微課在高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用探討

蔡俊

摘 要：伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的高速發(fā)展，微課作為一種新穎的教學(xué)方式被各高職院校積極采用，成為現(xiàn)階段高職院校教學(xué)工作的主流模式。尤其是在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)中引入微課教學(xué)能極大地發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，從而提高高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)效率。本文通過(guò)分析微課的內(nèi)涵，針對(duì)如何開展、設(shè)計(jì)微課，以及需注意的事項(xiàng)等提出了一些看法，有效地探討了微課在高職教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：微課；高職教學(xué)；市場(chǎng)營(yíng)銷

1 微課的內(nèi)涵

微課即微型課程的簡(jiǎn)稱，是一種簡(jiǎn)短有效的教學(xué)資源，是以微型教學(xué)視頻為主要載體，教師針對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)、教學(xué)環(huán)節(jié)而設(shè)計(jì)開發(fā)的情景化教學(xué)，支持多種學(xué)習(xí)方式。根據(jù)特定教學(xué)任務(wù)，以視頻、音頻為重要載體而設(shè)計(jì)制作的網(wǎng)絡(luò)視頻課程，它不同學(xué)傳統(tǒng)單一的教學(xué)資源，是在案例教學(xué)、設(shè)計(jì)反思基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的新型教學(xué)資源。學(xué)生通過(guò)微課可以找到自己所需要的信息，在一定程度上彌補(bǔ)了課堂的不足，而且，微課不受時(shí)間和空間的限制，學(xué)生可以自由選擇多種學(xué)習(xí)方式，比如在線學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)等，教學(xué)形式靈活豐富。

2 微課在高職營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中的作用

1.能加深學(xué)生對(duì)概念的理解和對(duì)知識(shí)的掌握

在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中有很多相關(guān)的概念，比如：如何區(qū)分“需要、欲望、與需求”、以用微課進(jìn)行輔助教學(xué)，用幽默生動(dòng)、活靈活現(xiàn)的語(yǔ)言文字及動(dòng)態(tài)畫面，一個(gè)人在寒冷、饑餓等狀態(tài)下，產(chǎn)生的需要、欲望及需求，從而使學(xué)生領(lǐng)會(huì)到三者之間的聯(lián)系與區(qū)別，從而達(dá)到良好的教學(xué)效果。再如：產(chǎn)品組合的有關(guān)概念中，如何區(qū)分“產(chǎn)品項(xiàng)目、產(chǎn)品線、產(chǎn)品寬度、產(chǎn)品深度、產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)性”，闡述幾者之間相互獨(dú)立，相互關(guān)聯(lián)，運(yùn)用微課進(jìn)行概念教學(xué)，使學(xué)生對(duì)相關(guān)概念具有一個(gè)非常深刻的理解，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中一些抽象、容易混淆的概念更清晰，大大地提高學(xué)生的理解能力的同時(shí)也有效地提升了概念教學(xué)的效率。

