從角色定位差異探討輔導員專業化發展的必要性及途徑
——基于學生、家長對輔導員定位的研究

鮑旦穎

從角色定位差異探討輔導員專業化發展的必要性及途徑
——基于學生、家長對輔導員定位的研究

鮑旦穎

輔導員是高校開展思想政治工作重要力量，是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。然而由于現實工作事務因素影響，目前學生及家長對于輔導員的定位與官方文件定位有所偏差，不同群體對輔導員職業定位的差異可以折射出輔導員群體發展現狀及遇到的問題，輔導員隊伍如果想要得到更加長遠的發展則必須走專業化發展道路。

輔導員 輔導員專業化發展 角色定位差異

作為高校開展思想政治教育的重要力量，輔導員兼具管理者及教師雙重身份，既在高校從事學生管理工作，同時也是高校思政教師群體。然而由于現實工作事務因素影響，很多學生家長對于輔導員的定位不盡相同，甚至于輔導員對于自身定位并不明晰，導致輔導員對自身職業認可度低，職業生涯甚是迷茫。不同群體對輔導員職業定位的差異可以折射出輔導員群體發展現狀及遇到的問題，本文主要基于官方文件、學生及家長對于輔導員角色定位差異，分析其差異產生原因，同時就其所反應的問題提出解決辦法。

一、輔導員角色定位差異

（一）官方文件對于輔導員的角色定位

自20世紀50年代，時任清華大學校長的蔣南翔提出了“為了加強對學生的政治思想教育，保證學習任務完成……擬設立政治輔導員制度。”①清華大學選拔思想覺悟高、業務素質好的高年級學生擔任政治輔導員，率先建立了政治輔導員制度。隨著清華大學的成功嘗試，政治輔導員形式逐漸得到各方認可及效仿。1961年9月15日，中央頒發《教育部直屬高等學校暫行工作條例（草案）》，正式提出要在高校設立專職政治輔導員。同年，國家教委又制定了《關于政治輔導員工作條例》，標志著我國高校輔導員制度正式形成。此時輔導員主要工作為開展思政教育，指導學生學習，同時也多為專業教師兼職輔導員工作形式為主。隨著高等教育迅速發展，大學擴招，各類學生管理機制的引進，高校學生工作出現大量需要人員管理的學生事務，輔導員除了擔任思想政治工作之外，工作任務也迅速增加。為進一步規范輔導員工作，明確輔導員定位，2004年中共中央出臺《關于進一步加強和改進思想政治教育的意見》（簡稱中共中央第16號文件），教育部2005年又頒發《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（簡稱教育部24號令），規定輔導員的角色定位為“高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，學生的人生導師和知心朋友。”

然而在現實工作中，輔導員角色定位并不清晰，甚至出現錯位與角色沖突的情況，工作內容也不僅僅只包括教育部24號令所總結的八大方面，從而導致了很多輔導員對于自身工作的懷疑與迷茫。

（二）學生及家長輔導員角色定位

筆者作為輔導員群體的一員也一直在思考輔導員的定位究竟如何。所以借助假期機會對我所帶班級的96位本科生做了一個線上問答式調研，想了解一下學生及社會對于輔導員的定位如何，對輔導員有和期待。接受問答式調研的96位學生較為均勻地分布于大一、大二和大三，我讓他們回答兩個問題，1、你對于輔導員的定位，你認為輔導員主要做什么的？2、問問你的家長，對于輔導員崗位的認識及定位如何，他們覺得輔導員主要做什么的？學生們以郵件或者紙質稿形式紛紛給了我回復。

首先，學生方面，大一的學生普遍不太清楚輔導員具體是做什么的，就是類似于辦理各種手續，然后進行班級管理，同時解答多方面問題。大二的學生在大學學習中逐步掌握了一些回答技巧的套路，大多會先引用中央第16號文件及教育部第24號令中對輔導員工作的定位及要求，同時附加自己的理解，主要偏向于解決非學業類問題的教師，能提供多方面信息。大三的學生反而對于輔導員定位相對最為靠近輔導員本職工作，同時他們也對輔導員工作提出新要求，希望能給予一些求職、考驗、出國留學申請方面的信息。

