中職生企業實習情境與職業承諾關系的研究

宋麗娜

中職生企業實習情境與職業承諾關系的研究

宋麗娜

學生實習情境可綜合成5個特征：個人入職支持、企業文化氛圍、個人能力勝任、任務重要性與復雜性、任務多樣性與自主性。通過分析，“個人入職支持”較高的，學生對職業或企業有較高的承諾。

實習情境 分析 職業承諾

“企業實習情境”主要指學生頂崗實習的情形和環境，包括工作氛圍、個人融入度、企業專家文化（企業人員的幫助）、企業文化（企業組織的幫助）、任務的多樣性、任務要求與個人能力匹配度、任務的重要性任務的復雜性、任務的自主性等[1]。職業承諾是指個體與職業情感上的聯系，是由于個體對職業的投入和對社會規范的內化而導致的不愿變更職業的程度[2]。是個體對自己工作和企業所表達的一種意向，隨著時間推移，這種意向會逐漸固定下來，并影響就業穩定。企業實習情境和職業承諾是影響學生頂崗實習質量和就業穩定率的重要因素，也影響職業能力發展和職業情感發展的可能性和必然性。因此要通過系統的數據調查和統計分析，認識實習情境的特征、內涵及其與職業承諾的關系。

一、調查方法

本次調查范圍是某市局屬學校和行業學校，涉及7所中職學校。調查對象是旅游服務與管理專業三年級頂崗實習學生。調查初始問卷采用北京師范大學“職業能力背景情況調查問卷”[2]。根據本次調查目的和經過本地區預調查后，對原問卷中一些語句的表達方式作了處理，使之更接近中職學生理解水平，最后形成正式調查問卷。正式問卷包括三個部分：“個人及實習情況”、“實習情境特征”“職業承諾”。每個部分設置若干項目，通過學生對各項目的回答賦分，計算出分值。其中“實習情境特征”涉及9個維度即工作氛圍、個人融入度、企業專家文化（企業人員的幫助）、企業文化（企業組織的幫助）、任務的多樣性、任務要求與個人能力匹配度、任務的重要性任務的復雜性、任務的自主性。對于“職業承諾”我們采用邁爾等開發的量表作為測量工具，從責任感、自愿貢獻度和忠誠度進行測量。測量對現有組織的忠誠度、對組織感情上的聯系以及留在該組織中的決心，涉及六個維度。即 “職業規范承諾”、“職業情感承諾”、“職業持續承諾”、“組織規范承諾”、“組織情感承諾”、“組織持續承諾”。上述調查項目的分值采用五級賦分法，即1、3、5、7、9賦分法。調查采用網絡問卷發放和回收方式，共回收問卷139份，有效問卷116份，我們隨機選取27個樣品做此研究。

二、結果分析

（一）實習情境的主成分分析

首先用系統聚類法[3]對27名學生（樣品）分類。考慮到27名學生實習情境特征（變量）間具有相關性，以及它們具有不同的量綱，故采用馬氏距離[4]，并對數據作標準化處理。通過運用類平均法逐步合并[5]，由計算得到，類間距離D=2.35時，27名學生大致可分為6類。其次，為了說明分類的合理性以及企業實習背景特征的內涵，對“工作氛圍、個人融入度、企業專家文化（企業人員的幫助）、企業文化（企業組織的幫助）、任務的多樣性、任務要求與個人能力匹配度、任務的重要性、任務的復雜性、任務的自主性”9個特征做主成分分析。

用相關矩陣方法對學生實習情境的9個特征做主成分分析[6]，其目的是：將9項特征重新組合成一組新的互相無關的幾個綜合特征（其個數比原來的少）來替代原來的特征。經過計算，將原來的9項特征，綜合成新的不存在相關關系的5個綜合特征：個人入職支持、企業文化氛圍、個人能力勝任、任務的重要性與復雜性、任務多樣性與自主性。

