基于崗位需求的《市場營銷》課程CDIO教學模式構建與實施

陳 芳，王 慶

(黃岡師范學院 商學院，湖北 黃岡 438000)

基于崗位需求的《市場營銷》課程CDIO教學模式構建與實施

陳 芳，王 慶

(黃岡師范學院 商學院，湖北 黃岡 438000)

CDIO教學理念和教學模式的實施重點是“做中學”和“基于項目”的教學與學習。文章從《市場營銷》課程的性質和特點入手，根據應用型本科院校市場營銷專業的人才培養目標，基于市場營銷專業崗位能力需求，引入CDIO四位一體教學模式于《市場營銷》課程的教學中。通過基于營銷工作所需的知識和技能為核心改革教學內容，使學生在理解和掌握基本營銷理論的基礎上，具有開拓精神、創新能力和營銷實踐能力，為市場營銷課程教學改革的探索與實施提供參考。

CDIO模式；市場營銷；教學改革

培養高素質和具有高技能的應用型人才是應用型本科市場營銷專業的培養目標。《市場營銷》課程的傳統教學模式以理論教學為主，存在著重理論輕實踐現象，忽視培養學生的實踐能力和創新能力，從而導致學生在工作中出現實踐能力弱、崗位職業素養缺乏等問題，嚴重制約著市場營銷專業人才培養質量的提升。改革現有《市場營銷》課程的教學內容和教學方法，提高人才培養質量，已成為當前市場營銷專業課程教學中急需解決的關鍵問題。

CDIO作為基于能力培養的一種新的教育模式，已被廣泛應用于高等教育領域，以這一模式培養的人才已深受企業的歡迎。[1]CDIO是概念(Concept)、設計(Design)、實施(Implement)、操作(Operate)的英文縮寫，[2]由麻省理工學院、瑞典皇家工程院等四所大學首創。CDIO教學模式最突出的特點是以項目為導向、側重于能力培養，以項目的構想、計劃、完成、運作四個環節為出發點，通過為學生提供理論與實踐相結合的項目任務或教學情景，使學生在項目完成過程中探索學習方法和能力提升方式，從而提升其實踐能力和專業素養。CDIO教學模式深刻體現了“做中學”的教學理念，[3]其教學內容設計、教學方法應用和學生能力培養等各方面對于《市場營銷》課程的教學改革具有較強的借鑒和指導意義。

一、市場營銷專業崗位能力需求分析

市場營銷從業人員崗位能力需求分析是有效實施CDIO教學模式的基礎，通過對黃岡市部分企業的中高級營銷管理人員的深度訪談，以及對前程無憂、智聯招聘、中華英才網的營銷崗位能力要求的調研與分析，總結出企業對營銷崗位的能力與素質要求。依據企業對營銷工作崗位能力要求的相似程度，營銷類的工作崗位可以分為高級營銷管理人才、中層營銷管理人才和基層營銷人員。考慮到各個營銷崗位的要求，結合《市場營銷》課程的性質，將《市場營銷》課程教學目標定位為：培養基層營銷人員，并為成為中高層營銷崗位人員提供知識和技能儲備。

(一)基層營銷崗位的素能要求 基層營銷崗位可分為四類：市場調研、公關媒體類、銷售類和客戶服務。基層營銷崗位的素能要求見表1。

(二)中、高級營銷崗位的素能要求 中、高級營銷崗位群對應的崗位主要有：銷售經理、策劃經理、客戶經理和公關經理。中、高級營銷崗位的素質能力要求見表2。

表1 企業基礎營銷崗的任務和能力要求

表2 企業中、高級營銷崗的任務和能力要求

三、《市場營銷》CDIO教學模式設計

(一)以專業工作項目為載體組織教學內容 CDIO教學設計中依據基層營銷崗位的素能要求，《市場營銷》課程教學內容調整如下：根據營銷崗位工作流程將教學內容劃分為五個模塊：(1)營銷工作認知；(2)尋找市場；(3)目標顧客選擇；(4)營銷策略選擇；(5)產品銷售。每個教學模塊分別設置一個學習情境，根據情境要求設計工作項目和對應營銷工作任務，具體內容如表3所示。

(二)理論知識貫穿于項目任務，理論與實踐相結合 一方面，CDIO的教學模式改變了以往理論課學生“聽得累”，老師“講得累”的現狀，在教學過程中壓縮了理論課的授課內容，在學生完成任務過程中，講授必須要用到的理論知識，理論指導實踐。[4]另一方面，CDIO教學過程中，學生作業即為每一次任務完成的展示，是學生展示自身實力的機會，有效地鍛煉學生的操作能力、團隊協作和奉獻精神等綜合能力。[5]

(三)以任務驅動引領教學過程，調動學生的積極性 CDIO教學模式將項目教學任務貫穿整個教學過程，通過任務完成來調動學生學習的積極性，發展學生必要的專業課程能力。[6]根據市場營銷職業工作流程，將教學內容分為五大模塊，每個流程分別設置一個情境，根據情境的要求編排工作項目，項目派生工作任務。在課程實施中以學生為中心，從課堂理論架構轉向企業營銷工作情景，從以知識儲備為核心轉向以實踐應用為核心。

表3 基于CDIO模式的《市場營銷》教學內容

四、《市場營銷》CDIO教學模式的實施效果

為進一步了解CDIO教學模式的實施效果，筆者設計了《市場營銷課程教學效果評價調查問卷》，從學生反饋視角對《市場營銷》教學過程中采用傳統教學法和采用CDIO教學模式的教學效果進行對比分析。

