基于KPA/KPI驅動的服裝CAD課程管理技術研究

羅戎蕾 支阿玲 陳楊子

1.浙江理工大學服裝學院； 2.浙江省服裝工程技術研究中心

基于KPA/KPI驅動的服裝CAD課程管理技術研究

羅戎蕾1.2支阿玲1.2陳楊子1.

1.浙江理工大學服裝學院； 2.浙江省服裝工程技術研究中心

對于服裝CAD的教學的管理，運用KPA/KPI工具對教學過程技術建立一套CMMI模型，劃分出各級KPA，并為每個KPA設定SG(具體目標)和SP(具體實踐)。利用設定的CMMI模型，將學生制作樣片步驟劃分成若干個KPA，按其所設定的流程進行實驗操作，最后為實驗結果設計KPI量化考核表作為課程成績評定標準。

關鍵過程域 關鍵績效指標 能力成熟度模型集成 服裝生產紙樣CAD

引言

跟隨時代腳步，在服裝專業教育中，計算機輔助設計相關課程應該成為技術類主干課程。但是由于計算機輔助設計的后發展性和交叉型，導致其與原本服裝傳統技術的結合并未合理的提出和規范，對于學生制作樣片過程缺乏有序的標準化管理，如何合理、有效管理過程并公平形成課程成績的評價體系，對于調動學生學習積極性是十分重要的。

KPI(KPI：Key Performance Indicator), 關鍵績效指標是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。KPA（Key Process Area)意為關鍵過程領域，這些關鍵過程域指出了企業需要集中力量改進和解決問題的過程。KPA是CMMI（能力成熟度模型集成）的重要組成部分，該模型為龐大的工程實現目標所需實現的過程分級制定細化的目標和實踐標準，使其能有序漸進地達到最終目的。

通過國內外學者專家的多方驗證，證明KPA和KPI已是管理的有效工具，經過近30年的發展完善，已逐步形成一套較為成熟的理論體系，等待著有心人將之應用于更多領域。而對于服裝生產紙樣CAD技術，就目前研究成果來看，實踐和理論并重的項目較少，理論類集中于各種軟件的比較，實踐類集中于單一品類的系統操作改良。霍金芝提出了構建基于KPA/KPI的人才質量管理體系的方法和步驟[1]。崔潔運用平衡計分卡理論設計了績效考核的指標、權重及考核體系[2]。何成和白思俊利用粗糙集理論的約簡效應，將統計方法與粗糙集理論相結合，獲取項目管理過程中的關鍵過程域[3]。陳義華歸納了服裝 CAD 打板的基本模式，對不同打板模式下的服裝 CAD軟件在環境設定，點、線段、樣片的繪制，紙樣變化，處理縮率和縫份和樣板命名與保存等方面進行了對比分析[4]。 周丹歸納出牛仔褲產業樣板設計方法,確定了一套牛仔褲樣板設計方法[5]。而對于服裝生產紙樣CAD技術，就目前研究成果來看，實踐和理論并重的項目較少。在長期的服裝CAD教學過程中我們發現，利用CMMI的模型和關鍵績效思想，可以為復雜的CAD樣板設計提供有序化的操作辦法，對其進行模塊化階段性地管理，明確關鍵過程的目標和實踐方法，并對制作的生產紙樣進行評價。

一、服裝CAD生產紙樣CMMI的建立

（一）形式的確立

CMMI(能力成熟度模型集成）首先要做的基本選擇是：選擇連續式表示法還是階段式表示法。具體而言，階段式模型是先將KPA進行分級，并通過衡量評定對象完成了哪些等級的KPA，定義評定對象所達到的水平；而連續式模型是給評定對象完成的各個KPA項目進行評價，對象可以只針對特定的過程域進行改進。階段式提供的是過程改進的標準路徑，最終給出的是單一數字的評定成績；而連續式模型最終給出的是一個評定剖面，由決策者決定改進的項目。

