試論新時期圖書館員的素質要求

摘 要：隨著數字化、網絡化、信息化的飛速發展，傳統圖書館正逐步向數字圖書館轉型。這對圖書館館員提出了新的素質要求。新的時期，圖書館員要具有過硬的思想素質、完備的知識結構、優秀的信息素質、良好的創新素質，才能適應圖書館的發展要求。

關鍵詞：圖書館；館員；素質

隨著數字化、網絡化、信息化的飛速發展，多媒體等各種科學技術應用于圖書館的各個角落，傳統圖書館正逐步向數字化、網絡化與信息化的數字圖書館轉型。在這場轉型中，對圖書館館員素質提出了許多新的要求。對新的要求進行總結探討，適應新時期圖書館的發展要求，對于高校教書育人具有重大的意義。

1 具有過硬的思想素質

圖書館館員的思想素質包涵政治方向、職業道德和禮儀素養等方面。思想素質是圖書館員素質的核心，是決定和影響其他各項素質能否發揮的前提，是圖書館員做好本職工作的先決條件。

1、擁有正確的政治方向。信息化、網絡化的發展，并不能削弱政治方向的首位重要性。在新時期，尤其需要對新的網絡環境下加強黨的核心領導地位。高校肩負著培養中國特色社會主義事業建設者和接班人的任務。圖書館員要有正確的政治方向，在政治立場、政治觀點和黨的路線、方針、政策上同黨中央保持高度一致。在圖書采購、流通、服務等各個環節中保持正確政治方向，積極投身建設有中國特色社會主義高校的圖書館事業中去。

2、具有崇高的職業道德。良好的職業道德是圖書館員必須具備的基本品質，是做好工作的基本條件。圖書館員要對本身的職業有深刻的認識，樹立光榮的使命感。館員要踏踏實實做人，俯下身去做事，從內心深處樹立“讀者至上”的服務意識，甘為讀者鋪路搭橋，設身處地地為讀者著想，積極為讀者排憂解難，讓每一位讀者高興而來，滿意而去。館員要學會與讀者溝通，認真聽取讀者的意見和建議。加強職業道德的修養，全心全意為讀者服務。

3、具有良好的禮儀素養。圖書館員禮儀是指從事圖書工作中按照一定的禮儀規范，用親切友善的態度和精深的專業素養來服務讀者。對圖書館員而言，禮儀是自己心靈純潔真心對人和工作熱情的外在表現。館員要講文明，講禮貌，注意端莊的儀表，親切的語言，規范得體的行為，展現圖書館的服務風貌。圖書館員在工作中應通過自己正確的言行來影響、引導、感動服務對象，使他們在接受服務的同時，受到潛移默化的正面影響和教育。

2 具有完備的知識結構

圖書館員具有完備的知識結構包括圖書館學的基礎理論和專業知識、廣博的知識面、一定的外語水平等多方面。圖書館員要不斷擴充更新完善知識結構，使之合理化、現代化。

1.圖書館學的基礎理論和專業知識。圖書館學是研究圖書館的發生發展、組織管理，以及圖書館工作規律的科學。圖書館專業知識是館員知識結構的核心，作為圖書館員應熟練掌握圖書館學科的基礎理論，主要包括：圖書館學基礎、文獻學、目錄學、分類學、情報學等學科；同時還必須掌握好圖書館的工作方法，主要包括：圖書采訪工作、編目工作、讀者工作的方法理論等。圖書館員要系統地學習掌握圖書館專業知識。

2.要有廣博的知識面。古今中外百科書目進入圖書館，要求圖書館員對各學科的知識或多或少有所涉獵。曾有圖書館學家提出“圖書館員的知識不在于深博而在于廣博”。當今交叉學科、邊緣學科和新興學科不斷涌現，單一的知識結構難以滿足信息服務多樣化的需求。這就要求圖書館員在精于本專業知識技能的基礎上，積極主動地學習其它相關學科知識，構建一專多能的知識結構，更好地做好圖書服務工作。

