城市、全國文明城市創(chuàng)建活動，漯河供電公司主動履行社會責(zé)任，發(fā)揮全國文明單位表率作用，積極參與文明城市創(chuàng)建活動，把宣傳貫徹社會主義核心價(jià)值觀融入中心工作，依托“沙澧彩虹”服務(wù)品牌，創(chuàng)新活動載體，開展全員守禮行動，努力提升隊(duì)伍整體素質(zhì)和供電服務(wù)水平，提升精神文明軟實(shí)力的同時(shí)，提升企業(yè)發(fā)展硬實(shí)力。

全員參與 內(nèi)提素養(yǎng)

“不亂丟垃圾、不隨地吐痰、公共場所嚴(yán)禁抽煙、駕車出行嚴(yán)守交通規(guī)則”走進(jìn)漯河供電公司，一條條文明行為標(biāo)語醒目可見。辦公區(qū)內(nèi)干凈整潔、車輛停放規(guī)矩有序，文明出行已成為員工工作生活中的自覺習(xí)慣。

今年以來，按照漯河市“兩城同創(chuàng)”工作要求，漯河公司積極參與全市文明共建，加強(qiáng)供電員工文明宣傳，先后組織召開全員文明創(chuàng)建動員會，發(fā)起“遵章守紀(jì)，倡樹文明，爭做合格市民”宣誓活動，從員工意識上提升文明素養(yǎng)；組織員工開展文明進(jìn)街區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)集市“三進(jìn)”志愿宣傳活動20余場，百名黨員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景區(qū)開展“我為城市清潔”主題黨日活動，通過黨員帶動，倡樹文明新風(fēng)……截至目前，漯河公司已累計(jì)參與、開展文明城市創(chuàng)建志愿活動100余次，參與志愿服務(wù)數(shù)千人次。

“老鄉(xiāng)，電動車、自行車請走非機(jī)動車道。”8月24日7時(shí)，漯河公司輸電運(yùn)維專業(yè)黨支部書記王世榮帶領(lǐng)本支部團(tuán)青黨員志愿者趕到嵩山路交通崗，幫助執(zhí)勤交警提醒行人和機(jī)動車輛按照交通標(biāo)志依規(guī)行駛。這是該公司圍繞城市“創(chuàng)文”開展志愿活動的一個(gè)縮影。“參與文明創(chuàng)建志愿服務(wù)活動，不僅增強(qiáng)了我們文明、遵規(guī)、守禮的意識，而且增強(qiáng)了我對企業(yè)的認(rèn)同感和責(zé)任感。”該公司青年員工呂洋說。

升級硬件 外樹標(biāo)桿

走進(jìn)漯河供電公司黃河路營業(yè)廳，50多平方米的營業(yè)大廳干凈整潔，國網(wǎng)標(biāo)識、許慎文化墻、舞陽農(nóng)民畫、書寫著文明標(biāo)語的便民物品和學(xué)習(xí)雷鋒的標(biāo)語展示架讓人眼前一亮。大廳左側(cè)一臺懸掛式液晶電視正在循環(huán)播放文明禮儀動畫視頻。市民劉女士跟記者談起了營業(yè)廳的變化給自己帶來的感受：“營業(yè)廳傳統(tǒng)文化和本土氣息濃郁，供電員工服務(wù)態(tài)度好，辦事效率高！”

黃河路營業(yè)廳是首批被漯河市命名的文明示范窗口。今年以來，隨著全市“創(chuàng)文”工作步入攻堅(jiān)階段，漯河公司積極發(fā)揮行業(yè)特點(diǎn)，不斷提升服務(wù)窗口的軟硬件配套設(shè)施，對營業(yè)廳進(jìn)行升級改造，重新布局業(yè)務(wù)窗口，使業(yè)務(wù)辦理更加人性化，提升了辦電客戶的體驗(yàn)。目前，煥然一新的營業(yè)廳已成為漯河市委、市政府接待上級調(diào)研指導(dǎo)的重要展示窗口。

7月3日，省委常委、宣傳部長趙素萍走進(jìn)黃河路營業(yè)廳，對漯河公司發(fā)揮全國文明單位示范作用，加強(qiáng)文明示范窗口建設(shè)，主動服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的做法給予充分肯定；7月13日，漯河市政協(xié)副主席閆天常在聽取漯河公司文明示范窗口建設(shè)匯報(bào)后，對漯河公司主動對接城市創(chuàng)建，發(fā)揮表率引領(lǐng)，助力和諧文明漯河創(chuàng)建開展的各項(xiàng)工作提出表揚(yáng)。