2.能有效的構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)知識(shí)體系

在針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的重、難點(diǎn)，采用微課進(jìn)行輔助教學(xué)，能有效的構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)知識(shí)體系。比如：當(dāng)介紹“如何約見(jiàn)與接近客戶”這一難點(diǎn)時(shí)，可以通過(guò)設(shè)計(jì)一個(gè)視頻及關(guān)鍵處的回放讓學(xué)生明白約見(jiàn)客戶要注意的問(wèn)題及方法、技巧，接近客戶的注意事情及捕捉客戶的信息。在視頻制作內(nèi)容上呈現(xiàn)出這樣一個(gè)場(chǎng)景：銷售經(jīng)理給銷售代表某客戶名片，并告知這是一個(gè)非常重要的客戶，需要在指定的時(shí)間、地點(diǎn)打電話給客戶，約客戶見(jiàn)面，并就公司最就公司最新的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行洽談，倘若客戶在洽談的過(guò)程中提出了異議，將由銷售代表有效的化解，在播放到重點(diǎn)及難掌握的比較關(guān)鍵的部分內(nèi)容時(shí)，教師可以點(diǎn)擊暫停，對(duì)學(xué)生提出問(wèn)題，要求學(xué)生結(jié)合問(wèn)題進(jìn)行探討，并布置相關(guān)任務(wù)，讓小組共同完成。即“ 大家知道應(yīng)該如何巧妙的約見(jiàn)客戶呢？”學(xué)生們會(huì)給出很多方法和建議。隨后，教師可點(diǎn)開視頻繼續(xù)播放，銷售代表和和客戶約會(huì)的最完整、最有效的過(guò)程呈現(xiàn)給學(xué)生看。學(xué)生通過(guò)觀察影像，對(duì)約見(jiàn)客戶需要注意點(diǎn)及方法、技巧有了更深刻的領(lǐng)會(huì)。一方面引導(dǎo)了學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)的過(guò)程，另一方面為教學(xué)創(chuàng)設(shè)了真實(shí)有效的場(chǎng)景，在一定程度上吸引了學(xué)生的注意力，也增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果。

3.能提升實(shí)踐教學(xué)的成效，完善教學(xué)過(guò)程

微課改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，時(shí)間靈活，不管是在課前，還是課中、課后任何時(shí)間都可以選用。在日后工作崗位上，學(xué)生如何有效的運(yùn)用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，是教學(xué)最根本的目的。為了有效地提升實(shí)踐教學(xué)效果，在具體實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中采用微課進(jìn)行輔助教學(xué)，具有重要的意義。比如：在推銷實(shí)踐教學(xué)中，首先，消費(fèi)者產(chǎn)品很陌生，或者不完全熟悉，而學(xué)生模擬推銷員時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)出緊張不安、心里沒(méi)底，不知道要說(shuō)些什么？這時(shí)，教師可以設(shè)計(jì)制作一個(gè)農(nóng)夫山泉或者立白洗衣液的微視頻，在視頻中展示產(chǎn)品的企業(yè)文化、品牌文化、產(chǎn)品特色及賣點(diǎn)、產(chǎn)品簡(jiǎn)介等。通過(guò)這樣一個(gè)簡(jiǎn)短的視頻視頻，吸引學(xué)生的注意力，使得學(xué)生從中找出產(chǎn)品推銷的關(guān)鍵所在，對(duì)今后的市場(chǎng)調(diào)查及推銷演練提供了基礎(chǔ)。另外，學(xué)生在當(dāng)堂沒(méi)有沒(méi)有完全掌握的知識(shí)、重點(diǎn)可以通過(guò)課后時(shí)間進(jìn)行點(diǎn)播自學(xué)，加深印象。在一定程度上減輕了教師的教學(xué)負(fù)擔(dān)，培養(yǎng)的學(xué)生的自學(xué)能力和學(xué)習(xí)興趣。

3 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中微課的設(shè)計(jì)

