梵凈山景區(qū)基于社區(qū)參與的旅游紀(jì)念品開發(fā)調(diào)查研究

陳婭玲

【摘 要】論文以梵凈山保護(hù)區(qū)為例，以“基于社區(qū)參與的旅游紀(jì)念品開發(fā)的研究”為題，在對(duì)社區(qū)參與旅游紀(jì)念品開發(fā)的相關(guān)研究進(jìn)行綜述的基礎(chǔ)上，對(duì)旅游商品、旅游紀(jì)念品、社區(qū)參與進(jìn)行定義、分類和整理，通過對(duì)問卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)，分析了梵凈山保護(hù)區(qū)旅游紀(jì)念品開發(fā)的市場(chǎng)需求，對(duì)梵凈山保護(hù)區(qū)旅游紀(jì)念品開發(fā)現(xiàn)有問題進(jìn)行全面剖析，并從社區(qū)參與的角度對(duì)其原因進(jìn)行探討，進(jìn)而提出了梵凈山基于社區(qū)參與旅游紀(jì)念品開發(fā)的對(duì)策和建議。

【Abstract】The paper takes Fanjing mountain reserve zone as an example， and on the topic of "Research on Tourism Memorabilia Development Based on the Participation of Community"， on the basis of a review of the research on the development of community participation in tourist souvenirs， this paper defines， classifies and systemizes the tourism commodities， souvenirs and community participation， analyzes the market demand of tourism souvenir development in Fanjing mountain reserve， and makes a comprehensive analysis of the existing problems in the development of tourist souvenirs in the Fanjing mountain area， and discusses the reason from the angle of community participation， and then puts forward the countermeasures and suggestions of the development of tourism souvenirs of Fanjing mountain based on the community.

【關(guān)鍵詞】社區(qū)參與；旅游紀(jì)念品；梵凈山；開發(fā)

【Keywords】community participation； tourist souvenir； Fanjing Mountain； development

【中圖分類號(hào)】F592.7 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）11-0047-03

1 引言

據(jù)貴州省旅游局網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，2017年銅仁市元旦小長(zhǎng)假全市接待游客124.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)44.3%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入8.57億元，同比增長(zhǎng)44.5%。其中梵凈山景區(qū)（包括江口、印江、松桃環(huán)梵區(qū)域）接待游客22.31萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)38.7%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入1.29億元，同比增長(zhǎng)38.7%，但旅游商品收入占旅游總收入不足20%。《貴州生態(tài)文化旅游創(chuàng)新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出了“推動(dòng)形成地域標(biāo)志性商品、地方特產(chǎn)和一般旅游商品構(gòu)成的民族民間工藝品體系”，嘗試從社區(qū)參與的角度對(duì)旅游紀(jì)念品開發(fā)進(jìn)行分析，深入調(diào)查梵凈山社區(qū)參與旅游紀(jì)念品開發(fā)的能力[1]。

2 梵凈山所在社區(qū)人口基本情況及其參與當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的現(xiàn)狀

2.1 梵凈山自然保護(hù)區(qū)所在社區(qū)人口基本情況

梵凈山自然保護(hù)區(qū)涉及3個(gè)縣，其東、南部為江口縣，西、西北部為印江土家族苗族自治縣，北部為松桃苗族自治縣。2009年，根據(jù)銅仁地區(qū)統(tǒng)計(jì)資料，三縣人口分別為21萬(wàn)、40萬(wàn)和64萬(wàn)。社區(qū)人口中有30%左右的人員外出打工，增加了經(jīng)濟(jì)收入。其余主要?jiǎng)趧?dòng)力中從事農(nóng)業(yè)耕作占50%，養(yǎng)殖占10%，薪柴采集占10%、非林木材產(chǎn)品采集占5%。

2.2 梵凈山自然保護(hù)區(qū)所在社區(qū)人口與當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的現(xiàn)狀

梵凈山自然保護(hù)區(qū)內(nèi)包括3個(gè)縣、7個(gè)鄉(xiāng)、25個(gè)村，共3150戶，13417人（其中居住在核心區(qū)內(nèi)的居民112戶，462人）。目前，周邊3縣圍繞梵凈山開展旅游服務(wù)活動(dòng)的從業(yè)人員僅有2000多人。優(yōu)先支持保護(hù)區(qū)內(nèi)社區(qū)居民參與旅游區(qū)內(nèi)各種服務(wù)活動(dòng)和項(xiàng)目，初步統(tǒng)計(jì)保護(hù)區(qū)內(nèi)參與服務(wù)的居民占總數(shù)的50%，年均收入在6000元以上。在保護(hù)區(qū)旅游線上從事餐飲服務(wù)的有81人，27個(gè)攤點(diǎn)和利用自己的住所開展飲食等服務(wù)活動(dòng)。保護(hù)區(qū)內(nèi)從事專項(xiàng)勞務(wù)人員180人，其中64人是區(qū)內(nèi)居民，年平均總收入為31萬(wàn)元。運(yùn)輸服務(wù)收入26萬(wàn)元，區(qū)內(nèi)居民有中巴車4輛，面的7輛，貨車4輛。總體來看，社區(qū)參與人數(shù)相對(duì)較少，參與的項(xiàng)目和服務(wù)附加值較低[2]。