（二）學生實習情境特征的內涵

通過主成分計算，學生實習情境分為六類：

第一類，{ 1，25，5，18，26，3，13，20，21}，實習情境是“個人入職支持”較高，但“企業文化氛圍”居中，“個人能力勝任”分散，“任務的重要性與復雜性”、“多樣性與自主性”不高。第二類，{6，24，16}，實習情境是“個人入職支持”較高，“任務多樣性與自主性”高，但“企業文化氛圍”和“任務的重要性與復雜性”分散，“個人能力勝任”低。第三類，{19，23}，實習情境是“個人入職支持”分散，“企業文化氛圍”低，“個人能力勝任”和“任務多樣性與自主性”高，“任務的重要性與復雜性”不低。第四類，{2，4}，實習情境是“個人入職支持”首位，“企業文化氛圍”和“任務的重要性與復雜性”高，“個人能力勝任”和“任務多樣性與自主性”居中。由表6看出，綜合來說，第四類（樣品2與4）的2名學生實習情境，5大特征都不錯。第五類，{7，17，9，15，27}，實習情境是“個人入職支持”低，“個人能力勝任”較高，“任務的重要性與復雜性”不高，“任務多樣性與自主性”分散，“企業文化氛圍”不低。第六類，{8，10，11，12，14，22}，實習情境是“個人入職支持”偏低，“任務的重要性與復雜性” 高，“多樣性與自主性”較高，“企業文化氛圍”居中，“個人能力勝任”不高。

（三）學生實習情境與職業承諾

那么，六類實習情境與學生職業承諾有什么關系？我們采用德國邁爾等人開發的量表測量中職學生職業承諾。測量維度涉及規范承諾、情感承諾、持續承諾，測量內容包括責任感、自愿貢獻率、忠誠度。每個維度都是通過若干問題的回答進行測量。通過統計得出六類實習情境學生的職業承諾值分別為55.56、59.33、58、52、47.2、45。通過分析，第二類和第三類實習情境的學生，其職業承諾分值高，即得到入職支持的且實習任務多樣、又能自主支配的學生，他們的職業承諾明顯高于其他學生，或者個人勝任工作能力強，且實習任務多樣、又能自主支配的學生，他們的職業承諾高。繼續分析，發現“任務多樣性與自主性”、“個人入職支持”與“職業承諾”有正相關。“任務多樣性與自主性”較高的，“職業承諾”的分值分別是59.33、58；“個人入職支持”較高的，“職業承諾”分值分別為55.56、59.33、52。這兩個實習情境影響了學生對職業和企業的情感，影響了是否要留在企業繼續工作的意向。

三、結語

情境學習理論提出一個學習者（新手）成長為專家的過程中，要通過與情境互動，掌握隱含的默會知識[7]和顯性知識，積累經驗、豐富情感。中職學校實習學生作為學習者，是職業的“新手”，其職業能力和內在情感存在多種不適，需要給予入職支持。學生入職支持包括企業文化支持、情感支持和技術支持。文化支持指營造有利于學生職業認識和職業成長的工作氛圍；情感支持指提高實習學生的存在感，企業員工對學生不能不聞不問，言行舉止不要傷害實習學生；技術支持指示范技術操作要點、告知學生處理問題、解決問題的方法和思路等等。此外實習任務要具有多樣性，實習企業要安排不同的任務，讓他們了解所從事職業的工作過程，并嘗試和學會獨自完成任務。這樣，學生才能學到有意義有價值的知識和技能，提高實習滿意度，建立職業承諾，進而提高職業認同度，提高中職學生就業穩定率。

[1][德]菲利克斯·勞耐爾,趙志群,吉利．職業能力與職業能力測評[M]．北京:清華大學出版社,2012．

[2]莊榕霞,趙志群．職業院校學生職業能力測評的實證研究[M]．北京:清華大學出版社,2012．

[3]何曉群．多元統計分析[M]．北京:中國人民大學出版社,2011．

[4]朱建平．應用多元統計分析[M]．北京:科學出版社,2006．

[5]朱鋐道,孫啟仁,陸錦云．概率統計教學與應用軟件[M]．北京:高等教育出版社,2005．

[6]袁志發,宋世德．多元統計分析[M]．北京:科學出版社,2009．

[7]劉凌,馬旭穎,沈悅．西方自我寬恕模型研究進展[J]．遼寧師范大學學報:社會科學版,2013,36(2):211～215．

（作者單位：大連教育學院職業與成人教師教育中心）

本文系遼寧省教育科學規劃立項課題《中職教師職后培訓課程體系構建與實施研究》（JG16EB048）的研究成果。

宋麗娜（1964-），女，漢族，大連人，本科，大連教育學院，教授，研訓教師，研究方向：職業教育教學。