美國最大連鎖按摩店被爆性騷擾顧客

性騷擾指控風暴近日刮向美國的保健按摩行業。據報道，行業的特殊性令無良從業者利用顧客的信任，在近距離接觸中肆無忌憚地伸出“咸豬手”，把保健按摩硬是做成“大保健”。

據美國“Buzzfeed”新聞網27日報道，至少180名女性曾在著名平價連鎖按摩店“艷羨按摩”遭遇性騷擾。顧客本想趴在理療床上享受按摩、放松自己，但卻遭到按摩師亂摸、侵犯隱私部位。一位受害者事后打電話投訴，但按摩店接到投訴后甚至不愿打斷“色狼技師”正在進行的按摩。受害者報警后才發現，該技師供職短短數月就對9名女性伸出“黑手”，其中2人向按摩店進行過涉及性騷擾的投訴，但卻被商家“壓”了下來。

受理“艷羨按摩”多件性侵指控案的律師霍洛維茨認為，類似事件在該品牌連鎖店是普遍現象，目前記錄在案的僅是冰山一角。他表示，加害者和受害人群體都沒有固定特征。前者既包括剛入職的新員工，也包括從業多年的資深技師。而后者既包括20多歲的年輕女子，也包括中老年人，甚至還有孕婦。媒體認為，能堅持維權到底的受害者占極少數，大多數女性在遭遇類似的“不檢行為”時，都不會投訴。

在如此猖獗的行業亂象面前，商家扮演的角色也遭到質疑。據了解，這家按摩店是全美知名保健連鎖品牌，擁有近1200家分店且市值過億，是當之無愧的行業領軍企業。但在一系列性騷擾事件中，企業的處理方式顯然傾向于“明哲保身”。“Buzzfeed”

披露，為避免在公共記錄中留下污點，該企業往往會與受害者私下和解，靠贈送免費按摩服務息事寧人。對于投訴，企業只告誡加盟店需要進行“及時、全面、公平的調查”，但具體的指導方針卻是一片空白。媒體稱，企業很清楚許多客人不愿把事情鬧大，其內部資料顯示，“對服務不滿意的顧客中只有4%的人選擇投訴”。有前員工在接受采訪時明確表示，企業的內部政策只是為“保護公司”，而不是為保障顧客利益。

美國按摩治療協會對此表示，“強烈認為任何不當觸摸客人身體的從業者均應承擔法律后果”，鼓勵受害者報警處理。有行業專家表示，即便不確定客人投訴是否屬實，商家也應鼓勵他們向執法部門或行業管理委員會提出申訴而非進行所謂私了。▲

(劉皓然)