用愛心譜寫敬老頌歌
——記陜西省南鄭縣中心敬老院

■熊舉華 李寶泉

用愛心譜寫敬老頌歌
——記陜西省南鄭縣中心敬老院

■熊舉華 李寶泉

日前，陜西省南鄭縣中心敬老院又一次為年近八旬的五保老人舉辦了集體婚禮。在他們的撮合下，先后已有6對五保老人喜結連理。多年來，中心敬老院不但悉心照料老人們的衣食住行，還深切關心五保老人的精神生活，讓這些無兒無女的孤寡老人終于在生命的金秋時節，步入了婚姻殿堂。

南鄭縣位于秦巴腹地的漢中市，全縣56萬人，共有60周歲以上老人8.9萬人，是典型的“養老大縣”。五保老人是社會弱勢群體。由于多種原因，這些人群的供養難度較大，一直是黨和政府工作的一個重點，社會各界關注的焦點。

南鄭縣中心敬老院坐落在陽春鎮付家河村，隸屬于縣民政局。于2009年9月動工修建，2011年5月投入使用。總投資1760萬元，建筑面積5300平方米。經過幾年的發展，該院已集中供養（入住）農村五保老人821人，分散供養1259人。全縣現有五保供養機構14所，分別為縣中心敬老院1所、區域敬老院5所、鎮級敬老院7所，招商引資新建民營養老公寓1所，共設立床位1610張，從業人員79人。

步入南鄭縣中心敬老院，你可以看到：院內環境優美、窗明幾凈，老人們鶴發童顏、笑語陣陣，碧水桃花相映趣，風拂菜園自飄香。目前，南鄭縣中心敬老院已成為全市一流，全省有名的敬老機構，受到社會各界的贊譽。

2011年3月的一個下午，一個由25人組成的隊伍，在剛剛建好的縣中心敬老院內集合，他們中有退伍軍人、下崗工人、餐廳廚師、剛畢業的大學生和民政局工作多年的老同志。他們是第一批進駐中心敬老院的工作人員，也是真正意義上的“拓荒者”。在沒有任何經驗的情況下，僅用短短1年時間，他們就實現了“三個從無到有”：既配套設施從無到有，生活設備從無到有，操作規程從無到有。

他們從慢慢摸索到建章立制，從固化流程到熟練操作。這一年，他們成功的照料了228名五保老人。從端湯熬藥到洗衣疊被，從日間照料到夜間巡查，他們用愛心和執著，譜寫了一曲敬老的頌歌！

中心敬老院的工作進入正軌后，如何發展成設施完善、功能齊全、服務一流的敬老院，課題擺在了大家面前。在省、市民政部門的大力支持下，他們制定了一個發展規劃。一是提升硬件條件，加強中心敬老院各項配套設施建設，力爭用3年時間把中心敬老院建成全市設施一流的敬老機構。二是向外發展，在全縣按地域劃分，力爭用5年時間，建設成五大區域性敬老院。

中心敬老院提出“多元化發展、標準化建設”的口號。2011年建院伊始，配套基礎設施尚不完善。該院集思廣益，多路聚財，不斷加大硬件投入力度。經過五年的基礎設施建設，建起了敬老院寢室、餐廳、醫務室、衛生間、健身室和娛樂休息室。每棟樓都設有健身房和太陽能浴室。每個房間配有室內廣播、煙感器、緊急呼叫器。攝像監控系統達到全覆蓋。各類項目的建成投用，提高了供養機構的服務保障水平，增強了居住老人的安全感和幸福感。

在區域性敬老院建設上，他們不斷加強項目建設力度。五年間共投資2018萬元，先后建成了青樹、黎坪、法鎮、新集黃官區域性敬老院和高臺護理分院，建筑面積合計 15661.5平方米，共入住五保供養對象 268 人。針對縣人口老齡化逐步加快的實際，積極推行“民辦公助，公建民營”模式，鼓勵社會力量興辦養老機構。2013年，通過招商引資的方式，引進了陜南如家老年公寓建設項目。截至目前已投資4980萬元，規劃建筑面積23000平方米，設計床位500張，集居家養老與社區服務于一體，預計2017年8月開院。積極爭取省民政廳項目支持，投資4800萬元，建成陜南軍休干部療養院。使全縣形成了“一中心、兩重點、五區域”的養老格局。

縣中心敬老院一直注重隊伍建設，堅持規范化管理，傾力打造一支優秀的服務團隊。一是推進制度規范化。先后制定了《衛生檢查制度》、《五好房間評比制度》、《安全值班制度》、《食堂管理制度》等15項制度規定。通過抓制度落實管理，不斷推進服務規則標準化。無論任何時候走進中心敬老院，映入眼簾的是廚房一塵不染、房間整潔干凈、被褥整齊劃一、物品擺放規整。二是安全教育常態化，敬老院始終把安全工作作為頭等大事常抓不懈。對院民廣泛宣傳防火、防水、防電和食品衛生等安全知識。三是從業隊伍專業化。不斷加強工作人員業務能力提升，2011年至今，已累計派出了50余人（次），分6批次前往西安、北京等地，進行了院務管理、醫療護理、消防安保等知識的培訓學習，增強了從業人員的業務技能和操作水平，逐漸培養了一支愛崗敬業、素質優良的管理服務團隊。

2012年7月9日，南鄭縣發生了特大暴雨洪澇災害，由于河水倒灌，中心敬老院一樓房間不同程度進水，敬老院迅速組織了抗洪隊伍。首先將受災院民搬至二樓居住，利用抽水機將院內的積水抽出，緊急抽調外單位醫療人員加強院內醫護力量，還組成了“黨員突擊隊”負責晝夜巡查警戒，實行24小時災情監察。由于將值班室和工作人員的宿舍全部調整給五保老人們居住，院領導和工作人員就把“宿舍”搬到單位的皮卡車上，7天困頓不堪的“蝸居”，就是七天毫不退縮的堅守，也是對老人們生命健康的鄭重承諾。

他們還組成了一支20人的“孝心服務隊”，根據老人的身體狀況、性格特點、興趣差異和不同需求，開展個性化、保姆式的“一對一”服務。為每位老人建立個人檔案，記錄老人的生日、習俗、親友關系及聯系方式。敬老院堅持為每位老人過生日，對有智力障礙或不清楚自己生日的老人，就選擇“五一、七一、十一”等特殊節日，為他們擺上集體壽宴。

在日常護理中，敬老院做到了“三好”：吃好、住好、護理好。每周食譜由院長親自擬定，兩周為老人換洗一次被褥、一周換洗一次內外衣。經常組織老人們到健身房、娛樂室活動，教老人們跳健身操、定期播放電影，組織老人打麻將、下象棋，讓老人們感受到集體生活的樂趣。對患病老人由專職護理員親自看護，料理起居，并單獨做病號飯，送到老人床頭。

對于即將離世的老人，中心敬老院爭取多方支持，專門建立了護理分院，設立了“臨終關懷室”，為老人準備壽衣等臨終用品，讓他們的人生在安靜、祥和中劃上圓滿的句號。

“大道之行也，天下為公，使老有所終，鰥、寡、孤、獨、廢疾者皆有所養”。兩千多年前，天下大同的夢想，在今天逐步實現。這種夢想與向往，就是南鄭縣中心敬老院的員工用實際行動做出的最好詮釋與回答。