淺談提高實體商業生存能力

暴奉武

摘 要：2015年開始，以大型超市、百貨為主的實體店仍然遭遇業績和利潤的雙雙下滑。全國范圍出現“關店潮”，天津市遠東百貨、百盛、勸業場西南角店、津樂匯百貨等先后關門停業，實體商業面臨生存困難，如何提高實體商業的生存能力，是擺在每一個實體商業企業的一道急需破解的難題。本文在對實體商業調查分析的基礎上，結合實體商業現實狀況，對提高實體商業生存能力的途徑，進行了分析、概括和總結，提出了有效的應對方案，為類似企業提供參考借鑒。

關鍵詞：提高 實體商業 生產能力 途徑

中圖分類號：F592 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）09（c）-0187-02

1 零售業發展現狀調查與分析

2015年開始，以大型超市、百貨為主的實體店仍然遭遇業績和利潤的雙雙下滑。

國家商務部統計數據顯示，2015年9月份5000家重點零售企業銷售額同比增長僅為4.6%。截至2015年11月17日統計的76家零售業上市公司2015年三季度報顯示，六成上市公司的營業收入和凈利潤雙雙下滑，且迄今沒有好轉跡象。天津市也出現遠東百貨、百盛、勸業場西南角店、津樂匯百貨等先后關門停業的局面。

對于“關店潮”的尷尬現狀，業界主要有幾種觀點：

——周期論：是實體店最風光的時期后，過渡到增速更平穩、競爭更殘酷的成熟期。

——需求論：不僅是購買商品，還要看電影、嘗美食、玩親子游戲……而且，不同群體的關注點出現分化。

——成本論：現在，商品價格更透明，要轉嫁這部分成本難上加難。網店與實體店比幾乎零成本。

——模式論：移動互聯網的出現使人，足不出戶就能完成衣食?。ㄐ校┑男枨蟆?/p>

筆者認為一些實體店或關或轉，是經濟結構調整的必然結果，是消費需求嬗變的直接體現，也是商業模式升級的內在要求。既有零售業發展的客觀規律，也有多種因素的共同作用。最主要是移動互聯對人們生活、行為、消費習慣的影響。

2 虛擬經濟不虛

虛擬經濟不虛，而主要是以（移動）互聯技術等新技術為依托的需求經濟。最明顯的例子是“車來了”現象，這種乘車需求，自有公交車以來就存在，但是，直到如今智能手機普及、車輛GPS定位、電子地圖、移動端電子支付、移動網絡提速降費等關鍵技術成熟和新的消費習慣形成后，才得以實現。可以說哪一項的虛擬經濟都離不開實實在在的技術和實體產業。任何一個網店都離不開生產、加工、包裝、倉儲、物流、實體體驗店等實體產業，只是更適應（移動）互聯網模式，如大數據訂單生產、個性化加工包裝、智能倉儲分揀、全程跟蹤物流、異地同城配送等等，產業結構發生根本變化。

據Uber公司的財務主管Gautam Gupta稱，優步為了達到占領中國市場份額，砸錢20億美元。以電商為例，所關聯實體企業就有生產企業、加工包裝企業、互聯網企業、電子支付企業、倉儲、物流、航空、海運、鐵路運輸、汽運等，就連客運高鐵也開始加掛物流貨物。淘寶、天貓8年間雙11的銷售額，2009年5000萬元，到2016年1207億元。這些都是通過實在的先進技術，更好地滿足了人們日益增長的新的實際需求。每一個APP應用的出現，尤以共享單車為代表，都是新技術創新帶給人們新的實際需求的結果。

3 提高實體商業生存能力的途徑

綜上所述，要想提高實體商業生存能力，筆者認為可以通過以下途徑來實現。

3.1 緊跟國際、國內政治、經濟大局趨勢，順勢而為

例如“一帶一路”等政策，對匯率的變化和進出口貿易或生產企業影響巨大，及時獲取國際、國內政治、經濟、地緣沖突、局勢等信息并正確分析、研判都將影響企業的興衰。

3.2 緊跟市場需求變化，隨機應變

例如共享單車的出現，使得傳統自行車行業及電子元器件行業的市場和需求發生了根本變化，抓住這一機會的企業獲得了重生。

3.3 緊跟政策變化，未雨綢繆

二胎政策的出臺，對各個行業都會有很大影響，對實體商業來講親子、少兒教育等無疑是優選招商項目。

3.4 緊跟新理念、新技術發展，處變不驚

如今實體商業必須具備的新理念、新技術十分重要，必須緊跟移動互聯網思維和新技術發展。像移動端電子支付等都已經被早點攤，所采納，實體商業特別是商業綜合體更必須跟上新技術的發展，才能處變不驚。Wifi等無線移動設備硬件環境系統將成為未來實體商業必備。

3.5 發現差距、不足，找準發力點

通過對天津市場調查分析，特別是南開區周邊集中商圈的考察、調研，找到世通大廈商圈在硬件環境和軟件服務以及商業業態重新定位上的不足，投入大量人力、財力進行改造、完善，大大提升了軟硬件和經營管理水平，克服了電子商務對實體商業的不良影響，使之一直是天津市極具影響的商圈之一。

3.6 提高硬件水平

如今是虛擬經濟與實體經濟高度融合的時代，對實體商業而言，提高硬件（包括智能互聯硬件）水平是硬道理，是首要任務。新建商業建筑必須優先考慮移動支付、智能硬件水平設計，并在未來不斷完善因需求變化而帶來的智能硬件方面的新需求。

3.7 提高軟件水平

一是提高戰略意識（大局意識、競爭意識、危機意識、共贏意識等）和決策機制水平；二是提高人才發展戰略；三是提高經營發展戰略水平；四是提高經營管理綜合水平。

3.8 健全創新發展機制，與時俱進

當今要樹立互聯網思維模式，在全球經濟、政治模式下，健全創新發展機制，才能做到與時俱進。要具備獲取、跟蹤、處理新政策、新局勢、新行業、新技術、新方法的日常機制和處理程序。

4 結語

雖然虛擬經濟對實體經濟的影響深刻，使得實體經濟的主要經營模式、消費對象、消費習慣發生根本變化，但通過上述分析，我認為虛擬商業（電商）與實體商業發展結果，虛擬離不開實體，實體憑借虛擬發展。2016年1月10日天貓國際跨境O2O電商實體體驗店，落戶天津自貿區于家堡環球購。而2017年11月11日上午9時，蘇寧易購銷售額占全網2.8%超過一號店0.7%。由此也可以看出虛擬和實體相互滲透，都離不開人才、技術、資金、場所等各種發展要素，最終不分虛實，高度融合。實體商業發展的結果就是虛擬商業（電商）所無法滿足需求的業態模式，主要是體驗式消費業態，如餐飲、休閑、運動、文化、娛樂、美容美發、醫療保健等。

參考文獻

[1] 2016—2020年中國零售行業深度分析及發展規劃咨詢建議報告[R].中投顧問中投顧問產業研究中心，2017-08-16.endprint