移動圖書館服務建設的認識與理性思考

王慧峰

移動圖書館服務建設的認識與理性思考

王慧峰

移動圖書館或稱汽車圖書館、書車或移動書庫等，其是一種承載圖書館資源的運輸載體。在互聯網技術發展的推動下，依托智能手機、iPad和Kindle等的移動圖書館越來越引起社會的關注。但面對這一發展局面，如何理性認識移動圖書館服務的建設變得尤其重要。

移動圖書館 價值 理論 理性思考

一、戰略價值

針對移動圖書館服務，其戰略價值體現在下列方面：一是與圖書館的服務宗旨吻合，即：移動圖書館作為圖書館服務的創新形式，用戶僅需利用智能手機、iPad和Kindle等移動終端，便可查閱圖書館的數字資源，這對自由獲取知識及節約圖書館的占用時間非常必要，表明移動圖書館服務與圖書館的服務宗旨及《圖書館服務宣言》的理念吻合。二是與圖書館的發展戰略吻合，即：移動圖書館服務作為一種新生事物，用戶對其的認知是一個循序漸進的過程，且據預測，全球3/4的圖書資源在2020年的出版將采用E-only形式，而移動設備也將成為全球通用性最大的Web訪問工具，表明移動圖書館極有可能是未來服務的主流趨勢。目前，移動閱讀表現出娛樂化、碎片化和跳躍式等特點，且在移動圖書館服務的建設中，還存在人才儲備不足、技術瓶頸及經費短缺等阻力。但移動圖書館作為面向未來的服務，其將面臨挑戰與機遇并存的局面。對此，筆者提出如下建議：圖書館人應轉變服務觀念及堅持與時俱進的原則，積極推出與用戶閱讀特征相適應的服務模式，相見表1。

二、空間拓展價值

圖書館陣地服務包括以外借、場所和空間為核心的陣地服務，其在數字閱讀與移動閱讀的推動下，正日漸凸顯其空間拓展價值。在這一背景下，圖書館急需變革和轉型，移動圖書館便應運而生，其具體體現的是圖書館從“以不變應萬變”向“因應而變”轉向的生存哲學，即：立足圖書館服務能力的延伸、創新及關注其時空拓展性。據此，圖書館通過運用移動技術、增強現實技術、近場通信技術、無線射頻技術及二維碼技術，可實現虛擬空間與物理空間的有效連接，這對消除圖書館數字與物理世界的鴻溝非常有利；為了適應陣地服務內容被取代的形勢，國際圖書館正致力于陣地服務內容的創新，以期深入挖掘圖書館的空間拓展價值及充分發揮其在第三空間中的信息共享與交流功能。從這一點來看，移動圖書館與陣地服務并非（被）取代的關系，而應理解為移動圖書館服務是陣地服務的延伸和拓展，甚至在一定程度推動了陣地服務的變革轉型。

三、功能價值

從功能價值上來看，移動圖書館服務的建設主要體現在圖書館資源的建設上。在信息技術發展的推動下，圖書館的信息資源體系逐漸變為數字資源與印本資源的共同體，同時在經費分配、資源采購、館藏政策及戰略決策等上，圖書館關注的焦點都在數字資源上，如電子文獻傳遞、數字館藏管理、圖書館聯盟等。在圖書館信息資源體系建設中，既要重視專利文獻、會議論文與學位論文等特色資源的建設，也應通過獲取資源聯盟信息資源及信息資源共建共享來滿足用戶需求和優化利用館藏投入。在SoLoMo時代下，為了滿足用戶的需求，圖書館可建立移動圖書館平臺，并借此向用戶推送圖書館數字信息，以實現圖書館資源的優化利用。但在這一過程中，需明確下列兩點：一是踐行“以人為本”的服務理念；二是資源建設與平臺建設存在相輔相成的關系。為了優化效益的投入產出，圖書館可通過區域合作與館際合作來實現平臺聯盟，可建立統一的移動圖書館平臺，并在大型圖書館的引領下，實現與中小圖書館合作的標準化和制度化。另外，移動圖書館服務建設還應體現信息公平的思想，即堅持信息自由、平等和共享的原則，以彌合“數字鴻溝”。

四、結語

綜上，在移動技術飛速發展的推動下，圖書館應對技術保持較高的敏感度，并通過運用新技術來建立“圖書館資源+移動設備+移動技術”的核心服務鏈條，繼而為用戶提供無縫服務，這是圖書館的生存法則。但在SoLoMo時代下，移動圖書館服務應與圖書館的服務宗旨吻合，對圖書館陣地服務進行延伸、創新及重視圖書館資源建設，使其趨向圖書館的服務主流。

[1]茆意宏．我國圖書館移動信息服務的現狀與發展對策[J]．大學圖書館學報,2012,30(2):35～41．

[2]江波,覃燕梅．基于微信的移動圖書館APP服務系統設計與實現[J]．現代情報,2013,33(6):41～44．

（作者單位：江蘇海事職業技術學院）

本文系真人圖書館治療大學生心理問題研究，項目基金號：2015SJB324。

王慧峰（1966-），女，江蘇南京人，本科，江蘇海事職業技術學院，館員，研究方向：圖書情報。