1.設(shè)計(jì)內(nèi)容

在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中，微課的設(shè)計(jì)與制作應(yīng)該以教學(xué)內(nèi)容為主線，遵循時(shí)間性、定向性的原則，同時(shí)又要體現(xiàn)出創(chuàng)新、交互、自主合作學(xué)習(xí)等特點(diǎn)。充分考慮市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程目標(biāo)與定位，設(shè)計(jì)開發(fā)出符合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程發(fā)展趨勢(shì)的優(yōu)質(zhì)微課資源，不斷滿足學(xué)生學(xué)習(xí)、工作及職業(yè)發(fā)展的需求。同時(shí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容要做到精細(xì)化，各內(nèi)容之間能相互銜接，將課堂的學(xué)習(xí)時(shí)間控制好，一般不超過(guò)10分鐘。一堂課主要內(nèi)容包括課前復(fù)習(xí)、新課導(dǎo)入、知識(shí)講解、練習(xí)鞏固、課后小結(jié)等環(huán)節(jié)。課前復(fù)習(xí)應(yīng)根據(jù)學(xué)生已經(jīng)掌握的知識(shí)基礎(chǔ)上，銜接新課設(shè)計(jì)微課，這一任務(wù)可以在課前完成，以便為新課做好準(zhǔn)備。新課導(dǎo)入上教師應(yīng)根據(jù)知識(shí)點(diǎn)、重難點(diǎn)設(shè)計(jì)問(wèn)題，問(wèn)題力求新穎，從而吸引學(xué)生的眼球，也能為新課的講解做好鋪墊。在知識(shí)講授中，教師應(yīng)典型典型案例，啟發(fā)學(xué)生積極努力思考與探究，自主學(xué)習(xí)觀看視頻。練習(xí)鞏固本堂課知識(shí)，制定短小精悍的視頻，加深學(xué)生的理解與記憶。課堂小結(jié)視頻主要是引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)，設(shè)計(jì)學(xué)生拓展訓(xùn)練及知識(shí)延伸練習(xí)，放在在下課前回放。總之，在內(nèi)容設(shè)計(jì)上力求做到培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，開發(fā)具有教育性并吸引學(xué)生的新教學(xué)資源，做到教學(xué)資源與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合。另外，微課的設(shè)計(jì)中，為了使學(xué)生從發(fā)現(xiàn)到探究，還需要設(shè)置情景任務(wù)，有效地激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性及創(chuàng)造性。尋找更為便利的學(xué)習(xí)方式。

2.設(shè)計(jì)理念

首先，以學(xué)生為主體。在知識(shí)點(diǎn)的選取上，以增強(qiáng)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)為原則，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，通過(guò)分析對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際工作崗位的工作流程，明確工作重點(diǎn)，以及培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力和獨(dú)立分析決市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的能力。采取“教、學(xué)、做”相結(jié)合的方式，加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手操練環(huán)節(jié)，讓學(xué)生模仿體驗(yàn)學(xué)習(xí)知識(shí)，增加師生互動(dòng)，加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。另外，應(yīng)注重微課的實(shí)用性，將聲音和畫面相結(jié)合，穿插圖表、文字，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與畫面的同步教學(xué)，同時(shí)要考慮到學(xué)生對(duì)知識(shí)消化的實(shí)際能力，尋找顯示工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行教學(xué)。最后，在微課視頻播放完畢，及時(shí)收集學(xué)生反饋，將學(xué)生的意見(jiàn)及問(wèn)題在班級(jí)進(jìn)行探討、交流，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步掌握重點(diǎn)和難點(diǎn)知識(shí)，為下次教學(xué)提供基礎(chǔ)。只有做到以上三點(diǎn)才能達(dá)到理想的教學(xué)效果，從而實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)與企業(yè)人才需求的“無(wú)縫對(duì)接”。

4 結(jié)束語(yǔ)

目前，微課已被廣大高校運(yùn)用于教學(xué)工作，并收到了較好的教學(xué)效果。但由于一些客觀因素的制約，使得微課也暴露了一些弊端。由于微課具有短小精悍的特點(diǎn)，因此在課件制作過(guò)程中如果編排不合理、重難點(diǎn)不突出、內(nèi)容不精細(xì)便很難吸引學(xué)生的眼球，勢(shì)必也起不到良好的教學(xué)效果。另外，在教學(xué)過(guò)程中傳輸方式多樣化，使得教學(xué)次序相對(duì)雜亂，微課內(nèi)容缺乏一定的科學(xué)性，但微課的優(yōu)勢(shì)還是很明顯。因此，在高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，教師應(yīng)該充分發(fā)揮微課的積極作用，注重學(xué)生自主性的培養(yǎng)，提高教學(xué)水平。有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展及構(gòu)建和諧社會(huì)。

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