基于電子商務環境下的物流配送研究

張珈源

摘要：社會經濟和互聯網信息技術的不斷發展以及人們生活水平日益提高，使電子商務也逐漸走進了人們生活，成為人們生活中的一個重要部分。電子商務的出現，不僅方便了人們的日常生活和購物，而且也帶動了物流配送事業的發展，為物流配送事業發展提供了更大的平臺和更廣闊的空間。故此，在電子商務的背景環境下，對物流配送的研究十分必要。

關鍵詞：電子商務；物流配送；研究

電子商務作為現代的新興產業，依托于現代先進的互聯網信息技術，自誕生以來，其發展速度越來越快，發展規模越來越大，發展前景也越來越廣闊。隨著科學技術的不斷進步，電子商務活動也正在逐漸發展完善。在這種情況下，對于物流業的需求也越來越高，故此，提高物流配送發展水平具有重要作用和意義，是滿足賣家和買家服務需求的需要。

一、電子商務環境下物流配送存在的問題

（一）成本問題

成本因素是當前制約著物流配送發展的重要因素。在當前電子商務蓬勃發展的環境下，網上和手機APP的電子商務成交量正在迅速增長，在不僅給物流配送帶來了發展機遇，同時也給物流配送發展帶來了相應的挑戰。在這種情況下，物流配送單位雖然業務量具有了明顯的增加，但同時也需要更多的物流配送存儲倉庫、運輸車輛以及相應的工作人員，在這一過程中，減少配送單位的物流配送成本極為重要，直接影響著物流配送單位的經濟效益。

（二）服務問題

電子商務的發展雖然推動了物流配送事業的進步，但是在物流配送的發展過程中，有些物流配送單位過于追求自身經濟效益和未來發展，反而忽視了對自身服務質量的提升，這就導致了物流配送服務質量難以滿足客戶的需求，影響物流配送事業的未來發展。在物流配送過程中，還有一些物流企業過于注重工作效率，忽視了物流投遞商品對物流運輸的要求，導致一些商品在運輸過程中發生損壞現象。此外，由于網購的商品在物流運輸之前大都不能開箱驗貨，所以經常會由于商品質量問題而影響物流配送服務質量。

（三）信息化問題

隨著社會互聯網信息技術的發展，物流信息化技術的發展逐漸成了物流配送事業發展的一個主要趨勢。但是，當前我國大多數物流配送企業都還存在著物流配送信息化水平低的問題。從我國目前物流配送企業的信息化發展水平來看，我國物流業信息化技術還沒有得到全方位的普及，許多企業的物流信息管理都還沒有實現信息化、自動化管理，并且這些企業還存在著物流配送服務網絡和信息系統不健全的現象，嚴重制約了我國物流配送事業的發展。

（四）政策問題

政策問題是當前我國物流配送事業發展的主要制約因素之一。由于物流配送事業在我國的發展時間有限，所以相應的法律制度還沒有發展健全，致使我國物流配送事業的發展缺乏政府部門的支持和引導，當發生物流糾紛時沒有及時有效的解決辦法，嚴重影響了我國物流配送事業的發展。此外，在我國物流配送事業發展過程中，還缺乏有效的物流配送管理制度，難以做到對各種資源的合理有效配置。

二、電子商務環境下物流配送的有效措施

（一）提高物流管理水平

面對當前我國物流企業管理模式不科學、管理制度不合理的狀況，可以采取提高物流管理水平的方式，促進我國物流配送是事業的發展。一方面，應改革當前的物流配送管理，將現代化的高效管理手段融入物流配送管理工作之中，不斷提高我國物流配送企業的管理效率。另一方面，應強化對物流配定工作的細節管理，從而提升物流配送的服務質量，為客戶提供質量更高的物流配送服務，從而推動我國物流配送事業的未來發展。

（二）加強基礎設施建設

物流配送基礎設施對于物理配送工作質量和工作效率具有重要影響，對于物流配送服務也有重要影響。故此，在物流配送事業的未來發展過程中，應大力加強物流配送基礎設施建設。物流基礎設施主要包括商品儲存設施、運輸設備以及網絡技術設施等，物流配送企業應根據自身發展情況以及未來發展方向和目標不斷完善企業的基礎設施建設，在為客戶提供更好物流服務的同時促進企業自身的未來發展。

（三）提高信息化程度

為了保障物流配送工作的及時、準確，在物流配送事業的未來發展過程中，應逐漸提高物流配送事業的信息化程度。物流企業應可以利用現代化的電子設備進行物流信息的處理，從而保障能夠及時、準確的進行物流信息的收集、分析、整理和傳輸，提高數據處理的精準度，減少數據處理問題發生的幾率，從而提高物流信息處理的信息化程度，促進物流建設事業的未來發展。

（四）完善政府職能

政府雖然出臺了相應的法律政策，對物流配送事業的發展進行扶持和引導，但是政府的政策制度還沒有形成完整的理論體系，故此在物流配送事業的未來發展過程中，應不斷加強政府的扶持力度。一方面，政府應不斷完善相應的法規和制度，為物流配送事業的發展創造一個安全、平穩的環境。另一方面，建立健全電子商務準入制度，加強對市場經濟行為的調控和管理。從而規范物流配送行業的市場行為，促進物流配送事業的健康發展。

結語

在電子商務環境下，物流配送事業的發展關系到社會經濟發展以及人民生活水平提高，故此應加強基于電子商務環境下的物流配送研究，并采取相應的措施，促進物流配送的發展水平，推動物流配送的發展步伐，為人們提供效率更高、質量更好的物流配送服務。

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