3 梵凈山旅游紀(jì)念品開發(fā)與社區(qū)參與的關(guān)系

3.1 “絕對(duì)保護(hù)”的對(duì)立關(guān)系

在1978年梵凈山自然保護(hù)區(qū)成立后，提出“一草一木不準(zhǔn)動(dòng)”的原則。區(qū)域內(nèi)群眾長(zhǎng)期形成的開荒、中草藥采集、竹木加工等都被嚴(yán)令禁止，當(dāng)?shù)厝罕娭荒芸績(jī)H有的田地耕作，生活水平普遍下降。

3.2 扶持幫助的協(xié)調(diào)關(guān)系

面對(duì)保護(hù)區(qū)和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)群眾的矛盾，從省級(jí)到地方，各級(jí)政府和相關(guān)部門都非常重視。組織多方交流渠道，聽取群眾意見，在相關(guān)專家的指導(dǎo)下確立了協(xié)調(diào)矛盾的關(guān)鍵是如何幫助群眾尋求多種生活收入渠道，提高群眾生活水平[3]。

根據(jù)筆者走訪梵凈山自然保護(hù)區(qū)管委會(huì)得知當(dāng)前所采取的策略主要有：

①明文規(guī)定梵凈山自然保護(hù)區(qū)有義務(wù)優(yōu)先錄取當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民。筆者在梵凈山景區(qū)進(jìn)行實(shí)際調(diào)研中發(fā)現(xiàn)整個(gè)景區(qū)員工中，本地社區(qū)居民占40%，但都擔(dān)任中層以下工作，如：服務(wù)員、清潔員、售票員等，且工作流動(dòng)性大。endprint

②梵凈山自然保護(hù)區(qū)社區(qū)居民可以憑借身份證免費(fèi)進(jìn)入景區(qū)。

③政府劃撥專項(xiàng)資金扶持當(dāng)?shù)鼐用耖_辦小作坊、小攤點(diǎn)出售旅游商品或從事飲食服務(wù)，并且在稅收上給予一定傾斜。

④定期組織開辦各種形式的科技教育培訓(xùn)，指導(dǎo)群眾勞動(dòng)生產(chǎn)[4]。

4 社區(qū)參與梵凈山旅游紀(jì)念品開發(fā)的現(xiàn)狀及意愿調(diào)查分析

4.1 調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查以梵凈山自然保護(hù)區(qū)周邊涉及江口、松桃和印江三個(gè)縣的太平鄉(xiāng)、德旺鄉(xiāng)、烏羅鎮(zhèn)、寨英鎮(zhèn)、木黃鎮(zhèn)、新業(yè)鄉(xiāng)、永義鄉(xiāng)作為調(diào)查對(duì)象。通過對(duì)社區(qū)居民的調(diào)查，了解其參與梵凈山自然保護(hù)區(qū)旅游紀(jì)念品開發(fā)地意愿，為梵凈山自然保護(hù)區(qū)旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的發(fā)展提供參考。

4.2 問卷設(shè)計(jì)

調(diào)查問卷主要分為四大部分，共13個(gè)問題。第一部分主要是了解個(gè)人資料，第二部分是旅游紀(jì)念品開發(fā)的認(rèn)知能力，第三部分是當(dāng)前參與旅游紀(jì)念品開發(fā)的現(xiàn)狀。第四部分是是否愿意參與到旅游紀(jì)念品開發(fā)中。在問卷的設(shè)計(jì)上采取開卷和閉卷兩種形式，以封閉式問題為主[5]。

4.3 調(diào)查方法和問卷處理

本次調(diào)查采用抽樣調(diào)查的方法。筆者分別在梵凈山自然保護(hù)區(qū)太平鄉(xiāng)、德旺鄉(xiāng)、烏羅鎮(zhèn)、寨英鎮(zhèn)、木黃鎮(zhèn)、新業(yè)鄉(xiāng)、永義鄉(xiāng)和閔孝鎮(zhèn)峰壩村以社區(qū)普查的方式共發(fā)放問卷400份，回收365份，回收率91.3%。有效問卷348份，占87%。

