關(guān)于成品油銷售企業(yè)對標(biāo)管理機(jī)制的研究

王長征

【摘 要】隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展以及人民生活水平得到全面提升，對成品油的使用越來越廣泛，成品油銷售量也隨之不斷升高，因此，成品油行業(yè)的競爭也日益激烈，另外，隨著成品油行業(yè)的興起，企業(yè)中存在的問題逐漸凸顯出來，只有不斷完善有關(guān)企業(yè)管理機(jī)制，才能使成品油行業(yè)健康發(fā)展，不斷進(jìn)步。

【Abstract】With the development of economy and people's living standards， the refined oil is more and more widely used， the oil sales volume will continue to increase， therefore， the oil industry is also facing increasingly fierce competition， in addition， with the development of oil industry， the problems in enterprises are increasingly prominent， only by improving the relevant management mechanism of enterprises， can we make the healthy development of oil industry.

【關(guān)鍵詞】成品油銷售；企業(yè)；對標(biāo)管理

【Keywords】refined oil sales； enterprise； benchmarking management

【中圖分類號(hào)】D262 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）10-0033-02

1 引言

在成品油市場競爭異常殘酷的今天，加強(qiáng)對標(biāo)管理是每個(gè)企業(yè)制度建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一，目前各銷售企業(yè)對標(biāo)管理存在各種各樣的問題，本文通過各方面闡述對標(biāo)管理的重要性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。

2 成品油銷售企業(yè)的現(xiàn)狀

當(dāng)前形勢中，很多成品油銷售企業(yè)對標(biāo)工作還在初始分析階段，并沒有加深管理制度執(zhí)行力，沒有達(dá)到此制度應(yīng)該達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)以及更高層次。對標(biāo)管理是一種全方面新制度包括計(jì)劃、控制以及最后評價(jià)的三大主要部分組成，每一個(gè)階段都具有各自重要的作用，如果公司僅停留在對標(biāo)分析階段，那么對標(biāo)管理工作很難完整的開展，達(dá)不到預(yù)期效果。

2.1 工作限制在指標(biāo)對標(biāo)階段

對目前狀況進(jìn)行分析，不難發(fā)現(xiàn)大部分成品油銷售企業(yè)對標(biāo)管理局限在指標(biāo)對標(biāo)，對其他方面的工作開展重視程度不夠，并且以經(jīng)營管理業(yè)績進(jìn)行的指標(biāo)對標(biāo)工作，缺少主動(dòng)意識(shí)，僅具有事后對標(biāo)的作用，在一定程度上，缺少經(jīng)營結(jié)果分析能力，對產(chǎn)生結(jié)果的原因分析不到位。

2.2 對標(biāo)管理工作開展的范圍不夠?qū)挿?/p>

目前，不少成品油銷售企業(yè)管理制度不完善，領(lǐng)導(dǎo)對這方面工作的重視程度不足，導(dǎo)致實(shí)施對標(biāo)管理工作部門主要以財(cái)務(wù)部門為主，管理在公司中的覆蓋程度較小，普遍性也不夠[1]。

3 企業(yè)深化對標(biāo)管理制度的重要意義

3.1 對標(biāo)管理是建設(shè)一流企業(yè)的基礎(chǔ)

我國自從加入ETO之后，對外開放的腳步不斷前行，成品油的市場進(jìn)一步開放，中國石油企業(yè)如果想要在激烈的競爭中取得勝利，必須使企業(yè)的各方面得到提升，讓企業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。而對標(biāo)管理是向先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)的重要手段之一，對標(biāo)管理對公司制度的改革有著重要意義，對實(shí)現(xiàn)一流成品油銷公司具有關(guān)鍵性的作用。

3.2 對標(biāo)管理是促進(jìn)成品油企業(yè)發(fā)展的前提條件

通過標(biāo)桿管理，成品油企業(yè)可以與被鎖定的企業(yè)進(jìn)行對比分析，并且根據(jù)分析數(shù)據(jù)找到自己的不足，確定企業(yè)發(fā)展的方向，學(xué)習(xí)目標(biāo)企業(yè)先進(jìn)的管理手段以及經(jīng)營方式，對企業(yè)的管理水平進(jìn)行提升，使公司效益得到最大化發(fā)揮，并且使整體業(yè)績不斷提高。