搭建舞臺 展示風(fēng)采

道德小講堂，文明大舞臺。今年6月至7月，漯河公司黨委依托持續(xù)開展的道德講堂活動，連續(xù)舉辦兩屆文明專場，在傳統(tǒng)的道德教育節(jié)目基礎(chǔ)上，將精神文明元素融入節(jié)目單，把公司內(nèi)部員工的文明行為、先進(jìn)事跡和常用文明用語改編成小品、相聲、歌曲等形式搬上舞臺，讓員工在接受道德教育的同時(shí)，根植文明理念。

“書香傳遞潤心扉”是漯河公司長期實(shí)施的一項(xiàng)送書到基層活動。今年以來，依托8個(gè)“流動書柜”，該公司將新購的一批文學(xué)、勵(lì)志、紅色經(jīng)典、法律法規(guī)等書籍，定期贈送到機(jī)關(guān)科室、基層站所、一線班組，并在微信群組織“好文閱讀”“好書我來評”討論，助推文明城市建設(shè)。臨潁縣供電公司員工張艷萍是讀書微信群中的一員，6月份，在全市舉辦的“重品行 樹形象 做榜樣 爭當(dāng)創(chuàng)建全國文明城市主力軍”主題演講比賽中，她從電力員工的視角講述全市文明城市創(chuàng)建的感悟，贏得了現(xiàn)場觀眾和評委的一致認(rèn)可，榮獲演講比賽一等獎(jiǎng)。

依托文明城市創(chuàng)建，漯河供電公司積極開展“文明單位、文明班長、文明員工”“最美漯電人”評比活動，通過網(wǎng)站、專欄、微信群等載體，以“微故事”“微視頻”等形式“線上線下”全方位多角度展示公司員工誠信之美、敬業(yè)之美、創(chuàng)新之美和奉獻(xiàn)之美，有效激發(fā)了員工恪守員工守則、基本禮儀規(guī)范和供電服務(wù)規(guī)章制度的自律性。

截至目前，已內(nèi)部選樹文明單位（班站）67個(gè)、金牌員工（團(tuán)隊(duì)）78人（個(gè)）。其中，42人獲得省、市“勞動模范”“五一勞動獎(jiǎng)?wù)隆薄皟?yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)，19個(gè)部室、班站獲得省市級榮譽(yù)。

服務(wù)提質(zhì) 贏得贊譽(yù)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是展現(xiàn)精神文明的軟實(shí)力。3月份，在漯河供電公司組織召開的“兩城同創(chuàng)”攻堅(jiān)促進(jìn)會議上，漯河公司黨委書記王穎文鄭重提出了“提升服務(wù)質(zhì)量、展現(xiàn)文明素養(yǎng)，促進(jìn)精神文明軟指標(biāo)轉(zhuǎn)化為企業(yè)硬實(shí)力”的創(chuàng)建要求和目標(biāo)。

“沙澧彩虹電力服務(wù)團(tuán)”是漯河公司黨委打造的一項(xiàng)黨建項(xiàng)目電力特色服務(wù)品牌。秉承“你用電 我用心”服務(wù)理念，為企業(yè)、社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校實(shí)施“一對一管家式”電力增值服務(wù)，贏取良好的口碑。目前，漯河公司已累計(jì)走訪企業(yè)1400余次，解決企業(yè)用電問題200多個(gè)；開展便民服務(wù)650多次，幫助群眾解決實(shí)際困難160多件。5月，服務(wù)團(tuán)被漯河市授予優(yōu)秀企業(yè)服務(wù)團(tuán)榮譽(yù)稱號，總經(jīng)理郭雷作典型發(fā)言，介紹電力管家服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，受到社會各界的一致好評。

積極參與全市文明單位結(jié)對幫扶、文明單位幫扶農(nóng)村精神文明創(chuàng)建等活動。當(dāng)前，漯河公司已先后幫助漯河市召陵區(qū)青年鎮(zhèn)河崔村、郾城區(qū)李集鎮(zhèn)渚陽寨村等四個(gè)幫扶對象升級改造線路設(shè)備，建設(shè)新農(nóng)村社區(qū)，指導(dǎo)幫扶村組建文化文明宣傳隊(duì)伍，全面提高幫扶村的村容村貌和群眾文明素養(yǎng)，贏得了群眾贊譽(yù)。

精神無質(zhì)、文明無形。參與漯河市全國文明城市創(chuàng)建，成為漯河公司進(jìn)一步提升精神文明工作的有效載體，員工的服務(wù)擔(dān)當(dāng)意識已成為建設(shè)富強(qiáng)漯河、文明漯河、和諧漯河的堅(jiān)強(qiáng)電力保障。

當(dāng)前，漯河公司已三屆蟬聯(lián)“全國文明單位”，先后榮獲“全國五一勞動獎(jiǎng)狀”“全國學(xué)習(xí)型組織優(yōu)秀單位”“全國五四紅旗團(tuán)委”“河南省思想政治工作先進(jìn)單位”“河南省創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)，全市行風(fēng)評議實(shí)現(xiàn)六連冠。