趙彤
大學畢業,我進入一家外企做財務管理,一晃十幾年過去,直到2003年,為了有更多時間和精力照顧孩子和家庭,我辭職成為一名全職家庭主婦。每天囿于家庭生活,難免感到單調。當時間在繁忙的家務中一天天流逝,我不禁問自己:“我的個人價值就僅限于此嗎?”
直到我偶然看到友邦保險北京分公司的營銷員招聘信息,發現友邦保險所提供的事業平臺正是我所期望的:首先,這家公司有著近百年的歷史,是壽險業保險營銷員制度標準在國內的引路人;其次,友邦保險有著完善的人才培養機制和成熟的企業文化,鼓勵營銷員自主經營創業;再次,工作時間靈活自主,在發揮個人價值的同時可兼顧家庭和孩子。經過一番深思熟慮,我決定加入友邦,并自此開始了至今14年的保險營銷員生涯。
快樂健康源于自律
保險是一個高度自由的工作,但越自由就越需要自律。友邦保險一直施行制度化、規范化的卓越營銷員管理。對于新進營銷員,設定嚴格的甄選標準并提供國際領先的營銷管理課程,對于高階主管,建立標準化的經營管理體系,幫助主管進行展業及增員管理;在文化層面,友邦保險提倡“以信為本、點燃希望、為愛奔跑”的核心價值觀,宣揚愛與責任,提高營銷員的文化認同感。
在友邦保險標準化的培育及管理機制下,我的個人能力、閱歷都有了很大提升,性格也變得更加果敢和嚴謹。通過工作我結識了更多朋友,工作伙伴和客戶構成了我的人脈圈。我嚴格遵循公司的培訓及業務節奏,堅持一日三訪,相信“簡單的事情重復做,重復的事情認真做”,并獲得了看得見的業績和收入。現在,我為489位客戶服務,提供保障額度近7.4億元,并連續9年達成全球百萬圓桌會(MDRT)會員,其中3年更是達成超級會員。一分付出一分收獲,公司及家人的認可讓我在友邦保險這個積極進取的創業發展平臺上獲得了滿滿的成就感和滿足感,以煥然一新的姿態去迎接精彩生活。
近年來,友邦保險開始開展健康布局,推出了“健康友行”個人移動健康管理App,并邀請貝克漢姆出任全球大使,向大眾呼吁保持運動、保障充足的睡眠,健康飲食,希望每位客戶通過日常生活習慣的點滴改變,預防疾病的發生,健康一生。所以,這份工作不僅是銷售保單,做好客戶服務,更需要讓自己的生活更精彩,然后把這份正能量傳遞給身邊的人。
從事這份工作后,我有了很大的變化,性格也變得更加開朗。在我的積極影響下,很多曾經不認可保險的人慢慢都開始關注健康,并且開始咨詢保險。
優增,做時代的領路人
加入友邦保險之初,我只注重個人業務發展。隨著國家對商業保險越來越重視,人們越來越認可和需要保險。2014年年底,我在業務量驟增的同時發現,很多人在職業轉換時也會考慮保險銷售工作。我忽然意識到:增員的最佳時機到了,并開始著手組建團隊。
我對于增員有以下幾點要求:第一,認可保險,在曾經的工作領域有一定的成績;第二,要有目標感,清楚自己想要什么;第三,行動力,“行”多于“知”,腳踏實地做事;第四,持續力,銷售保險需要持久而深厚的熱情,持之以恒才有好結果;第五,學習力,在壽險行業學無止境,學習力不足很快會被淘汰。第六,積極樂觀的心態,作為保險營銷員需要向身邊的人傳遞正能量。
在未來,誰的服務更好,誰就能取得優勢,成為領跑行業的翹楚。保險的服務,首先從優秀、專業的代理人開始,因此,堅持優增是必要的。在這種優增的策略下,僅僅2年的時間,一支卓越的保險團隊便初步成型,我們成立了“信立”團隊,成員如下:
李文平是美國百萬圓桌的頂尖會員,友邦中國業務能手,每天堅持早上8點帶領團隊伙伴們積極學習。
侯盼冬是一名優秀的律師,也是友邦的VIP客戶,在入司80天后就達成美國百萬圓桌的超級會員資格。后來他又結識了王立強和林玲,這兩位成員也先后成為百萬圓桌會員。
董翠翠曾是外企白領,希望兼顧家庭和事業來到友邦,經過2年多的努力,她不僅晉級資深業務主管,還成為美國百萬圓桌會員,而且把先生也增員進入友邦,事業家庭兩不誤。
謝丹曾經在一家保險公司做IT,加入友邦后不到2年就組建了幾十人的團隊。
像這樣優秀成員還有很多,信立團隊自2016年成立至今,不到2年的時間已經有160多位精英加盟團隊,目前團隊還在不斷擴充中。
沒有完美的個人,只有完美的團隊
越優秀的團隊對于文化的建設和氛圍的營造要求很高,大家都希望能夠在一個公平、開心、安心的團隊工作,因此“信立”必須要建立團隊文化和一套科學的培養體系,大家各司其職,通力合作。
團隊文化是凝聚一個團隊的核心要素,就像信仰成為每個人的精神支柱一樣。在信立家族 “學習、成長、感恩、分享、回饋”的價值觀感染下,每個成員都愿意互相學習、幫助,我們的愿景是打造一支高素質、高效率、有幸福感的保險團隊,成為客戶的首選。
系統的建立為團隊經營提供了有效、高質的人才培養方式。比如團隊的交叉管理,團隊主管間相互分享經驗,能為培訓的內容帶來新鮮感,在強化概念的同時,還會有不一樣的收獲。此外,我們成立經營委員會定期組織客戶聯誼活動和答謝會,每場活動由委員會集思廣益、整合資源、分工協作,主管們輪值,分別擔任主持、主講和見證嘉賓; 每周一次的披薩會,讓團隊養成常態化經營業務和增員的習慣。這些系統讓信立家族的日常經營管理更加流暢有序,對于新人來講,也能讓他們迅速適應工作節奏。
現在我越來越體會到這份職業帶給我的榮譽感和快樂感,一邊繼續為客戶提供專業保障,獲得客戶信任,一邊完善團隊管理,開枝散葉,在這個過程中我感受到了無窮的樂趣。我會在友邦保險將這份事業一直做下去,或許沒有完美的個人,但是在我心中,信立團隊,永遠是最完美的團隊。