■ 程 君
用『繡花』功夫打開群眾『心頭之結(jié)』
■ 程 君
“我現(xiàn)在在外地回不去……”
“我現(xiàn)在很忙沒空……”
已經(jīng)記不清這是多少次給舉報(bào)人打電話了,為的是請(qǐng)他到鄉(xiāng)紀(jì)委提供具體問題線索,但是每次都沒有結(jié)果。
這是我任鄉(xiāng)紀(jì)委書記后接到縣紀(jì)委轉(zhuǎn)交的第一個(gè)涉紀(jì)信訪問題線索,反映我們鄉(xiāng)下轄楊王村黨支部書記有6個(gè)違紀(jì)問題。受領(lǐng)任務(wù)后,我立刻組織調(diào)查核實(shí)。經(jīng)過十余天的收集證據(jù)、查閱資料、走訪摸排、談話詢問等,我們已經(jīng)掌握了基本事實(shí),此時(shí)我們決定與舉報(bào)人見面。但舉報(bào)人就是不露面,使我們的工作陷入了僵局。
“他沒有時(shí)間過來,那我們?nèi)ニ莾骸!?/p>
經(jīng)過幾番周折,我和鄉(xiāng)監(jiān)察室主任以及信訪辦的同志來到舉報(bào)人在縣城的出租屋里。見面交談后了解到,舉報(bào)人不愿意和紀(jì)委人員當(dāng)面談話,說是怕消息被泄露,對(duì)他不利。我耐心向他解釋了紀(jì)委的工作紀(jì)律,并對(duì)他說:“我們對(duì)舉報(bào)人的信息嚴(yán)格保密,要是泄密我們會(huì)受到處分……”聽了我的解釋之后,舉報(bào)人臉上有了一絲笑容,他對(duì)我們還是信任的。
我們立即就其舉報(bào)反映的6個(gè)問題的調(diào)查情況向他進(jìn)行了解釋、說明,并出示了相關(guān)票據(jù)、合同、文件等證明材料。在談話、核實(shí)過程中,我發(fā)現(xiàn)舉報(bào)人只對(duì)其中砂場(chǎng)承包一事非常關(guān)心,而對(duì)其他5個(gè)問題都不很在意,這引起了我的注意。
于是,我試探性地問道:“你一直在縣城打工?”
“不,我以前在村里開砂場(chǎng)……”舉報(bào)人的欲言又止,讓我想到前一段鄉(xiāng)政府和縣國(guó)土資源局嚴(yán)厲打擊違法取砂售砂行為,取締了包括舉報(bào)人砂場(chǎng)在內(nèi)的非法砂場(chǎng)窩點(diǎn)實(shí)際行動(dòng);讓我想到對(duì)砂場(chǎng)實(shí)行公開招標(biāo),而舉報(bào)人未能如愿中標(biāo)的事實(shí)。看來癥結(jié)在這兒,于是我們以此為突破口對(duì)舉報(bào)人展開了心理攻勢(shì)。
“你的砂場(chǎng)后來被取締了?”
“你參加砂場(chǎng)投標(biāo),中標(biāo)了沒有?”
幾番問答之后,舉報(bào)人紅著臉,低頭不再言語。
真相終于浮出水面,原來是舉報(bào)人的砂場(chǎng)沒有中標(biāo),他心里不服氣,利用道聽途說的信息,對(duì)村干部實(shí)施舉報(bào),以求心理平衡。但是,不論我們?cè)趺粗v,舉報(bào)人對(duì)我們的核實(shí)結(jié)論、解釋答復(fù)就是不滿意,也拒絕簽字,并表示還要繼續(xù)上訪。
面對(duì)這種情況,我陷入了沉思,明明事實(shí)非常清楚、證據(jù)也十分確鑿,為什么舉報(bào)人還不滿意?這只能說明舉報(bào)人還有心結(jié)未解開。“群眾滿意是我們做好一切工作的價(jià)值取向和根本標(biāo)準(zhǔn)”。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部,我們做的就是最基層的群眾工作,我們不能埋怨群眾不講理、不配合我們的工作,而是要引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾。
通過與鄉(xiāng)信訪辦溝通,在分別做通村支書和舉報(bào)人思想工作的前提下,我安排雙方坐下來好好聊一聊。經(jīng)過深入談心交流,舉報(bào)人終于認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,說自己不該無中生有,因?yàn)橐患核嚼挂粫r(shí)之憤,無中生有誣告村支書。村支書也對(duì)自己工作不深入,沒有向舉報(bào)人講解相關(guān)情況導(dǎo)致誤會(huì)產(chǎn)生的問題進(jìn)行檢討。
經(jīng)過一番努力,這起涉紀(jì)信訪案件最終得到了圓滿解決。
“群眾信訪無小事”。群眾不滿意、不答應(yīng),就說明我們的工作沒有做好。調(diào)查取證、紀(jì)律審查是我們的本職,但是化民怨、除民憂、解民困才是我們工作的最終目標(biāo)。群眾心頭之結(jié)不解,信訪案件就不能了結(jié)。紀(jì)檢監(jiān)察干部只有將心比心、以心換心,才能與人民群眾心心相印、同心相向。不論是脫貧攻堅(jiān),還是紀(jì)檢監(jiān)察,都應(yīng)該如習(xí)總書記所說“下一番‘繡花’功夫”,一針一線,都必須精心、精細(xì)、精準(zhǔn),不容有絲毫馬虎,也唯有如此,方能在工作崗位上平中見奇、好中創(chuàng)優(yōu),“繡”出共建全面小康的錦繡畫卷。
(作者單位:臨猗縣紀(jì)委監(jiān)委)
(責(zé)編:許樹坪)