電網公司精益管理模式研究

張偉寶　高忠飛　王芳

【摘 要】精益管理是一種有效地管理方式，電網公司為了增加電力行業的自我競爭、生存能力，將精益思想應用于電力服務的管理中。本文研究了精益管理的模式，分析了電網公司現階段存在的市場競爭，結合精益管理對現階段的電力市場提出了精益設計，為電網公司實施精益管理的提出合理化建議。

【關鍵詞】精益管理；電網公司；市場設計

電能是當今世界最重要的二次能源，電網企業銷售的電力產品有其自身的特點，不能儲存，但可以連續生產、供應、銷售和使用。因為電網公司不生產電，而電力購買價格是由國家決定的，不涉及成品和再生產品的生產和管理。因此，電力市場管理是電網公司市場運作的核心環節和關鍵環節。因此，加強電力市場管理與運作對提高電網公司的運作效率、推動公司的可持續發展起著至關重要的作用。在全球一體化趨勢越加明顯的背景下，電網公司更應該加強企業精益化管理，提高電力市場運作水平，以制度為中心，以降低服務成本、提高服務質量為目標，最終帶動企業經濟效益全面提升。

1 精益管理的模式

精益管理要求將“精益思想”理念運用到企業的各項活動中，就是以最小的人力資源、設備資源和資金資源，創造出盡可能多的價值。即杜絕一切無效勞動和浪費，最大限度地減少企業生產經營所占用的資源，降低企業經營成本，為客戶提供新產品和及時服務，提高服務質量來確保企業在市場競爭中的優勢。

精益管理的核心思想可以概括為消除浪費和創造價值，具體的可以體現以下四個方面，（1）顧客確定價值。顧客定義價值是指企業從設計到生產到從顧客交付的全過程，以達到顧客需求的最大滿意度。所以在整個生產過程中，可以把生產廠家和消費者的利益統一起來，最大地減小浪費，企業和客戶不需要額外的成本[1]。（2）識別價值流。價值流是從原材料到成品并賦予其價值的所有活動。在這里識別價值流的目的是發現那些消耗資源而不增加價值流中的價值的活動，即浪費。在生產活動中通過價值流進行分析，找到哪些是真正增值的活動，哪些是不增值活動，去掉這些不增值的活動以減小浪費，這是實施精益思想最重要的工具。（3）根據精益思想根本概念的需求，對于創造價值的每一個環節和步驟都需要流動起來，這里的流動特指是不間斷地“流動”?！皟r值流”本身就含有“動”的意思，精益思想認為所有的“不動”是都一種浪費。因此，有必要采取特殊的方法和手段，在連續生產、準時制、單件流等批量生產中創造連續的價值流。（4）需求拉動?！靶枨罄瓌印笔侵钙髽I所有創造價值的投入與產出是根據客戶的需求完成的，根本目的是使客戶可以在他們需要的時間得到需要的物品，把產品和用戶直接對接，消除過量的投入。在實行拉動以后，企業客戶可以任意取走所需物品，其中不包含強行推給用戶的附加產品。

2 電網公司競爭分析

根據Michael Potter的五力分析模型分析競爭戰略，可以有效地分析顧客的競爭環境。五勢力模型確定了競爭的五個主要來源：供應商和買方討價還價的能力、潛在進入者的威脅、替代品的威脅，最后是來自同行業競爭中的公司。而根據實際情況，可從以下三方面來分析電網公司競爭環境。

（1）電能替代品。對于現階段的電網公司，目前屬于壟斷經營，不存在同行業產品的替代競爭關系。然而，煤炭、石油、天然氣等能源替代品的銷售存在著競爭，且電網公司在能源消費市場上的競爭越來越激烈。對于這些替代能源，電網公司替代能源競爭面臨的主要對手為燃氣公司和煤炭供應企業，但在根據不同地區的不同政策要求，各種企業的競爭力是不同的[2]。例如，在經濟發達且對環保要求較高的地區，冬季采暖、餐飲等行業不允許使用煤炭等高污染能源，電網公司是燃氣公司在這些地區的主要競爭對手；而在一些環保不高的農村地區，電網公司的主要競爭對手是煤炭供應企業。特別是在終端能源消費市場中，煤與瓦斯的比重非常大，但其與電能相比，燃燒效率較低，且燃燒過程中排放大量的有害氣體，對環境造成污染。因此，電能作為清潔、高效的能源，競爭優勢將越來越明顯。

（2）供應者分析。當前，我國為了深化資源性產品價格改革，開展競價上網形式，供電企業可以選擇性采購到廉價的電力，供電企業議價能力高。但現階段，國家鼓勵高耗能非工業企業適應國家產業政策的要求，反映經濟發展方式的要求，與發電企業直接交易，使得發電企業有了另外一個生存的條件，討價還價的能力有所提高。另外，伴隨著特高壓跨省大電網的全面建成，發電企業也可向電力緊缺地區的電網供應電能，提高了發電企業的討價還價能力。

（3）競爭對手分析?，F階段，電網公司的不同地區的競爭對手有所不同，但主要包括大型企業的自備電廠和能夠參與直購電的發電廠。據統計，遼寧大型企業的自備電廠大約40家，機組總容量達到近250萬千瓦，在建設自己的發電廠后，這些企業基本上避免了現行機制下的輸配電電價的責任，從而使電網公司蒙受損失。另外，一些符合條件的用電企業通過競爭性談判，直接與發電商簽訂購電合同，自行確定購電電價和電量。這對電網公司來說既是威脅也是機會，一方面，發電企業參與電力銷售，導致電價競爭，結果必然是電價的下調，從而使得電網公司售電均價降低，營業收入減少。另一方面現在電力直供多為過網直供，電網公司可以收取輸電費用。

3 精益電力市場設計

未來，電力市場的競爭將更加激烈，某個地區可選擇的供電企業也不再是唯一的，用戶的議價能力將得到改善。電網公司的營銷活動需要迅速適應市場環境的變化，及時響應環境的變化。因此，電網公司應該立足于當前的形勢，建立建設目標和長遠發展規劃，進行精益電力市場設計，如圖1所示。

由于電網公司具有競爭壟斷地位，在電力市場中一般會采用推動式電力市場管理、電網公司為主體進行營銷。首先對電力市場進行預測，包括影響電力市場電力需求的因素，以及短期和中長期電力市場需求市場預測[3]。根據市場預測的結果，進行競價模式分析，并完成競價模型的建立，分析在成本與需求下的電力競價博弈問題。其次對定價制度與價格策略進行研究，確定電力成本價格。最后完成電力的調度問題。在精益電力市場管理中，以客戶為中心，以價值鏈為紐帶，建立拉動式市場管理，以精益持續改善為基礎建立精益服務體系，保證精益電力市場的實現，如圖2所示。

4 總結

根據國家發展和改革進一步深化電力體制改革的要求，電網公司未來需將工作重點放在為客戶提供服務上來。電網公司精益化管理，將不斷促進企業運營模式改革，為客戶提供全方位的便捷服務的同時， 降低企業服務成本，實現客戶與公司共贏。

【參考文獻】

[1]袁帥.電網企業精益管理的思路和策略[J].中國電力教育，2010（7）：242-244.

[2]朱炯.精益管理在供電企業中的應用[J].中國電力企業管理，2006（5）：46-8.

[3]安軍.對電力企業安全文化建設的研究[J].供電企業管理，2006（03）：40-42.endprint