其次，家長方面，從大一到大三的學生家長基本不太清楚輔導員是做什么的，統一默認為是高校的老師，而且具體工作職能就是班主任職能，具體和高中班主任沒什么區別。還有家長直接表示：只聽孩子說有困難找輔導員，所以輔導員大概什么都做吧。綜合而言，家長對于輔導員的期待很多提出成立家長專用微信群及qq群，方便溝通聯系。這些一方面說明一些家長對自己孩子的培養思維還是停留在高中時期培養模式，還沒有樹立孩子已經成年，應該更多培養他們自己對自己負責的理念，另一方面也說明，其實社會對于輔導員崗位究竟是做什么的了解甚少。

綜合學生和家長的意見，其實他們對于輔導員的定位基本符合輔導員隊伍目前工作狀況，在現實工作中我們確實從事著所有與學生相關的各項事物，但是也同時反映一個問題，我所帶的96個學生沒有一個提到輔導員應該是給學生做思想政治教育的教師，沒有一個學生提到輔導員工作應該包括給他們上如形勢與政策課、心理健康教育、職業生涯規劃之類的課程，而思想政治教育其實是輔導員最應該做的最重要的一件本職工作，然而我們所做的并沒有學生真切感受到。

二、輔導員角色定位差異的原因分析

筆者結合學生及家長對于輔導員定位，較之文件所規定輔導員之角色定位的差異，大概能反映如下問題：

（1）尷尬的教師身份。輔導員常常忙于日常行政工作，導致學生甚至輔導員自己都忘了我們的另一重身份：思想專任教師。專職輔導員的產生本身就是源于專業教師兼任輔導員工作時，其面臨專業發展壓力，無力承受越來越多的學生管理事務。專業教師既有繁重的教學任務，又要有充足時間做研究，形成科研成果，為日后的職稱評定積累材料，科研本身就需要投入大量的精力與時間，而隨著時代的發展，學生事務管理程序越發復雜，涉及范圍及工作內容越來越多，專業教師逐漸無暇應對越來越多的事務，從而產生了專職輔導員崗位。但是后來對于專職輔導員又定義為既是管理者又是教師，這之間本身是和輔導員產生的原因存在悖論的。本是因為教師分身乏術產生的崗位，現在又需要專職輔導員既能承擔事務，又能成為思政教師，很難保證我們在繁雜事務之余也能好好做好教師身份，所以學生對我們的定位缺乏教師身份認知也是情理之中。

（2）沖突的多種角色。輔導員繁雜的工作內容導致學生及家長分不清輔導員的本職工作究竟是什么。就目前輔導員的工作內容及工作要求而言，輔導員扮演著多重角色，從學生入學、在校學習生活及就業，到處都有輔導員的影響痕跡。在進行思政教育，給學生開展思修、團課、形勢與政策課教育時，我們是教師身份，需要具備良好的理論水平及教學基本功；當我們給學生解決日常問題，從事日常事務管理時，我們是管理者身份，需要具備較強的管理能力及組織協調能力。當學生出現心理偏差之時，我們是心理咨詢師，需要充足的心理學知識及咨詢技巧；當校園出現突發狀況及輿情危機時，我們是校園和諧建設者和維穩者，需要良好的公關及危機干預能力；當學生面臨就業困難時，我們是職業規劃師，需要有審視市場開展就業指導的能力；我們既要做學生的知心朋友，以獲得學生的信賴，同時也要保持一定神秘感及教師的威嚴。這些角色甚至都不能涵蓋輔導員實際工作的全部內容。同時我們的輔導員多數還是學院的黨委委員、黨務秘書、紀委委員，同時還承擔著校友、工會、學院黨建、團建、對外宣傳等多項工作，而在具體事務中所有與學生相關的證明，包括在校證明、辦理暫住證、助學貸款、醫療保險等等，都需要輔導員的簽字蓋章審核。這難免會導致輔導員應接不暇、苦于應付，各種角色沖突使得輔導員自己有時也會分不清自己的本職工作有哪些，也導致了學生及家長不清楚輔導員究竟是做什么的。

尷尬的教師、沖突的角色定位及繁雜的工作事務，導致了學生和家長對于輔導員定位的偏差，同時也折射出輔導員隊伍發展的問題，而如何解決這些現實問題，筆者認為最好的途徑是實現輔導員專業化發展。

