非語言交際對教學成效的影響

姚琳，達飛，聶慧芳，魏朝，王勝正，李穆瓊，張東旭，王平安

摘要：非語言交際能夠有效彌補課堂教學中語言交際傳遞的信息，在提高學生學習積極性的同時，加強學生對所學內容的融會貫通，對教學成效可起到積極的促進作用。

關鍵詞：非語言交際；教學；方法；效果

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）46-0067-02

作為教育這一神圣工作的重要參與者，教師應靈活應用多種溝通技巧以達到最佳的課堂教學效果，除了直接的語言交流，非語言交際對教師教學成效有著重要的影響。本文，我們主要圍繞三個方面，即什么是非語言交際、非語言交際在教學中的積極效果以及在教學過程中使用非語言交際的有效方法，就非語言交際在教學中的作用進行探討。

一、非語言交際的概念

非語言交際，是指語言行為之外的所有交際行為。西方學者對其有不同的表述。比如，Malandro認為“非語言交際是不用言詞的交際”[1]。Samovar給出了更詳細的解讀：“非語言交際指的是在一定交際環境中語言因素以外的、對輸出者或接受者含有信息價值的那些因素。這些因素既可人為地生成，也可由環境造成”[2]。由此可知，非語言交際與語言交際在人類交際行為中是相互依賴、互相補充的，只有將兩者適當結合起來，才能形成完整的交際體系。

非語言交際的形式有多種，國內外學者依據不同的標準進行了詳細的分類。總體來說，非言語交流不僅包括身體的手勢和動作，還包括表達方式，如字句的音調、中斷、響度和重音等，而這些非言語功能顯著影響著詞語的含義。此外，從更寬的范圍來講，人的穿著、家具、車輛，甚至室內裝修、聲音、燈光、顏色等提供的交際信息都屬于非語言交際的范疇[3]。這同時也說明了非語言交際是一門跨學科的復雜學問，所涉及的范圍極廣。

非語言交際除了與語言交際同樣具有全人類性、象征性和文化傳統特性等以外，還有自身獨特的特點[4]。首先是真實性，非語言交際在表述中往往更真切、細膩，相對語言交際來說也更為可靠，心理學家弗羅伊德也曾說：“盡管人的嘴可以保持緘默，但他的手指卻會多嘴多舌”。其次是連貫性，不同于語言交際中的字字句句，非語言交際的一個突出特點是具有連貫性，人講話時面部表情、肢體動作、說話口吻等可立體連貫呈現出來，比語言交際更加形象。

二、非語言交際在教學中的積極效果

課堂教學是教師和學生相互交際的過程。非語言交際在課堂教學中有著非常重要的地位。在教學中，語言交際的基本功能就是提供教學內容，提高學生的認知水平。但非語言交際則是有效增進師生感情，活躍課堂氣氛，提高學生的學習熱情和積極性的主要手段。反之亦然，老師也可從學生的非語言信息中及時掌握學生的情緒、聽課的專注度及對教學內容理解的程度等。由此可見，非語言交際在課堂教學中是具有雙向性的，教師在教學中應當好好把握非語言交際的使用，這對提高教學效果是非常必要的。

其實，關于非語言交際在教學成效中的作用，很多學者也進行了深入的探討。比如Oskouhi等人在薩里農業科學與自然資源大學的教師中進行了許多研究。結果表明非語言溝通技巧與教育績效呈正相關[5]。在關于影響教育交際的因素的研究中，Mortazavi發現借助圖形傳播、互聯網和計算機以及營造良好的學習氛圍都能提高教學成效，其中，語言交際與非語言交際巧妙的結合是最為有效的手段。兩者的相關系數為0.81，顯示了這些因素之間的重要關系。Najafi在“德黑蘭瓦利亞斯技術學院女子教師溝通技能與教學效能之間的關系”的研究中表明，隨著教師的溝通技巧進一步加強，學生的學習動力、學習成績以及口頭和非口頭溝通表達能力都有所提高，其中溝通技巧與學生學習動力的相關系數可達0.60。

