企業智能制造核心能力評價需求分析

張松鵬++閆曉麗

摘 要：制造業是國民經濟的支柱，是一個國家經濟增長的源動力。我國制造業大而不強，轉型升級和跨越發展的任務緊迫而艱巨。我國政府相繼頒發《中國制造2025》等相關文件推進智能制造的發展與應用，而中國企業如何建立面向智能制造的競爭力、探索形成符合自身業務實際的智能制造發展思路，具有重要的理論和現實意義?；谥袊圃炱髽I迫切的智能升級需求，中國電子信息產業發展研究院著力于構建企業智能制造核心能力測評體系，從技術和管理等多個層面科學引導企業“核心能力”的建設。

關鍵詞：智能制造；企業；核心能力；評價；服務

中圖分類號：F427 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）20-0248-01

制造業是國民經濟的支柱，是一個國家經濟增長的源動力。自國際金融危機爆發以來，世界各國制造業均面臨著市場需求萎縮、產值下降等困境，客戶個性化需求增加、交貨期要求越來越短、低能耗高資源利用率等挑戰倒逼制造業要轉型升級。與此同時，云計算、大數據、物聯網等新興技術逐漸興起，給各國制造業企業帶來了新的轉型思路。因此，世界主要經濟體紛紛提出了利用信息技術提升傳統制造業發展的“再工業化”戰略，如美國的“先進制造業國家戰略計劃”、德國的“工業4.0”，制造業已成為各國在新一輪技術革命和產業變革中的必爭戰場。

與發達國家相比，我國制造業大而不強，在自主創新能力、資源能源利用效率、產業結構水平、信息化程度、質量效益等方面仍存在諸多問題，轉型升級和跨越發展的任務緊迫而艱巨。面臨發達國家和其他發展中國家“雙向擠壓”的嚴峻挑戰，國務院先后發布了“國務院關于印發《中國制造2025》的通知”，“關于積極推進‘互聯網+行動的指導意見”以及“國務院關于深化制造業與互聯網融合發展的指導意見”等文件，以推進智能制造為主攻方向，同時推進信息化與工業化深度融合，推動互聯網由消費領域向生產領域拓展，加速提升產業發展水平，化挑戰為機遇，搶占制造業新一輪競爭制高點。

按照國務院制造強國戰略的總體部署，工信部會同有關部門制訂并發布了《智能制造工程實施指南（2016-2020年）》，印發了《信息化和工業化融合發展規劃（2016-2020）》，開展了智能制造試點示范專項行動和兩化融合管理體系貫標等工作。這些工作將有助于加強智能制造的頂層設計和統籌規劃，著力解決發展中的共性和基礎問題，以點上示范帶動面上提升，不斷總結完善智能制造標準，走出一條中國特色的智能制造發展道路。

中國的經濟已經進入了一個新的發展階段，企業作為智能制造發展的主攻手，迎來了難得的發展機遇，隨之而來的也有困惑與挑戰。中國企業是否還能以過去成功的模式繼續發展？能否適應新的市場發展需要？能否滿足新一代消費者的需求？能否抓住更多新技術和新商業模式的機遇？能否在更廣闊的領域里應對更為復雜的環境和更強大對手的挑戰？智能制造所描繪的美好前景到底如何落地？因此，如何建立面向智能制造的競爭力、探索形成符合自身業務實際的智能制造發展思路，具有重要的理論和現實意義。

基于中國制造企業迫切的智能升級需求，中國電子信息產業發展研究院在智能制造領域已經開展了研究工作，承擔了工信部重大軟科學課題“智能制造發展對策研究”中“智能制造評價指標體系”的部分研究工作，支撐部裝備司開展《智能制造發展規劃（2016-2020年）》的研究編制、智能制造試點示范專項行動、智能制造綜合標準化等工作；先后承建了國家云計算公共技術服務平臺、工業控制系統安全可靠測評共性技術工信部重點實驗室、國家智能終端軟件產品質檢中心、國家機器人產品質檢中心等17個國家級公共服務平臺。針對企業智能制造核心能力評價的需求，目前已經構建了智能制造導入期模型與測評體系并投入應用，下一步將構建智能制造核心能力測評平臺，從技術和管理等多個層面科學引導企業“核心能力”的建設，面向制造業形成以下四種服務模式：

1 豐富實用的智能制造企業核心能力提升培訓服務

從企業主到業務執行，分層次進行從戰略到執行的能力提升閉環培訓。從智能制造的全局觀，到智能工廠的規劃、設計和實施，到智能制造中的生產效率管控及現場管控，到智能制造生產管理系統與精益系統的引入，到智能制造中的精益生產與精益管理。培訓內容層層深入、層層推向落地，對企業主、信息化負責人、生產負責人、精益負責人等多個崗位的負責人進行系統性的知識補充。

2 全面精準的區域智能制造水平評估服務

建立智能制造企業核心能力基礎測評模型，通過基礎測評，診斷智能制造企業能力水平，進一步發現區域、行業及企業的核心能力缺陷及差距，匯總測評數據，建立企業核心能力檔案，開展區域智能制造水平評估，實現企業核心能力差異分析、行業競爭力分析、區域內產業競爭力分析以及區域間產業競爭力分析。

3 差距診斷的智能制造企業核心能力標準測評服務

基于區域智能制造水平評估結果，對接重點企業開展智能制造企業核心能力標準測評，深入業務流程DNA，細致、全面地分析智能制造企業核心能力的缺陷和制約發展的短板。智能制造企業核心能力標準測評指標覆蓋企業戰略創新、市場營銷、銷售渠道、產品規劃、產品開發、供應交付、最優成本、庫存優化、客戶商機漏斗、產銷協同、創感動服務、完美工程交付、領導力資本、組織資本、人力資本、企業運營閉環落地等企業核心能力模塊。

4 閉環落地的智能制造企業核心能力提升咨詢服務

從戰略目標、現狀定位、藍圖規劃、關鍵任務等多個角度全面定義企業智能制造發展目標和路徑，為企業設計符合其自身特征和行業發展特點的規劃方案。規劃方案包括戰略、組織、核心流程、系統、數據、設備、技術、人員等多個層面的內容，為企業發展提供全方位的診斷、分析、改善閉環服務。

在對接重點企業的服務中，除了智能制造企業核心能力標準測評和咨詢規劃服務外，還包括了項目監理及項目總包實施等服務內容。項目監理是為保證質量和工作進度，企業和服務實施商引進第三方監理公司，以保證合同雙方的權益。隨著監理制逐步被各業務所接受和引入，我們根據多年的項目經驗提供非常規范的標準來指導企業咨詢和信息化項目的監理工作。endprint