兩種方法沒有優劣之分，每種表示法都會包含相同的過程改進的基本信息，因此針對相同范圍的一次CMMI過程評估，采取無論哪種表示法，都會產生相同的結論。雖然如此，但基于階段式模型的優點：①它能為過程改進提供紀律。提供明確的改進路徑，模型設計者（而不是模型用戶）確定最佳順序，遵循這種路徑不需要過多的討論和爭論。②它能為過程改進提供動力。模型定了普遍的標準，則有助于進行跨組織的比較，能激發組織不斷地改進進步。鑒于階段式模型較有功利性和高效性的特色，較符合服裝產業這種商業化性質的行業，本文最終決定選用階段式模型作為模型的框架。

（二）KPA的選擇和分級

本文建立的CMMI模型主要針對掌握CAD基礎操作的人員，大多是上過CAD基礎課程而的學生。通過與其他五位服裝設計與工程同學的頭腦風暴，我們得出GERBER ACCUMARK PDS樣板設計和手工打板的最大的優勢就是其強大的省道（尖褶）、延展、作刀形褶工字褶功能。因此在所學女裝結構設計課的基礎上，結合CAD制版與手工制板的差異和特點，我們女裝的主要門類劃分成9個KPA，從基礎到入門歸入CMMI模型中的四個等級中。如表1所示。

表1 服裝CAD技術的CMMI模型框架

（三）模型解析

整個模型會對每個KPA的每個具體實踐作出詳細的操作指導，以下就以ML2級中“KPA1/SG1.2/SP1裙子原型”為例（注：【】中內容均為PDS功能選項）。

KPA1-SG1.2-SP1裙子原型服裝CAD紙樣操作說明：

1.尺寸計算：

合體的裙子，腰圍至少需要2cm的松量，臀圍至少需要4cm,針對國標160/68A的號型，設定：W=W＊+2=70cm, H=H＊+4=94cm，HL=18cm, SL(不算腰帶寬）=57cm。

2.繪制基礎框架

【長方形】繪制寬48cm，高57cm的長方形樣片。

【創建線段/平行移動】作臀圍線（HL)和側縫(FH)的參考線。

3.作腰圍線

【記號點/畫圓定點】在腰圍線上取前后腰的長度。

【記號點/多個點/線上定比例】將前后片上一步所得的點到側縫線的距離各自三等分。

【兩點直線】距離側縫線近的等分點各自向上取0.7cm。

【兩點弧線】后中下落1cm，前中不變，連接腰線。

4.作側縫線

工具：【兩點弧線】

（四）實例分析

款式、結構圖如圖1所示，規格如表2所示：

圖1 波浪裙款式及結構圖

表2： 波浪裙規格尺寸表

分析款式結構可知，此款斜分割底擺波浪裙屬于在裙基形上的變化款式。底擺波浪可以通過運用【圓錐延展】工具實現。因此只要按照模型制定的”KPA1/SG1.2/SP1裙子原型”和“KPA4/SG4.1/SP1裙片延展的設計”這兩個關鍵過程的步驟進行操作，來解決該款式樣片設計中遇到的主要難點。

二、KPI的建立

（一）KPI考核標準總概

KPI的評定，首先要提取關鍵成功要素。CMMI模型中KPA的確定，為關鍵成功要素的提取提供了基礎，因為關鍵過程即是關鍵成功要素。

再次，要根據KPI的設計原則——即戰略導向、可操作性、平衡性、敏感性、精煉性、可控性、SMART這七大原則——以關鍵成功要素為基礎，設定KPI考核指標，對KPI的量化標準進行設定。每個設定的KPI必須檢驗是否符合這些原則，避免劃分太細、考核太籠統、要求過高、區分不大的情況。