三、解決輔導員角色定位偏差的途徑：專業化發展

輔導員專業化發展其實已經提出很多年了，對于輔導員專業化發展前人也做了很多研究，究竟如何真正實現輔導員專業化發展，筆者認為主要有以下途徑：

（一）明確目標，讓每位輔導員有發展方向

就工作職責而言，輔導員扮演著學生思想政治教育的引導者、生活學習的服務者和管理者、心理健康的疏導者、職業生涯規劃和就業的指導者,以及校園和諧的助推者等多重角色，但是結合目前工作重點及自己感興趣方面，我們需要找到最適合自己的領域作為研究方向。比如我對大學生心理輔導感興趣，我可以多學習心理學知識，開展大學生心理學研究，努力成為大學生心理學方面的專家；如果我對大學生創新創業感興趣，我可以多學習職業規劃及創業方面的知識，開展大學生職業生涯規劃及創新創業方面的研究工作。再如我對思想政治教育感興趣，我可以在思政研究領域多花，心思提升理論水平，爭取做大學生日常思政教育的專家。只要我們有目標，找到適合自己的點，我們可以將自己的工作及自己工作中所接觸的學生作為我們的研究對象，開展具體領域的研究，并爭做這個領域的專家，用日常工作推動輔導員工作專業化發展。這對于輔導員的職稱評定、理論水平的提高及日后的發展均有重要意義。

（二）搭建平臺，提供交流分享機會

輔導員很多是工作在二級學院，平日工作忙，工作地點分散，常常各自為政，很少有真正坐下來共同研討、交流的機會。目前有的大學開始建設一些輔導員論壇，以供輔導員交流學習。浙江財經大學今年1月便成立了輔導員之家，并開展了有利于輔導員職業發展的沙龍，組織有利于科研能力提升的培訓，舉辦推進輔導員身心健康發展的文體活動，同時也給了輔導員交流分享的機會，這樣我們才能相互學習，共同進步，也有利于借助平臺維護隊伍穩定性，提高凝聚力，提供交流與學習的機會，為輔導員專業化發展提供更好的幫助。

（三）加強培訓，提高思政理論水平

大學里的專職思政教師本身便是思政專業出生，同時會經常參加全國性研討會，召開學科討論會，同時有大量時間能開展深入的理論研究。而輔導員雖為高校思政教師，本身思想教育專業出生的不多，專業分布五花八門，本身理論知識基礎有所欠缺，同時日常工作過于繁忙，沒有參加學科研討會的機會，所以往往思政理論知識匱乏。為了增強我們教師身份的認同感，同時也提升輔導員思政工作水平，我們必須通過多種方式加強我們的理論水平建設，這樣才能使得我們思政工作能更加深入人心，也使得我們的工作定位能回歸思政教育本身。

雖然輔導員日常工作可能更多是帶過多少屆學生，做了多少場大型活動，領過多少支社會實踐隊伍，還有幫助學生成長成才，這些不像專業教師的科研成果，可以隨著時間的推進，學術成果不斷累積，工作成效很難很明顯地體現出來，這反映了輔導員工作地位的尷尬。輔導員實際的工作也導致了學生及家長對于輔導員角色定位與官方文件定位的差異，我們可以從定位差異中看到輔導員隊伍的不足，我們需要更好地推進輔導員隊伍專業化建設，加強交流學習，提升理論水平，推進職業專業化，從而使得我們在家長和學生的心中定位更加明確，也增強輔導員隊伍職業認同感及自豪感。

注釋：

①永葆生機的“雙肩挑”[J].中國教育報,2003(11):6.

[1]慕海軍,王曉鵬,李世龍.中美高校輔導員職能比較與我國高校輔導員專業化建設[J].思想政治教育研究,2008(8).

[2]楊建義.高校輔導員身份定位與建構[J].思想教育研究,2011(1).

[3]劉春遠.高校輔導員隊伍建設問題研究[D].濟南:山東大學碩士論文,2011(9).

[4]王成軍.“雙重身份”與“多重角色”:高校輔導員職業化發展的困境與出路[J].揚州大學學報,2015(2):28.

（作者單位：浙江財經大學財政稅務學院）