如何依據信息技術提升高校圖書館讀者服務效率

文/西安外事學院 張艷

如何依據信息技術提升高校圖書館讀者服務效率

文/西安外事學院 張艷

圖書館個性化讀者服務模式的建立，不僅要求圖書館要依據自身的圖書資源優勢結合信息技術開發相應的移動客戶端為讀者提供在線服務，還要求圖書館要依據數據信息及時共享的特點借助互聯網平臺來拓展信息影響范圍，提升服務效率。

高校圖書館；讀者服務；服務模式；問題研究

一、高校圖書館信息化服務模式的建立

現代高校圖書館讀者個性化服務模式的建立就要依據圖書館的圖書數據優勢和數據資源優勢來擴大自身的信息影響力，要根據信息技術來開發相應的數據信息平臺來建立完善的信息共享體系，可以依據圖書館讀者圖書借閱的特點建立針對性的信息服務平臺，可以開發相應的移動客戶端或者是數據信息服務平臺來滿足讀者線上圖書信息獲取的需求。當然，高校圖書館面對的主要讀者群體是廣大的在校師生，圖書館信息服務模式的建立就要根據讀者喜好對圖書進行分類，要根據圖書種類的不同，詳細劃分圖書的類別，結合讀者圖書選擇的不同對各個種類的圖書進行數據化處理，集中圖書分類的信息數據來建立數據資源庫，并對圖書數據信息進行詳細的劃分，建立集中性的信息搜索模塊，詳細準確地定性圖書信息數據，并將圖書信息數據匹配到相應的資源搜索引擎當中，依據圖書數據分類的不同建立標準化的數據搜索體系，讓讀者能夠通過移動客戶端來及時獲取圖書信息資源，提升圖書館的服務效率。

二、高校圖書館個性化讀者服務模式的建立

在現代高校圖書館管理體系的建設過程中，圖書館工作的核心就要根據讀者圖書信息獲取的需要來建立個性化的服務體系，滿足廣大在校師生圖書借閱的需求。所謂個性化讀者服務模式就是要根據高校在校師生的圖書閱讀需求和圖書閱讀范圍來匹配相應的圖書資源提供知識支撐。另一方面是要求廣大圖書館的工作人員針對師生借閱的圖書種類和時間長短來著重分析讀者的借閱需求，根據讀者的圖書借閱需求來建立線上圖書借閱服務平臺或是電子書信息獲取平臺，根據讀者需求的不同通過線上的預約訂閱形式或者是電子圖書直接獲取的形式來提升圖書借閱效率，最大程度上突破時間和空間的限制來為讀者提供電子借閱服務，方便讀者在不同時間和空間環境下閱讀圖書、學習知識、提升自身素養。同時，高校圖書館個性化讀者服務模式的建立還要對自己的館藏圖書進行數據化處理，既要制作相應的電子書來豐富圖書數據資源庫，也要建立高效率的管理體系來提升圖書館的綜合服務效率，滿足不同讀者的圖書借閱需求，為讀者提供優質的借閱服務體驗。

三、高校圖書館數據情態體系的建立

高校圖書館要想最大程度上建立個性化的讀者服務模式，就要依據信息技術來滿足圖書數據及時交互的需要，要根據圖書數據的資源優勢和圖書的信息體系架構來建立符合圖書館自身特點的數據情態體系，充分將圖書數據資源利用起來。因此在現代圖書館數據化情態體系建設的過程中，圖書數據信息不僅要通過相應的終端設備讓使用者進行獲取，還要增強圖書信息的資源整合性，依據圖書信息的資源互補性，提升圖書信息數據的價值并通過相應的移動設備讓用戶直接進行信息的獲取，加強信息的移動性，從傳統固化的信息傳播形式跳脫出來，增強信息的趣味性和科學性，讓受眾者可以更加自由地暢享信息海洋，獲取有價值的信息資源。在圖書數據資源架構方面，圖書館數據管理體系的智能化在便捷性方面也有了很大程度的提升，不僅可以通過信息引擎直接進行信息搜集，而且信息搜索引擎還可以基于用戶的信息搜索習慣來對用戶信息獲取數據進行計算，通過大數據信息處理器來模擬用戶的信息獲取環境，最大程度上方便用戶的信息獲取，幫助用戶更加便捷地查詢數據，獲取圖書信息資源。當然高校圖書館數據情態體系的建立一方面是要在滿足讀者圖書借閱模式上來提升圖書館的服務效率，另外一方面是要依據信息技術便捷化的特點來建設整體的管理體系，根據數據信息組成的不同來滿足讀者通過互聯網信息平臺信息獲取圖書資源的需要，根據讀者的選擇和喜好來提升圖書信息數據使用效率，建設完善的數據交互體系，滿足讀者圖書信息共享的需要。

四、個性化讀者服務平臺的開發

在高校圖書館信息架構建立的過程中，既要根據讀者的圖書借閱需求來建立完善的圖書管理體系，也要依據高校圖書館讀者圖書借閱方式的不同開發相應的讀者服務平臺，提升綜合服務效率。讀者個性化服務平臺的開發主要是依據信息技術和讀者的閱讀喜好來開發相應的移動互聯平臺來滿足讀者線上閱讀或線上圖書訂閱的需要，具體可通過微信平臺、移動傳媒平臺、網站平臺來建設綜合性的圖書線上服務體系，讀者可以根據自己的興趣通過移動圖書客戶端自主地進行選擇，找尋自己喜歡的圖書進行閱讀，最大程度上利用碎片時間，養成良好的閱讀習慣。

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