考核標準的設定中最關鍵的就是權重判定，根據統計學原理，計算指標權重的方法有三種：AHP（層次分析法）、ANP（網絡分析法）和熵值法。ANP適用于相互影響的指標，而熵值法則需要指標提供可靠量化的信息才能進行。因此，本文采取AHP對指標的權重的確定。

AHP法操作如下：1.把問題層次化。由專家訪談對關鍵績效指標按重要性大小進行排序，并對排序結果進行綜合指數的排序。2.定義判斷尺度。AHP引入了1-9標度法。如表3所示。3.根據判斷尺度對考評因素進行兩兩比較，構造判斷矩陣。4.計算矩陣的最大特征值及對應的特征向量，計算權重。5.矩陣的一致性檢驗。當CR＜0.1時，則矩陣具有滿意的一致性，否則需要調整判斷矩陣。

表3 AHP判斷尺度

（二）KPI量化考核表的設計

1.確定關鍵成功要素，提取KPI：分析斜分割下擺連衣裙的款式特點可知，其關鍵點主要是裙片原型和波浪片的繪制，再根據工業樣板需要和KPI量化的特點，通過專家訪談，我們選出以下11個KPI：

如表格4所示。

表4 波浪裙KPI綜合排序

確定權重后，最終得出KPI量化考核表，如表格5。

表5 斜分割下擺波浪裙實驗的KPI量化考核表

5 編 輯 注解考核注解是否工業生產要求編號、款式、號型、樣片名稱和樣片數量是否都齊全7編號缺失每個2分；款式缺失每個2分；號型缺失每個2兩分；樣片名稱缺失每個3分；樣片數量缺失每個2分6 布紋線 考核布紋線方向位置 7方向未調整一處扣10分，位置長度不正確一處扣10分7 里片 考核里板制作的準確性 檢查有處理坐勢和修剪下擺 7沒放坐勢扣2 0分，沒修下擺扣20分8 腰帶 考核腰帶制作的準確性 檢查腰帶長度和標記正確 4搭門量沒加扣20分，尺寸不正確扣50分，比較沒做扣20分9 粘襯片 考核【粘合襯】功能的使用檢驗粘襯片的放縫是否有縮進4 未有縮進一扣50分10縫份處理考核縫份尺寸、縫份角處理和是否交換裁縫線檢查縫份量、縫份角和樣片裁剪狀態3縫份量不對一處扣5分，縫份角未處理一處扣1 0分，未轉化成裁剪狀態扣10分11 凈樣片 考核凈樣制作的準確性 檢驗凈樣的大小和剪口 2尺寸錯誤扣5 0分，少一個剪口扣10分

三、小結

波浪裙實驗初步證明了CMMI模型建立對CAD技術的有效管理。通過建立CMMI模型將服裝生產紙樣CAD的制作過程分成各個關鍵過程域，以一套包含明確目標和明確實踐的規定，使大部分過程的形式都固定了下來，是一個對服裝生產紙樣CAD技術有效的管理辦法。這種方法能將實驗步驟更加顯得清晰條理，驅除了主觀思維的混亂性。本論文是對于使用CMMI模型進行服裝CAD課程管理的一個初探，過程改進還有更多提升空間。

[1]翟金芝.基于KPA和KPI的酒店業人才質量管理體系研究[N].長春理工大學學報.2011(10).

[2]鄧星，蔡若骨.基于CMM的信息系統工程監理研究與實踐，中國新技術新產品[J].2015.

[3]李文靜.績效管理[M]. 大連：東北財經大學出版社, 2008. 211-241.

[4]于佳.談談現代成衣生產的服裝紙樣設計[D]，山東紡織經濟，2005.

[5]候東昱.女裝成衣服結構設計·部位篇[M]. 上海：東華大學出版社,2012.候東昱. 女正裝結構設計（原型法）.

羅戎蕾，副教授，碩士生導師，主要研究方向：服裝CAD。

2015年浙江省高等教育教學改革項目和課堂教學改革項目（項目編號：kg2015119）。