“雙創(chuàng)”背景下公共圖書(shū)館服務(wù)探討
——以大慶市圖書(shū)館為例

劉芮搏

“雙創(chuàng)”背景下公共圖書(shū)館服務(wù)探討
——以大慶市圖書(shū)館為例

劉芮搏

公共圖書(shū)館可利用“雙創(chuàng)”提升自身的服務(wù)水平，同樣，“雙創(chuàng)”政策可以借助公共圖書(shū)館平臺(tái)，使創(chuàng)新思維更好地根植于廣大人民群眾之中。大慶市圖書(shū)館作為大慶市的公共文化服務(wù)中心，在“雙創(chuàng)”背景下，不僅一直在努力提高自身的服務(wù)水平，還要致力于將此打造成地方創(chuàng)新文化服務(wù)的重要一環(huán)。

“雙創(chuàng)” 公共圖書(shū)館 服務(wù)

一、“雙創(chuàng)”與公共圖書(shū)館服務(wù)的關(guān)系

改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人民的生活水平日益提高。要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，人民生活水平的進(jìn)一步提升，從國(guó)家角度來(lái)說(shuō)，“雙創(chuàng)”可以說(shuō)是一項(xiàng)強(qiáng)有力的措施。在現(xiàn)階段，“雙創(chuàng)”是國(guó)家推行的重要政策，旨在發(fā)掘國(guó)家人才儲(chǔ)備，提升國(guó)家整體的生產(chǎn)力水平，轉(zhuǎn)變國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，從而實(shí)現(xiàn)綜合國(guó)力的根本性提升?？梢钥闯?，人才是“雙創(chuàng)”的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是“雙創(chuàng)”的內(nèi)核，平臺(tái)是“雙創(chuàng)”的關(guān)鍵，政策是“雙創(chuàng)”的保障。

所謂公共圖書(shū)館，主要由地方政府公共財(cái)政支持的，開(kāi)展文獻(xiàn)信息的收集、整理、保存、保護(hù)等工作，面向全社會(huì)提供文化、信息與知識(shí)服務(wù)的公益性機(jī)構(gòu)[1]。上海圖書(shū)館館長(zhǎng)吳建中認(rèn)為創(chuàng)新型服務(wù)將會(huì)是我國(guó)圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的主要趨勢(shì)：“到2025年圖書(shū)館將成為知識(shí)中心、學(xué)習(xí)中心和交流中心，其主要功能不只是提供圖書(shū)和信息，而是要充分發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)技能和資源優(yōu)勢(shì)，向支持人類(lèi)學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識(shí)環(huán)境的方向發(fā)展?！盵2]“雙創(chuàng)”背景下的圖書(shū)館服務(wù)，主要是圖書(shū)館從傳統(tǒng)服務(wù)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新型服務(wù)。本文將以大慶市圖書(shū)館(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我館)作為范例，探討“雙創(chuàng)”背景下公共圖書(shū)館的服務(wù)轉(zhuǎn)型問(wèn)題。

二、建立更廣泛的文獻(xiàn)資源共享服務(wù)

“新”是“雙創(chuàng)”的核心所在，因此與“雙創(chuàng)”相關(guān)的文獻(xiàn)資源具有涉及范圍更廣、更新速度更快等特點(diǎn)。公共圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)建設(shè)相應(yīng)的數(shù)字資源文獻(xiàn)分享服務(wù)，以滿(mǎn)足廣大“雙創(chuàng)”讀者的需求。這種文獻(xiàn)的共享是雙向的，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)自己的需求向圖書(shū)館索取文獻(xiàn)資源，圖書(shū)館也要適應(yīng)時(shí)代的要求增加“雙創(chuàng)”文獻(xiàn)資源和數(shù)字資源的平臺(tái)建設(shè)與共享。也就是說(shuō)，公共圖書(shū)館需要利用其網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)更新自己的文獻(xiàn)資源，向千萬(wàn)用戶(hù)提供“雙創(chuàng)”文獻(xiàn)資源的閱讀服務(wù)。

我館新館于2014年4月23日正式開(kāi)館。開(kāi)館以來(lái)，我館文獻(xiàn)資源系統(tǒng)的建設(shè)一直十分重視，目前擁有龐大的紙質(zhì)文獻(xiàn)與數(shù)字文獻(xiàn)資源分享庫(kù)。截止到2016年底,紙質(zhì)文獻(xiàn)儲(chǔ)藏量超過(guò)86萬(wàn)冊(cè)，數(shù)字資源建設(shè)總量24.333TB。2016年上半年新增十萬(wàn)冊(cè)電子圖書(shū)鏡像數(shù)據(jù)，其中25個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的鏡像安裝，共有70個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，讀者可訪問(wèn)的電子書(shū)達(dá)三百六十多萬(wàn)冊(cè)，視聽(tīng)文獻(xiàn)近一百萬(wàn)集，服務(wù)器內(nèi)安裝期刊論文鏡像數(shù)據(jù)達(dá)一百五十萬(wàn)篇。另外，設(shè)置有電子閱覽室，還開(kāi)發(fā)了數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)設(shè)備客戶(hù)端，數(shù)字移動(dòng)圖書(shū)館APP的下載與使用方式分布在我館的各個(gè)區(qū)域。移動(dòng)客戶(hù)端的普及，說(shuō)明我館的服務(wù)輻射面積已經(jīng)由圖書(shū)館大樓擴(kuò)散至社會(huì)的各個(gè)角落。