綜上，非語言交際對于課堂教學的積極作用是顯而易見的，作為教師，應在教學中巧妙融入非語言交際，以更好地調節課堂氣氛，協助教學順利進行，切實提高教學成效。

三、教學中非語言交際的有效方法

在了解非語言交際的重要作用后，下面歸納幾點有效的課堂教學非語言交際手段。

1.肢體語言。在許多情況下，目光對視、口音、面部表情、手勢和姿態等諸多肢體語言可以將人的態度和感覺轉移給他人，甚至影響到他人的行為。作為老師，在傳授知識的同時，配合得體的肢體語言可加深學生對所學知識的印象，促進學生對知識進一步的理解內化。此外，還可以通過肢體語言來補充語言交際之外的情感表達，比如，目光接觸是最基本的師生交流情感、交換信息的渠道，豎起大拇指來表示對學生的肯定，搖頭提示學生對某一個問題還需要深入地理解等。

2.師生距離。當我們和某人交談時，我們會于無意間與他人保持個人空間。這個空間取決于文化和立場氛圍。同樣地，教師在課堂教學中可利用師生之間的距離，比如走近或遠離某些學生，以此達到組織或約束課堂的作用。Kauffman認為，教師離學生太遠，和學生交流時會產生誤解或使學生喪失興趣；而離得太近，則又會使學生有種壓迫感。他們的研究還表明，教師與學生交流時的最佳距離大約是手臂的長度。因此，教師應與學生之間保持適當的距離方能達到最佳的交際效果。

3.觸摸語言。觸摸是我們每個人后天感知的身體的第一感覺，而且人與人之間的關系在觸摸中得以增強。作為教師，尤其是中小學教師，可以用此方法來鼓勵學生的學習熱情，做到與學生平等交流，減輕學生對教師的畏懼之情，進而增進師生感情，可提高課堂教學效果。

4.客體語言。服裝和外觀通常是對人的初步判斷的基礎，對他人對我們的判斷有重大影響。在課堂教學中要注意穿著打扮和自身的整體形象，這將對學生有重要的影響。比如，有的教師滿身都是很濃的香水味，會使某些學生產生不良情緒反應，導致課堂教學效果下降；還有的教師身著奇裝異服走上講臺，難免會分散學生的注意力。因此，所謂為人師表，教師應規范自己的外在形象，這也是良好課堂氛圍及有序課堂秩序的必要組成部分。

5.語音學語言。語音將我們的情感相互區分開來，影響著我們對人的個性和社會特征的判斷。每個人的聲音都是獨一無二的，甚至是個人綜合素質的集中表現。教師在教學中語言的傳遞中所表現出的語音信息是一種典型的非語言交際行為。同樣的一句話，生硬的照本宣科與抑揚頓挫、感情豐富的朗讀的效果是相去甚遠的。教師在課堂教學中語音所表達的情緒的信息會在很大程度上影響學生的情緒。比如，教師言語間透出的積極樂觀會增添學生學習的動力，反之，帶著埋怨或者歧視的語調，則會極大挫敗學生學習的積極性，影響整個教學的效果。

四、小結

綜上所述，非語言交際在教學中有著非常重要的作用，直接影響到教學的整體效果，在特定情況下，甚至比語言交際更為重要。作為教師，除認識到非語言交際在教學中的重要性外，還要不斷培養和提升這方面的能力，要學會恰如其分地去使用非語言交際的一些手段，也要注意非語言交際與語言交際在教學活動中的結合使用。這樣，才能有效增進師生關系，進而極大地促進學生認知能力和知識水平的提升。

參考文獻：

[1]Malandro，Barker，et al.N onverbal Com m unication：2nd ed[M].Newbery Award Records，1989.

[2]Samovar，L.et al.U nderstandi ng I ntercult u ral Com m unication [M].Wadsworth，1981.

[3]畢繼萬.跨文化非語言交際[M].北京：外語教學與研究出版社，1998.

[4]Moradi AM.Non-verbal communication skills[Internet].Tehran，Motamom，2013.

[5]Oskouhi F，Movahed Mohammadi H，Rezvanfar A.The role of non-verbal communication on educational performance of faculty members of Agricultural Sciences and Natural Resources University in Sari.A paper presented in agricultural sciences and natural resources conference，2013；Sari. Sari：Mazandaran，2013.