3.3對標(biāo)管理可以衡量成品油企業(yè)的業(yè)績

對標(biāo)管理的本質(zhì)是對同行業(yè)先進(jìn)的公司進(jìn)行研究，并且通過研究數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短，對標(biāo)桿單位的最高績效的達(dá)成方式進(jìn)行研究，不斷改變公司的實(shí)踐方向，成品油銷售企業(yè)需要明確自身在行業(yè)中的地位，不可蒙昧自滿，要時(shí)刻了解公司的不足之處，這樣才能有針對性的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的方式，對一流單位的管理模式進(jìn)行對比，實(shí)現(xiàn)公司進(jìn)步目標(biāo)[2]。

4 成品油銷售企業(yè)對標(biāo)管理的目標(biāo)

4.1 需要達(dá)成的目標(biāo)

對標(biāo)管理作為 企業(yè)管理的重要構(gòu)成部分之一，應(yīng)該以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，并且根據(jù)中國現(xiàn)狀以及國際標(biāo)準(zhǔn)為最終戰(zhàn)略目的，進(jìn)行發(fā)展進(jìn)步，將公司的未來形象定位于超一流成品油銷售企業(yè)。

4.2 成品油銷售企業(yè)對標(biāo)管理具體方式

對標(biāo)管理有很多種方法但是最常用的方式只有四種，第一種靜態(tài)對標(biāo)，靜態(tài)對標(biāo)的意思是在企業(yè)管理環(huán)節(jié)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中以限額以及制度作為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行對比。第二種，動(dòng)態(tài)對標(biāo)，動(dòng)態(tài)對標(biāo)需要從企業(yè)管理環(huán)節(jié)入手，從橫向觀察同行業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與企業(yè)序時(shí)對比，縱向上與本單位歷史水平進(jìn)行對比。第三種，內(nèi)部對標(biāo)，內(nèi)部對標(biāo)的特點(diǎn)是以企業(yè)內(nèi)部為主，以優(yōu)秀的個(gè)人、單位或者部門為標(biāo)準(zhǔn)讓其他人通過對標(biāo)桿進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升個(gè)人的綜合素質(zhì)。第四種，外部對標(biāo)，外部對標(biāo)需要先確定目標(biāo)企業(yè)，目標(biāo)企業(yè)需要符合自身的發(fā)展方向并且是同行業(yè)中優(yōu)秀的一流企業(yè)，只有這樣才可以進(jìn)行對標(biāo)管理，通過對目標(biāo)企業(yè)的學(xué)習(xí)，促使公司不斷進(jìn)步。

5 成品油銷售企業(yè)對標(biāo)管理的具體構(gòu)建方式

5.1 對標(biāo)管理制度的設(shè)立

在進(jìn)行一流企業(yè)建設(shè)的時(shí)候，需要建立歸口分級對標(biāo)管理機(jī)構(gòu)，與此同時(shí)對管理制度進(jìn)行細(xì)致的分化。在這個(gè)過程中，建立完善的系統(tǒng)是設(shè)立對標(biāo)管理機(jī)構(gòu)的重要基礎(chǔ)。完整的對標(biāo)管理機(jī)構(gòu)分四部分組成，領(lǐng)導(dǎo)階層、工作監(jiān)督部門、事物處理部門以及專業(yè)工作部門，這四個(gè)部門相互協(xié)調(diào)，最后組成完善的機(jī)構(gòu)管理制度。endprint

5.2 對標(biāo)管理制度的基本框架

一個(gè)完美的對標(biāo)管理制度，應(yīng)該以企業(yè)對標(biāo)管理基本目標(biāo)為基礎(chǔ)，并且在這個(gè)過程中，堅(jiān)定自身目標(biāo)，以目標(biāo)公司的最新標(biāo)桿為模板，最后將兩個(gè)公司的數(shù)據(jù)相結(jié)合之后進(jìn)行思考。通過不斷的研究，每一家超一流的公司對標(biāo)管理的基本構(gòu)成部分驚人的相似，大致為，全員參與對標(biāo)，并且以全面對標(biāo)作為發(fā)展基礎(chǔ)，確定公司績效額度之后將其作為榜樣，全面向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)。在這個(gè)過程中，決定績效對標(biāo)的基礎(chǔ)是結(jié)果對標(biāo)以及指標(biāo)對標(biāo)，在管理對標(biāo)的過程中，應(yīng)該注重于過程對標(biāo)以及動(dòng)態(tài)對標(biāo)。