三、公共圖書(shū)館提供“雙創(chuàng)”活動(dòng)平臺(tái)

現(xiàn)代化的公共圖書(shū)館，除了是一個(gè)文獻(xiàn)資源共享的平臺(tái)，更是舉行地方文化活動(dòng)的場(chǎng)所，還是社會(huì)大眾學(xué)習(xí)知識(shí)、展示自我的平臺(tái)。大慶市圖書(shū)館總建筑面積3.5萬(wàn)平方米，共有5層。為適應(yīng)現(xiàn)代化圖書(shū)館的服務(wù)要求，滿(mǎn)足市民的精神生活需要，大慶市圖書(shū)館對(duì)館內(nèi)空間進(jìn)行了合理的功能分區(qū)，既可以讓讀者可以在館內(nèi)實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)的自由閱讀，又為讀者提供了充足的公益活動(dòng)區(qū)域及休閑娛樂(lè)空間。目前，我館已經(jīng)推出了各式各樣的讀書(shū)分享活動(dòng)，其中包括市民書(shū)友會(huì)、真人圖書(shū)館等；此外，還專(zhuān)門(mén)設(shè)置了創(chuàng)客空間，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供了交流的平臺(tái)。

四、“雙創(chuàng)”對(duì)于公共圖書(shū)館服務(wù)的意義

隨著“雙創(chuàng)”熱潮逐漸向基層的深入，我國(guó)民眾對(duì)于創(chuàng)新的熱情與與日俱增，創(chuàng)新對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性不言而喻。2016年5月30日，在全國(guó)科學(xué)技術(shù)大會(huì)上，習(xí)近平總書(shū)記指出：“實(shí)現(xiàn)‘兩個(gè)一百年’奮斗目標(biāo)，必須堅(jiān)持走中國(guó)特色自主創(chuàng)新道路，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略?！币虼耍半p創(chuàng)”的提出，是促進(jìn)公共圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型的一次重要機(jī)遇，為公共圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展開(kāi)辟了新的道路，以公共圖書(shū)館為中心，將創(chuàng)新服務(wù)理念由圖書(shū)館大樓擴(kuò)大至整個(gè)社會(huì)，以點(diǎn)帶面，使圖書(shū)館變成社會(huì)創(chuàng)新公共服務(wù)體系中的重要一環(huán)，這種趨勢(shì)使我國(guó)國(guó)內(nèi)的公共服務(wù)設(shè)施的職能得到進(jìn)一步的發(fā)揮。

當(dāng)前，大慶市圖書(shū)館以“雙創(chuàng)”為契機(jī)，在保留傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)館內(nèi)文獻(xiàn)資源整合、館內(nèi)空間再次合理劃分等手段，將圖書(shū)館的服務(wù)重心轉(zhuǎn)向讀者，在與社會(huì)創(chuàng)新型人才的交流與互動(dòng)中，逐漸構(gòu)建出一個(gè)人性化的、開(kāi)放的、充滿(mǎn)生機(jī)活力的圖書(shū)館創(chuàng)新型服務(wù)體系，為“雙創(chuàng)”政策的推行提供堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)保障。

未來(lái)，我館將繼續(xù)強(qiáng)化圖書(shū)館的“雙創(chuàng)”服務(wù)體系的建設(shè)，加強(qiáng)文獻(xiàn)的數(shù)字化建設(shè)與創(chuàng)新空間的打造，并以此為載體促進(jìn)社會(huì)各界思想的流通，使民眾能夠在我館的服務(wù)中激發(fā)創(chuàng)造活力，讓大家更好地將創(chuàng)意服務(wù)于社會(huì)之中，為推動(dòng)全國(guó)公共圖書(shū)館服務(wù)水平的發(fā)展與創(chuàng)新貢獻(xiàn)一份力量。

[1]蔣永福.圖書(shū)館學(xué)基礎(chǔ)簡(jiǎn)明教程[M].北京:知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社,2012:64.

[2]吳建中.從未來(lái)看現(xiàn)在——圖書(shū)館發(fā)展的下一個(gè)十年[J].圖書(shū)館建設(shè),2016(1):9.

黑龍江省大慶市圖書(shū)館)

劉芮搏，黑龍江省大慶市圖書(shū)館，圖書(shū)館館員。