回歸保障本源 共贏未來

夏淑媛

大童近期的戰略為“買對賠好”，“買對”從推銷時代推進到咨詢時代，幫助客戶買對保險，徹底解決購買迷茫，從源頭上改善消費者的服務體驗。“賠好”則為客戶打造一站式有溫度的理賠平臺“好賠”，從而實現客戶價值最大化的創業理想宏愿。

大童保險銷售服務有限公司于10月25日在北京召開2017保險供應商大會，177家產壽險公司高層管理人員及行業專家學者參會。大童保險銷售服務有限公司創始人林克屏表示，大童連續4年舉辦保險產品供應商大會，目的在于集中表達大童對供應商的感謝和扶持，搭建溝通的平臺，展示專業中介企業的發展現狀和未來規劃，探索保險中介創新合作發展的新模式，與保險企業共同開啟合作互信、和合共贏的發展新局面。

朱俊生：人性、能力圈與專業化經營

大會上，國務院發展研究中心金融研究所朱俊生從專家理論的角度，探討合作分工的意義和方法。朱俊生引用亞當·斯密對合作與分工的觀點，他認為合作先于分工，分工建立在合作基礎之上。市場是合作秩序，專業化分工提高效率，企業家是市場的靈魂。

朱俊生還分析了專業化經營的深層原因：人類具有理性的有限與本質上的無知，知識的島嶼越大，無知的海岸線就越長，每個人、每家公司都有其知識和能力所及的能力圈。因此，守住能力圈，在經營外拓展能力圈，在經營中守住能力圈，避免少犯錯誤，這點在保險業同樣適用。

徐曉華：發布解讀《2017年中國保險行業及中介模式發展分析報告》

中央財經大學大童保險中介研究中心在大會上發布了《中國保險行業及中介模式發展分析報告》，中央財經大學副院長徐曉華介紹了報告的框架，他認為，中國保險市場發展前景廣闊，長期動力主要有6個：國民經濟發展擴張保險需求，財富存量和消費結構；經紀、人口結構轉型與服務業發展；非銀行金融發展的歷史機遇；國家局面的各種政策紅利；監管環境建設帶來的行業變化；科技發展帶來的新機遇在于大數據與互聯網金融。

報告指出，保險專業代理機構具有先進性，保險代理業務具有獨立性，幫助投保人客觀選擇保險產品；自覺提高專業能力和服務水平，更好地發揮保險職能；產銷分離模式使保險業向集約化發展，促進保險資源優化配置；借助互聯網平臺實現轉型升級，提升保險服務水平。

此外，保險專業中介渠道長期為中介渠道提供了堅實的增長點，作為營銷、理賠等提供保險重要服務的主渠道之一發揮著重要的作用，保費收入逐年增加。專業中介渠道保費收入逐年提高，2014年專業中介渠道保費收入占全國總保費收入7.3%，2015年占保險中介渠道保費收入比重穩定在7%左右。專業代理機構是保險專業中介渠道中占比最高的部分，占專業中介渠道保費收入比50%，占全國總保費收入4%～5%。

安永：數字化銷售工具與保險公司的合作

安永精算與風險管理合伙人付振平在大會解讀了安永調研報告《未來的保險代理人》，以國際化視角探討保險代理人的需求和數字化趨勢。

付振平以美國、韓國、澳大利亞3個國家的調研數據得出對應結論，客戶直銷和數字化業務模式的威脅推動保險代理人尋求使用數字化和社交銷售工具。保險代理人期望保險公司提供簡單的客戶和代理人體驗，從而推升機構代理人忠誠度。未來的保險代理人尋求通過創新、定制化的產品滿足不斷變化的市場及客戶需求，他們渴望更多接觸保險公司，減少相應的電話溝通、單證服務，從而將價值體現在銷售驅動，代理人也希望通過新的銷售模型將業務從傳統模式延伸到以客戶體驗為主的定制化產品和服務。

蔣銘：專業中介引領行業回歸本源

大童保險銷售服務有限公司董事長兼總裁蔣銘認為，專業中介正在發生著量、質齊升的變化，行業業務規模現已突破100億元，行業連續3年實現增速100%以上的發展。蔣銘分析，中介崛起具有6大因素：政府政策支持；中介合作保險公司數量和產品數量持續增長；保險產品費率市場化帶來的價格差異；大量資本和優秀人才的涌入；移動互聯技術的大規模運用以及標桿性中介快速崛起的示范效應。

蔣銘預測，2018年的保險中介市場，壽險將保持50%以上增速，壽險全市場會突破150億元新單；財險增速穩定，日趨規范；隨著互聯網巨頭涌入，中介市場競爭將加劇：保險科技將是未來中介競爭的重點。

蔣銘介紹了大童保險銷售服務有限公司2017年業務情況，2017年預計保費規模達45億元，為70余萬名消費者提供專業咨詢服務，輸送數千億元保額意外保險保障和近400億元保額重疾保險保障。2018年大童的業務規模計劃達到100億元，同時獻禮成立10周年紀念，深化大保險O2O戰略和中心城市深耕發展，幫助客戶買對賠好保險，實現服務驅動銷售。