3. 具備一定的外語水平。隨著世界經濟社會的發展，國際交流日益增多。圖書館的外文文獻數量日益增加，參考文獻信息使用英文表達，要求圖書館員具有一定的外語水平。在學術國際化、知識全球化和信息爆炸化的環境中，外語水平的高低直接影響外文文獻資料的管理利用。館員能熟練閱讀外文資料，進行文獻信息的加工與輸出，做好文獻資料的編譯服務工作，收集與科研相關的國外情報，以便于開展深層次的服務工作。

3 具有優秀的信息素質

信息素質是指一個人的信息需求、信息意識、信息知識、信息道德、信息能力方面的基本素質。錢學森先生提出：“現代圖書館、檔案館、情報單位的工作人員應當是信息專家和信息工程師，是信息系統的建設者，也是使用的向導和顧問。”成為信息的導航和顧問，就必須具備較優秀的信息素質。圖書館員信息素質主要包括以下方面：

1.敏銳的信息意識。信息意識是指客觀存在的信息和信息活動在人們頭腦中的能動反映，表現為人們對所關心的事或物的信息敏感力、觀察力和分析判斷能力及對信息的創新能力。具有敏銳的信息意識的圖書館員，能夠在巨大的文獻信息量中，從瞬息萬變的事態中準確地把握到信息，為讀者提供更有價值的信息。

2.應用信息技術去獲取信息，以及加工處理信息的能力。現代信息技術已經并將繼續對圖書館的發展產生不可估量的影響。傳統的圖書館正在被電子圖書館、數字圖書館、網絡化圖書館所取代。這要求圖書館員掌握計算機技術、網絡技術、聯機檢索技術、視聽設備和視聽資料的使用及保護技術等。新時期圖書館員要熟練使用這些技術去查詢獲取相關信息。圖書館員把各種數據有效地組織起來，以便使數字化信息資源有序化，就能將最新最準確的信息及時提供給用戶。

3.聰慧的信息導航員。信息導航，是從浩如煙海的信息資源中提煉出用戶所需信息。圖書館員從信息索引、書目數據或信息參考資料中搜索出讀者特定需求信息。要引導用戶表達出檢索意圖和隱含的檢索詞，指導用戶正確使用檢索語言，掌握檢索方法和檢索技巧，提高文獻檢索的查全率和查準率，為用戶查詢網絡信息資源提供各種服務。

4 具有良好的創新素質

創新是人類活動的普遍行為，在管理活動的每個環節中普遍地存在著創新的問題。創新素質是人在先天遺傳素質基礎上后天通過環境影響和教育所獲得的穩定的在創新活動中必備的基本心理品質與特征。

圖書館由傳統向數字轉型過程中，需要我們做許多過去沒有做過的工作，客觀上需要圖書館員具備創新的理念和能力。數字化時代的到來，不可避免地改變圖書館的管理思想、管理制度和管理方式。圖書館員要從傳統的文獻整理者向信息專家、信息導航者的角色轉換，僅有奉獻精神不夠，還必須具有創新精神和創新能力。

當今科學技術日新月異，各種新知識、新觀念、新方法不斷涌現，知識信息激增。對知識信息資源進行有效的管理和開發利用，將促進科學研究的質量和知識創新的效率。新時期圖書館員要創新，改進信息處理和服務方式，滿足科研需要。

具有創新精神的圖書館員是圖書館內在發展的驅動力。一個優秀的圖書館員需要有創造性思維，一個先進的圖書館需要一批具有創新精神的圖書館員。如果每一位圖書館員都能在其工作崗位上創造性地工作，充分地發揮潛力，圖書館的管理和服務水平，以及信息樞紐功能將大幅提升。圖書館館員要不斷提高和完善自己，勇于創新，適應新時期圖書信息服務的需要。

綜上所述，面對新形勢和發展要求，圖書館館員要正視現實，迎接挑戰，不斷學習，用新知識、新技術提升自我，拓展知識和專業素質，不斷地提升服務水平，成為新時期圖書館的信息資源服務專家。

參考文獻

[1]李炳穆（著）[韓][2]，蔣永福（譯）[1].何以成為真正的圖書館員[J].中國圖書館學報，2006，32（6）：15-20.

[2]吳建中[1].大學圖書館的昨天、今天和明天[J].圖書館雜志，2014，33（12）：4-8.

作者簡介

朱偉（1975-），男，湖南邵陽人，華東理工大學圖書館，碩士，助理館員。endprint