從“班干部”到“班級服務崗”

□ 李竹平

從“班干部”到“班級服務崗”

□ 李竹平

張芳寧 攝

“老師，他不聽我的話！”路隊長氣呼呼地跑過來，語氣里有一絲委屈，但更多的是一份霸氣。“他為什么要聽你的話？”我微笑著問他。路隊長理直氣壯地回答：“因為我是路隊長！站隊時他跟同學講話，我讓他出去，他不聽。”

“哦，原來是這樣。他站隊時講話是不對，那你有沒有走過去提醒他？”

“我是路隊長，他們就應該聽我的。”

“如果他們不聽呢？”“那就罰。老師，您不是說過站隊時同學們違反紀律就應該受罰嗎？”路隊長振振有詞。我盯著他的眼睛，依然微笑著：“那么，路隊長的職責就是懲罰不遵守路隊紀律的同學，對嗎？”路隊長想了想，搖搖頭……

和路隊長聊過之后，我陷入了沉思。回想起來，貌似每個班干部都在自己負責的領域里用權力“管”著大家，甚至有時候班干部自己一邊犯錯誤，一邊還居高臨下地“管”著別人。雖然在選班干部的時候，我們一再強調，班干部的職責是為同學們服務，通過自己的服務使班上的每個同學都能夠不斷成長進步。

班級管理因為對象和目標的特殊性，與社會管理、經營管理等是不一樣的。班級管理不只是班主任組織、安排、協調各種不同類型學生的學習活動，更是關注學生個體的成長，引導每一個學生學會自我管理。班級管理之所以重要，是因為班集體里有一個個獨立的生命個體，他們都需要在這個集體中更好地收獲屬于自己的成長，而不僅僅是抽象的“共同成長”——共同成長是為個體更自由、更個性化地健康成長服務的。

在班級管理中設置班干部的本意是鼓勵學生為班集體和同學服務，形成“人人為我，我為人人”的良好風氣，同時培養學生積極參與及合作的能力，而不是簡單地偏重于一個“管”字。出現以上問題，說明僅僅有美好的“初衷”是不夠的，關鍵在于班主任如何引導學生們去行動。

為了避免傳統班干部制度帶來的負面問題，經過反思，我決定轉換視角，不再選舉或任命班干部，而是在班級內設立“班級服務崗”。傳統的“班干部”側重的是培養“管理者”，讓他們對班級成員和事務進行管理，帶有鮮明的“權力”色彩；而“班級服務崗”側重的是引導學生成為積極的服務者，讓他們發揮自己的智慧和才干為班級、同學和自己服務，建立的是平等互惠的關系，培養的是責任意識和服務意識，還有民主精神。

從“班干部”到“班級服務崗”，不僅僅是稱呼上的變化，更重要的是育人理念的轉變，希望給學生帶來不同的成長體驗。

心動不如行動，和孩子們做了一番交流后，“班級服務崗”開始進入我們的班級生活。

首先，要設置哪些“班級服務崗”。針對班級生活中一般存在的常規性工作和活動，我和孩子們經過梳理后，將必要的崗位和服務內容一一列舉出來，讓孩子們根據崗位和職責，結合自己的能力和興趣合理選擇適合自己的服務崗。

根據班級生活的需要，我們初步設立的班級服務崗有：小組負責人、各學科聯絡員、路隊責任人、綠植護理員、圖書管理員、展板策劃人等。從“班干部”到“班級服務崗”，重要的不是名稱上的改變，而是樹立服務的意識，在行動中時刻牢記自己是為大家服務的。

主動爭取崗位的同學要陳述自己選擇崗位的理由。如大家一直很信任的班長，她再次主動做出選擇的時候講道：“我之所以還選擇這個崗位，是因為我覺得以前沒有為大家做好服務，還沖有些同學發過脾氣，我希望以后能認真為大家服務。我一定要先做好榜樣，再和大家一起遵守班規，一起進步，讓我們‘向日葵班’的明天更加美好……”

其次，“班級服務崗”如何產生？大家對服務崗充滿了期待，都希望能擁有為大家服務的具體崗位和服務機會。經過討論，我們決定采用自主選擇、協商調整及集體投票的方式產生每個服務崗位人員。

一個服務崗，如果只有一個人主動選擇且沒有人反對，就可以直接定下來；如果不止一個人選擇，又沒必要安排更多的人，且大家覺得這幾個人都很合適，就采用協商的原則確定人選。必要情況下，也可以采取信任投票的方式確定崗位人員，這樣一方面能保證每個崗位上都有更合適的服務人員，另一方面也使學生意識到服務既是責任也是榮譽。

此外，考慮到選擇服務崗的出發點是為班級服務，在保證不虛設、濫設的前提下，崗位設置可以寬松一點，有些崗位可以讓2個甚至3個人一起承擔，以便更多學生能選擇到服務崗——這是班干部制度難以做到的。如展板策劃崗，我就安排了5個人，每個小組一個；路隊負責人安排了2個人，男女生各1個。

再次，“班級服務崗”如何“服務”？為了保證每個服務崗都能盡職盡責，努力做好服務工作，我們的做法是定期利用成長課進行班級服務崗的評價活動，采用自評和互評相結合的方式。自評鼓勵自主發現優點，同時反思不足；互評以表揚激勵為主，可以提出積極的建議。無論是自評還是互評，都要引導學生聚焦兩點：一是體驗為大家服務的成就感；二是從服務崗位中鍛煉能力，習得方法，收獲多方面的成長。

我們開展的“每周成長評價”活動，內容包括自我管理評價、班級服務崗評價、一周成長收獲等。這樣的評價活動，緊密聯系學生班級生活的具體事務，指向學生看得見的最具體的成長，深入人心，切實促進了學生不斷追求進步。

自從設立“班級服務崗”，并落實相應的“管理”措施后，像路隊長“投訴”這類的事情明顯減少了。身處服務崗位的學生遇到困難，往往會主動來找我交流：“老師，我覺得某某同學實在不聽勸，該怎么辦？”“老師，我能不能換件事負責，這件事我覺得自己干得不好。”等等。

只有真正樹立起服務意識，學生才會主動探索最合適的策略、方法，為班級、同學、自己服務。如此，“我為人人，人人為我”的思想才能深入學生心中，幫助學生成長為有責任心、勇于擔當的人，為他們將來的發展打好基礎。

（作者單位：北京亦莊實驗小學）

編輯點評：

通過設立“班級服務崗”，培養同學們的服務意識。因為這是孩子們主動承擔的服務工作，他們能充分發揮熱情，積極運用智慧將屬于自己的事情做好。同時，因為這樣的服務機會也不是隨隨便便得來的，而是來自同伴的信任，這進一步激勵班級服務者把工作做得更好。

（責任編輯 陳 殷）