4.3.1 調(diào)查對(duì)象基本個(gè)人資料（表1）

綜上所述：梵凈山景區(qū)居民男女比例相對(duì)平衡。在被調(diào)查對(duì)象中，從居住時(shí)間和年齡上來看均比較符合本次調(diào)查的基本要求，但是從文化程度和個(gè)人收入兩個(gè)方面可以看出，梵凈山景區(qū)居民的文化程度還是比較低的，基本集中在初中到高中階段，兩個(gè)階段所占比例高達(dá)72.1%。從收入方面看，梵凈山景區(qū)居民三分之二左右的收入在隨著旅游的發(fā)展而不斷增加。但因?yàn)槟壳拌髢羯铰糜蔚据^為明顯，所以居民收入也隨著旅游淡旺季的到來而增加，相反，在旅游淡季時(shí)，居民的收入也會(huì)隨之減少[6]。通過訪談得知，84.3%的居民認(rèn)為在旺季時(shí)，游客的大量涌入能讓他們的收入飛速增長(zhǎng)。并且，在梵凈山景區(qū)中居住時(shí)間越長(zhǎng)的居民，對(duì)梵凈山景區(qū)開發(fā)的感知與態(tài)度變化越明顯。

4.3.2 旅游紀(jì)念品開發(fā)的認(rèn)知能力

調(diào)查問卷第4題為請(qǐng)您說出兩種旅游紀(jì)念品的名稱？其中有31%的社區(qū)居民回答不知道，60%的調(diào)查對(duì)象將旅游紀(jì)念品和旅游商品混淆，9%的居民能正確了解旅游紀(jì)念品的范疇。第5題為你認(rèn)為旅游紀(jì)念品吸引游客的最重要的原因是什么？43%的社區(qū)居民選擇價(jià)格便宜，20%調(diào)查對(duì)象選擇質(zhì)量?jī)?yōu)良，18%選擇實(shí)用，9%選擇包裝漂亮，只有10%選擇有本地特色。可見社區(qū)居民對(duì)旅游紀(jì)念品的認(rèn)知非常欠缺，這是社區(qū)參與旅游紀(jì)念品需要解決的首要問題[7]。

4.3.3 梵凈山社區(qū)參與旅游紀(jì)念品開發(fā)的現(xiàn)狀

問卷第6題為你目前從事與旅游紀(jì)念品有關(guān)的工作嗎？只有10%的調(diào)查對(duì)象表示肯定。理論上除去對(duì)旅游紀(jì)念品范疇混淆的，其比例更低。

4.3.4 是否愿意參與到旅游紀(jì)念品開發(fā)中

可喜的是在對(duì)社區(qū)居民度進(jìn)行是否愿意參與到旅游紀(jì)念品開發(fā)的調(diào)查中，80%的居民都表示肯定，其考量要素中收入是調(diào)查對(duì)象最關(guān)注的。問卷第9題為你最想從事旅游紀(jì)念品開發(fā)中哪個(gè)環(huán)節(jié)的工作。在紀(jì)念品設(shè)計(jì)、制作、銷售和無所謂四個(gè)答案中，57%選擇無所謂、30%選擇銷售、10%選擇制作，只有3%選擇設(shè)計(jì)。通過個(gè)別訪談了解到居民選擇設(shè)計(jì)的只有3%，主要與其知識(shí)文化水平欠缺有關(guān)[8]。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，社區(qū)居民對(duì)參與旅游紀(jì)念品開發(fā)的強(qiáng)烈愿望主要是基于經(jīng)濟(jì)效益的目的。梵凈山居民文化水平較低，對(duì)旅游紀(jì)念品開發(fā)的認(rèn)識(shí)、理解程度有限，需要在今后工作中加強(qiáng)教育培訓(xùn)，相應(yīng)在對(duì)旅游紀(jì)念品開發(fā)中社區(qū)居民參與采取逐步滲透的方式。在對(duì)參與旅游紀(jì)念品開發(fā)環(huán)節(jié)的意愿調(diào)查中，57%選擇無所謂、30%選擇銷售、10%選擇制作，只有3%選擇設(shè)計(jì)。在具體實(shí)施中應(yīng)注意將居民意愿與個(gè)人能力雙向結(jié)合分析，建立相關(guān)居民基本情況資料庫(kù)。

【參考文獻(xiàn)】

【1】貴州省省委. 貴州省“十二五”規(guī)劃綱要全文（2011-2015年）[EB/OL].http：//district.ce.cn/zt/zlk/bg/201206/11/t20120611_23397393.shtml.

【2】袁國(guó)宏.我國(guó)旅游紀(jì)念品的重要意義[J].商業(yè)研究，2004（3）：25-28.

【3】劉麗君.旅游紀(jì)念品開發(fā)問題謅議[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2009（7）：96-98.

【4】葉俊，于海燕.國(guó)內(nèi)外今年社區(qū)旅游研究進(jìn)展[J].桂林高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2007（4）：272.

【5】左冰，保繼剛.從“社區(qū)參與”走向“社區(qū)增權(quán)”——西方“旅游增權(quán)”[J].旅游學(xué)刊，2008（4）：59-64.

【6】孫九霞.旅游人類學(xué)的社區(qū)旅游與社區(qū)參與[M].北京：商務(wù)印書館，2009.

【7】中華人民共和國(guó)主席令第三號(hào).中華人民共和國(guó)旅游法[S].

【8】黃尚文.關(guān)于環(huán)梵凈山文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)研報(bào)告[J].中共銅仁市委黨校學(xué)報(bào)，2013（6）：3-8.endprint