(一)評價實施 CDIO教學模式實施效果的調查對象為商學院2014級和2015級已經學習過市場營銷課程的學生，其中2014級采用傳統教學方法，2015級采用CDIO教學模式。每個年級分別發放200份問卷，2014級回收有效問卷為182份，回收率為91%。2015級回收有效問卷為186份，回收率為93%。

(二)結果分析 《市場營銷課程教學效果評價調查問卷》包含了對課程教學效果的總體印象、課程學習對職業生涯發展的幫助、改革教學方式對增強教學效果的幫助、課程學習的收獲四個方面對市《市場營銷》課程的教學效果進行了評價，總體評價結果分為四個維度：“優”、“好”、“良”、“一般”。調查結果統計見圖1和圖2。

(1)對《市場營銷》課程教學效果總體印象，2014級的13%的同學選擇了“優”，62%的同學選擇了“好”；2015級的同學對該項指標選擇“優”和“好”的分別為23%和68%，明顯高于14級。

(2)《市場營銷》課程學習對職業生涯發展的幫助，2014級只有12%的同學選擇了“優”，2015級選擇“優”的同學提高到了22%。

(3)通過改革《市場營銷》教學方式對增強教學效果的幫助，2014級和2015級選擇“優”的比例都較高，分別為38%和42%。說明學生對市場營銷課程教學方式改革也有較高的期待。說明本課程教學方法改革是應用型本科教育適應新時代的必然要求。

(4)課程學習后的收獲感知方面，2015級有27%的同學對該項內容選擇為“優”，遠高于2014級的10%。說明CDIO教學模式對增強教學效果有明顯的幫助。但2015級同學中有21%的同學選擇了“良”，說明CDIO教學模式運用于市場營銷課程教學過程仍有待于進一步改進和完善。

調查結果顯示，2015級學生對《市場營銷》課程教學的各方面滿意度要高于2014級學生。CDIO教學模式一方面可以提高學生學習的積極性，保證教學目標的實現；另一方面，在完成學習任務的過程中，通過引導學生自主學習，可以提高學生的自主探究學習能力。

圖1 2014級調查結果

圖2 2015級調查結果

五、《市場營銷》課程CDIO教學模式實施總結

CDIO教學是一項創新工程，CDIO教學理論隨著教學實踐的發展不斷完善，需要教師在教學過程中通過不斷探索，做到與時俱進。

1.充分利用教材，但又不局限于教材，在實踐中加強理論知識的教學，注重培養學生團隊協作、獨立思考能力以及對實踐問題的分析和解決能力。盡可能地給學生表達不同意見的空間和自由，鼓勵創新。

2.改進考核方式。傳統的《市場營銷》課程的考核方式中期末考試成績所占比例為80%,導致學生因為過于關注結果考核而忽視了學習的過程，因而部分學生在項目完成過程中缺乏積極性和主動性。因此，應根據教學內容改革課程考核方式，將學生每一次項目任務完成情況作為考核的重點，以提高學生的實踐應用能力。

3.在《市場營銷》教學設計中，有些項目任務實施難度較大，應適當降低任務難度，并合理增加理論教學內容，使學生在充分掌握理論知識的基礎上，理論與實踐相結合，有助于教學項目的順利完成。

4.教學過程中并不是所有內容都適合設置項目任務，基本理論知識部分還應該遵循傳統教學方法。例如，營銷的概念、營銷理念的形成背景、營銷的宏觀環境等適合采用傳統的案例教學法。

5.加強教師能力培養和隊伍建設。CDIO教學模式需要教師熟練掌握企業情景，通曉崗位工作的業務流程。為保證CDIO教學模式的有效實施，一方面，鼓勵教師深入企業掛職鍛煉，豐富現有市場營銷教學內容，開發新的更加具有實踐意義的教學項目，編寫具有現場工作背景的教學案例，使教學情境更接近工作情境，提高知識轉移效果。另一方面，可以引入更多的企業高級營銷管理人員承擔教學工作，依靠企業人員長期積累的工作經驗，與學生開展密切互動，構建動態、互補的高水平教師隊伍。

[1]安強身, 柳興國. 基于CDIO教育理念的市場營銷專業實踐教學體系構建[J]. 太原大學學報, 2013(1)115-118.

[2]Bai J, Hu L, Li Y, et al. The progress of CDIO engineering education reform in several China universities: A review[J]. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 2013(1)381-385.

[3]周靜, 雷茂沖. 基于CDIO模式的市場營銷專業教學改革研究——以《商務溝通》課程為例簡[J]. 現代商貿工業, 2016(13)155-157.

[4]董文良,郭權,劉慧. 應用技術型高校人才培養目標體系構建的一個樣本分析——以TOPCARES-CDIO能力指標體系的構建為例[J]. 現代教育管理, 2015(8)100-104.

[5]邱義臻, 守軍,熊焰,等. 論為經濟建設培養應用型人才——以“CDIO工程教育模式”教學實踐為例[J]. 山西財經大學學報, 2015(S2)98-99.

[6]張鐿議, 徐辰華, 鐘之華,等. 基于CDIO的"電力市場營銷原理"教學改革研究[J]. 教育教學論壇, 2016(3)88-89.

責任編輯 付友華

G642.0

A

1003-8078(2017)05-0022-05

2017-03-29

10.3969/j.issn.1003-8078.2017.05.06

陳芳(1982-)，女，湖北天門人，黃岡師范學院商學院講師，碩士；王慶(1980-)，男，湖北天門人，黃岡師范學院商學院副教授，博士。

黃岡師范學院校級教研項目，項目編號：2013ce24;2016CE40；黃岡師范學院實驗教學研究項目，項目編號：zj201735。