新媒體時代醫(yī)院宣傳工作的相關探討

文/常州市腫瘤（第四人民）醫(yī)院 史琪

新媒體時代醫(yī)院宣傳工作的相關探討

文/常州市腫瘤（第四人民）醫(yī)院 史琪

醫(yī)院宣傳工作在不同時期有著不同的內容，對醫(yī)院管理來說，宣傳工作有著無可比擬的重要性，一方面能夠讓患者看到醫(yī)療人員的精神面貌，另一方面在社會上樹立良好的形象。隨著新媒體的介入，醫(yī)院宣傳工作又有著怎樣的發(fā)展與變動？本文闡述了醫(yī)院宣傳工作的重要性，探討了新媒體怎樣融入宣傳工作的途徑。

新媒體時代；醫(yī)院；宣傳工作

隨著經濟體制的變革，我國的醫(yī)療水平也有了一定程度的提升，有關內容也受到了社會不同程度的關注，由于宣傳目的不同，導致媒體在醫(yī)院的宣傳上出現兩種現象：一種是能夠客觀評價某家醫(yī)院的醫(yī)療能力，而另一種存在夸大其詞或者是惡意詆毀。在新媒體時代的影響下，傳統宣傳方式已經失效，更多的是通過電臺、網站以及論壇進行宣傳，不僅加強了對醫(yī)院宣傳的重視，還考慮到了傳播的時效性，是醫(yī)院宣傳的有力途徑。

一、醫(yī)院宣傳工作的作用與影響

（一）宣傳工作的開展有利于醫(yī)院發(fā)揮品牌效應。在社會主義市場經濟體制的影響下，醫(yī)院正處于一個充滿競爭的年代，如何提高競爭力，拓展生存空間，一方面要保證醫(yī)院的服務質量，另一方面就要進行客觀的宣傳。醫(yī)院宣傳工作一定要從各個方面執(zhí)行，宣傳內容要屬實，讓社會了解醫(yī)院的特色與發(fā)展規(guī)劃，將醫(yī)院的名氣散播開來，從而在社會上站穩(wěn)腳跟。

（二）使良好的形象深入人心。醫(yī)院不乏具備高尚道德醫(yī)操的醫(yī)療人員，他們吃苦耐勞，奮斗在一線，為人民的健康提供重要保障。進行宣傳工作時有必要將先進人物和事跡進行詳細說明，發(fā)動多家媒體參與，提高宣傳效應，從而將醫(yī)療人員的美好形象深入到廣大人民心目當中，通過這種方式能夠盡量避免惡意宣傳，將醫(yī)院積極向上的一面體現得淋漓盡致。

（三）加強醫(yī)療人員與患者之間的溝通與聯系。醫(yī)院在保證服務質量的前提下，利用相關媒體宣傳醫(yī)院屬實的信息，說明醫(yī)療人員是忠于職守的，是愛崗無私、樂于奉獻的，是患者可以依靠的對象。這樣一來，患者對醫(yī)院和醫(yī)療人員就會產生無比的信任，在實際中也能漸漸體會到醫(yī)療人員是為患者負責的，這樣一種良性關系的構建是醫(yī)院和諧發(fā)展的重要因素。

二、新媒體時代如何加強醫(yī)院宣傳工作的有效探究

可以說，宣傳工作是一所醫(yī)院的面門，宣傳工作是否到位、公正，決定著醫(yī)院的發(fā)展前途，因此采用何種方式擴大宣傳力度一直是醫(yī)院重點看待的問題，尤其在新媒體的影響下，宣傳工作應該做出哪些改變才能適應時代的發(fā)展趨勢，是需要引起重視的。

（一）在醫(yī)院內部進行宣傳。醫(yī)院內部擴大宣傳力度的好處是可以為患者帶來直觀的體驗與感受，進而加強醫(yī)患之間的聯系。開設多個宣傳陣地，如宣傳板報、等候區(qū)書刊以及電視屏幕等，讓醫(yī)院人員與患者了解醫(yī)院是怎樣一種醫(yī)療范圍，提高醫(yī)院的凝聚力，調動醫(yī)療人員的積極性，不僅能夠整合醫(yī)院各項資源，還能夠讓患者對醫(yī)院的服務水平和醫(yī)療人員充滿信任與理解，拉近醫(yī)患之間的距離，有利于醫(yī)院的發(fā)展。

（二）利用大眾媒體進行宣傳。部分媒體宣傳醫(yī)院工作時能夠保證客觀性與公正性，但是少部分媒體歪曲事實，對醫(yī)院造成了不良影響。面對這種情況，醫(yī)院應該主動出擊，積極聯系當地主要媒體為我院先進事跡人物展開宣傳，宣傳內容一要符合客觀事實，二要內容出彩，以便引起社會與公眾的注意力。傳播途徑有很多，如電視廣播、新聞報道等媒體都可以進行類似宣傳工作，營造出一種和諧的氛圍，在廣大人民心中樹立良好的醫(yī)護形象。此外，部分醫(yī)療項目如有必要可以舉辦專門的發(fā)布活動，為醫(yī)院造勢。

（三）大力應用信息技術進行宣傳。信息技術已經受到了各行各業(yè)的關注與重視，對醫(yī)院宣傳工作來講更有著至關重要的作用。醫(yī)院可以成立官方網站，將醫(yī)院的先進人物、事跡列于網站首頁，產生一目了然的直觀感受，利用互聯網高速便捷的優(yōu)勢將宣傳與網絡結合起來。

（四）在論壇、微博、微信上擴大宣傳力度。為了體現新媒體的宣傳效應，某市骨傷醫(yī)院于2015年分別利用微博和微信進行宣傳，隨著網絡技術的大力運用，醫(yī)院應該積拓展取宣傳渠道，將一些具有代表性的新聞事跡及時發(fā)送到相關軟件中，讓廣大民眾第一時間獲取醫(yī)院信息，還可以與人們進行時事交流與溝通，積極采納合理化建議，不斷提升醫(yī)院服務質量。但是需要注意的是，同行業(yè)競爭十分激烈，有可能存在為了自身發(fā)展而故意詆毀、混淆視聽，針對這種情況，醫(yī)院相關人員一定要嚴肅處理，將醫(yī)院真實的形象展現給人們，加強宣傳的真實性。

（五）加強與社會的溝通與交流，參與到社會突發(fā)事件當中。2008年四川省汶川縣發(fā)生8.0級地震，災難到來之際，一方有難八方支援，各地區(qū)搶險救災組織紛紛給予援助之手，特別是戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)護人員對無家可歸的患者給予心理、身體的呵護，一時間白衣天使的美名響徹大江南北。從中我們不難發(fā)現，針對社會突發(fā)事件給予及時支援，不僅能最大程度提高宣傳力度，對社會、人民也產生了深遠的影響，醫(yī)療人員救死扶傷的工作信念從而徹底被社會所熟知，宣傳工作更加具有實效性。此外，醫(yī)院領導以及專家多為德高望重人士，完全可以通過巨大的影響力促使宣傳工作有效開展，讓醫(yī)院的名氣在社會中迅速傳播。

三、結束語

綜上所述，本文說明了醫(yī)院宣傳工作的重要性，并給出相關措施，利用多媒體擴大醫(yī)院知名度。我國的社會環(huán)境有著劇烈變化，對醫(yī)院宣傳工作來說，對多媒體的利用既是機遇也是挑戰(zhàn)，怎樣科學合理運用多媒體技術從而保證宣傳工作的有效性，還需要相關人士加以重視。

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