6 對標(biāo)分析的具體方式

6.1 差異分析

差異分析指的是使用各種分析方式，在某種程度上，對某些因素進(jìn)行對比分析，通過這個(gè)過程對差異的產(chǎn)生原因進(jìn)行對比，并且找到其中產(chǎn)生的原因，尋找彼此之間的差距與不足，并且以對比數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，找到符合實(shí)際形式的解決方案，例如建立圖標(biāo)進(jìn)行具體分析。

6.2 對典型例子進(jìn)行分析

典型分析法的具體做法是對典型例子進(jìn)行細(xì)節(jié)分析并且對各要素進(jìn)行對比，總結(jié)相關(guān)數(shù)據(jù)吸取其中的典型經(jīng)驗(yàn)，需要在眾多實(shí)際例子中選擇出最全面的實(shí)踐案例，組織公司全體部門對典型標(biāo)桿的先進(jìn)思想進(jìn)行學(xué)習(xí)，尋找到彼此之間差異性產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因找到問題的根源，明確公司前進(jìn)的方向，達(dá)到成為一流公司的目標(biāo)。

6.3 綜合分析法

綜合分析法是在前兩種方式的基礎(chǔ)上進(jìn)行更加全面具體的分析。對企業(yè)的管理水平、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果以及最終效益進(jìn)行系統(tǒng)的分析，并且在這個(gè)過程中，對企業(yè)的管理流程等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一改革。綜合分析法是一種整體分析的方式，通過整體差異性，進(jìn)行改進(jìn)并且最終獲得成功。

7 成品油銷售企業(yè)需要搭建信息平臺(tái)

在當(dāng)前形勢下，我國大部分的石油銷售企業(yè)對標(biāo)管理水平與國外相比較為落后，導(dǎo)致落后的原因之一是信息不夠，在如今這個(gè)信息化的社會(huì)，信息才是公司進(jìn)步的主要?jiǎng)恿Γㄟ^信息才可以分析出數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)才能了解到自身的不足之處，在現(xiàn)在的成品油銷售企業(yè)中由于各種因素導(dǎo)致企業(yè)對標(biāo)管理作用沒有充分發(fā)揮。為實(shí)現(xiàn)真正的對標(biāo)管理，需要成品油銷售企業(yè)進(jìn)行信息共享，各公司統(tǒng)一建立一個(gè)對標(biāo)管理信息平臺(tái)，并且在這個(gè)平臺(tái)中，相互交流經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)通過平臺(tái)發(fā)布實(shí)踐理念，對整個(gè)行業(yè)信息進(jìn)行匯總，促進(jìn)各公司一起進(jìn)步。成品油銷售企業(yè)對標(biāo)管理信息平臺(tái)的建設(shè)步驟是，首先建設(shè)多地域、多公司的對標(biāo)管理信息平臺(tái)，并且在平臺(tái)內(nèi)設(shè)置相關(guān)的系統(tǒng)，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最后實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。按照上述的對標(biāo)管理建設(shè)思路，進(jìn)行設(shè)計(jì)，并且付諸行動(dòng)，搭建成品油銷售企業(yè)的平臺(tái)[5]。

8 結(jié)語

經(jīng)過以上分析，在企業(yè)實(shí)行對標(biāo)管理制度的時(shí)候，要考慮企業(yè)本身特點(diǎn)，總結(jié)公司內(nèi)部實(shí)行的管理制度的落后之處，帶著目的性進(jìn)行對標(biāo)管理制度改革，最終達(dá)到企業(yè)不斷壯大的目的。

【參考文獻(xiàn)】

【1】張顥.關(guān)于成品油銷售企業(yè)對標(biāo)管理機(jī)制的研究[J].中國總會(huì)計(jì)師，2012（6）：40-41.

【2】袁鐸.關(guān)于成品油銷售企業(yè)對標(biāo)管理機(jī)制的研究[J].科技傳播，2014（15）：85-86.endprint