企業(yè)管理者心理健康的標準及提升策略

[摘 要]文章闡述了企業(yè)管理者心理健康的標準，最后提出了管理者心理素質的提升策略。

[關鍵詞]企業(yè)管理者 心理健康 標準 提升策略

21世紀，我們步入全球化競爭時代，經濟、科技飛速發(fā)展，人們生活和工作的節(jié)奏越來越快，壓力加重，企業(yè)管理者的心理問題也越來越突出。而在我國，管理者及員工心理健康水平目前尚未引起企業(yè)組織的普遍關注。作為現代企業(yè)，必須創(chuàng)新理念，把管理者與員工的心理健康提升到戰(zhàn)略高度給予重視。

一、企業(yè)管理者心理健康與組織健康

21世紀，企業(yè)所處經濟環(huán)境的急劇變遷，諸如全球化競爭、知識經濟、企業(yè)并購等新趨勢，給企業(yè)帶來前所未有的壓力與考驗。Matthew Miles在 1965年曾指出，組織如同個體一樣，也有健康好壞之分。 “健康型組織”成為20世紀90年代逐漸興起的一個話題，日漸引起研究者的關注。

企業(yè)管理者在履行職責的過程中，處在既需要關注組織績效又需要關注組織任務目標達成與員工健康，滿意度的平衡中，工作環(huán)境始終是被動和主動相互交織，思想和行為自覺不自覺的經常發(fā)生碰撞。企業(yè)管理者時常絞盡腦汁思考，千方百計適應，日積月累，造成心理負擔加重。從長遠看，如不及時加以解決，會給管理者的心理健康發(fā)展帶來許多負面影響，進而影響全體員工的心理健康，全體員工的心理健康狀況從某種意義上講，可以代表組織健康水平，因此，企業(yè)管理者的心理健康狀況對組織健康的影響是非常重大的。

二、企業(yè)管理者心理健康的標準

企業(yè)管理者的心理健康對于其個人來講，乃是其個人職業(yè)生涯發(fā)展的成功之本，對于企業(yè)組織來講，是達成組織績效和組織健康發(fā)展之本。根據聯合國世界衛(wèi)生組織(WHO)的定義，心理健康不僅是指個體社會生活適應良好，沒有心理疾病或者病態(tài)，還指人格的完善和心理潛能的充分發(fā)揮。目前我國大部分學者認為心理健康的標準包括:1、智力狀況正常;2、情緒、情感穩(wěn)定樂觀;3、意志堅定，能夠自制;4、具有適度的反應力;5、心理悅納;6、人際關系協調，和諧;7、社會適應良好;8、人生態(tài)度積極;9、行為表現規(guī)范;10、心理行為符合年齡特征。

我們認為依據企業(yè)管理者的角色特點，企業(yè)管理者心理健康至少應包括以下幾點:

1. 管理者角色正確認知

管理者能認同自己的管理角色，熱愛管理工作，積極、正確履行管理者的職責。企業(yè)管理者只有真正理解管理角色在企業(yè)組織發(fā)展中的作用，將自己的才能在管理工作中體現出來，才能形成正確的管理角色認知，獲得真正的滿足感，成就感和自我認同感、社會認同感，才能對企業(yè)組織中的管理工作有良好的適應。

2. 管理者的高情商

一個心理健康的企業(yè)管理者一定是擁有高情商的管理者。情商(EQ)是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。對于企業(yè)管理者，要實現高情商，第一要能正確認知自我的情緒，成為自己工作和生活的主宰。第二，要能夠有效調節(jié)不良情緒;第三要善于自我激勵，即使陷入低谷，也能夠快速的整理好自己的情緒，快速走出低谷;第四要建立良好的人際關系，一個能妥善處理各種人際關系的管理者，才能真正成為一名心理健康，合格的管理者，才真正擁有影響他人的領導力。

3. 管理者高自我效能感

管理者即使具有了相應的管理能力，如果對自己完成具體的管理任務缺乏自信，即管理自我效能感低，也無法使?jié)撛诘墓芾砟芰_到充分的發(fā)揮，導致管理的失敗。因此，心理健康的管理者自我效能感高，能正確看待自己，努力尋求自己的最佳發(fā)展，從而形成完善、健全的人格。

三、企業(yè)管理者心理健康的提升策略

1. 企業(yè)組織要進一步關心企業(yè)管理者的心理健康

企業(yè)組織要為企業(yè)管理者的身心健康發(fā)展創(chuàng)造條件。企業(yè)組織可引入EAP (Employee Assistance Program)，員工幫助計劃。它是由企業(yè)為員工設置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業(yè)指導、培訓和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業(yè)中的工作績效。

2. 加強對企業(yè)管理者心理健康教育觀的普及

企業(yè)組織中的心理健康教育關鍵在管理者。在企業(yè)組織中，提高員工的心理健康必須以提高管理者對心理健康的認識為前提。對心理健康教育的關注和重視，以及幫助人們去面對和疏導，是組織需要普遍關注的問題，也是組織管理的重要組成部分。企業(yè)的人力資源部門應當承擔起企業(yè)管理者的心理健康教育觀的普及，加強對于各級企業(yè)管理者的心理健康的EAP知識及服務的普及培訓，多維度的內部溝通系統(tǒng)與企業(yè)管理者進行心理健康方面話題的溝通。

3. 完善企業(yè)管理者自我心理調節(jié)機制的構建

心理能動反映論認為，企業(yè)管理者心理健康是在后天學習過程中不斷獲得社會適應經驗的基礎上，通過主體的構建活動，建立起一套完備的心理調節(jié)機制實現的。“人貴自知之明”，事實上，許多人并沒有很好的認知自己。他們常常對自己高估或者低估，從而喪失自我發(fā)展和成功的機會。企業(yè)管理者應該學會進行心理調適，盡量改善、改變不利于心理健康的客觀環(huán)境，應用有效的管理工作方式，避免腦力過過度疲勞，學會調適自己的不良情緒，以積極陽光的心態(tài)面對工作、生活與他人，完善自己，培養(yǎng)優(yōu)秀的人格與品質。

提高企業(yè)管理者的心理素質是一項系統(tǒng)工程，企業(yè)組織要支持和關心企業(yè)管理者的心理健康，企業(yè)管理者要有提高自己心理健康的意識，學習正確調適心理的有效方法。

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