許澤義

摘 要：制度管理與情感管理各有優劣長短，或去其一，班管理無法達到預期目的，必須將兩者有機結合起來，相互滲透，相輔相成，相得益彰。

關鍵詞：制度管理、情感管理、管理模式多元化

一、問題的提出

《班級管理的三種境界》的署名文章列舉了班級管理模式的三神境界：第一境界，經驗型管理。第二境界，度型管理。第三境界，情感型管理。

文章認為，經驗型管理沒有理論指導只憑感覺走，制度型管理沒有人情味，只有情感型管理才是唯一可取的班級管理模式，才能創造班級管理、學生培養的奇跡。筆者將這種觀點命名為“情感管理唯一論”。

我不太認同經驗管理，更不認同只堅持情感管理而忽視制度管理，應該堅持制度管理與情感管理并重。

二、對制度管理與情感理功能的辯證分析

人們通常所說的情感管理是指教育者通過與被教育者進行情感交流而達到預期教育目的的一種教育管理模式。情感管理尤其優越性，也有其必然弊端，我們要進行辯證分析。片面強調情感管理而忽規乃至否定制度管理的功能，可能導致如下不良后果。

1.學生產生“情感軟”。學生從幼兒園讀到大學，每個師長每時每刻都是與他進行“語重心長”的情感交流，他能不疲軟嗎？情感度軟的后果就是沒有情感，情感管理無效。

2.學生滋生逃避責任的僥幸心理。情感管理是反對“懲罰教育”的，學生錯了總是進行“情感交流”，給集體造成了損失也無需承擔責任。你能肯定學生不在慶孝自己的運氣好嗎？

3.不利于磨煉學生的堅強意志與完美人格。一個不能接受制度規范與約束的學生，一個不能勇于承擔責任的學生，一個天天講情而不知情為何物的學生，能具備堅強意志與完美人格？

另外，“情感管理唯一論”不利于學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

制度是人類社會的產物，有了人類及其關系，就有了制度。制度是處理社會關系的準則和規范，是調劑社會矛盾的產物，制度的產生和存在具有客觀性、現實性。一個班集體就是一個小社會。班主任面對的是一群學生而不是一個學生，其中有多種多樣的關系需要確立、維持、鞏固，有各種各樣的矛盾需要調劑、解決，班紀班規等行為規范便應運面生。

班級管理者和班級管理評價者必須認識到，把情感管理等同于愛心管理的觀點，把制度管理與愛心管理對立起來的觀點都是錯誤的。情感管理和制度管理歸于愛心。沒有規范與愛心的教育，只是盲目的、沖動的、有害的教育。

三、情感教育是建立良好師生關系的潤滑劑。

情感關系是師生之間心理關系的又一個重要方面。在教育過程中，最強烈、最深刻的情感莫過于教師對學生的熱愛。教師對學生的愛不同于一般的“愛”或“母愛”，它是具有明確的社會目的性和穩定性特征的普遍的愛，因而在教育中起巨大的相互調節作用。

熱愛學生是建立良好師生關系的基礎，良好師生關系的形成是有效地進行思想品德教育的前提。師生關系是教育領域里人與人關系的具體化，其實質是人與人之間的一種情感關系。

在教育實踐中，倘若教師把愛生情感“投射”到學生心里，師生間就會有心心相印的體驗。師生情感上的一致性，會引起雙方心息的“共鳴”和“共振”。心理學研究成果業已表明：在師生情感的“共鳴”、“共振”期所給的教育，學生的可接受性最強，教育效果亦最佳。這就是我們常說的教師對學生的教育只有“動之以情”，才能收到“曉之以理”的效果的道理。

有人作過一個形象的比喻，把學校看作是一個池，教師對學生的“情愛”就是水，學校教育如果沒有情愛，就成了無水之池，作為魚兒的學生，在無水的池里是無法成長的。沒有情愛之花，哪來教育之果？愛的河流是雙向流動的，它溝通了師生思想，協調了師生關系。它具有遷移作用，可以產生“教師期待效果”，學生一旦感受到教師的愛和期待，就會激起對教師的親近感，就會“親其師，信其道”，產生一種心心相印的情緒體驗。

四、堅持制度管理與情感管理相結合

制度管理與情感管理是班級管理最基本、最有效的兩種模式，要堅持制度管理與情感管理相結合。

1.由教育對象的兩重性決定。班級管理對象既是一個群體，也是一個一個的個體。群體依據一定的關系而存在、發展，群體有自己的整體目標、整體利益、整體秩序。個體依據自己的特殊情況而存在、發展，有自己的特殊利益與訴求。群體與個體在統一中對立，在對立中統一。班級管理既要重視群體利益，又要兼顧個體的特殊情祝。一般而言，制度管理相對于群體，情感管理相對于個體。

2.由班主任的角色與任務決定。班主任是思想品徳教育和習慣養成教育的運作著。思想品德教育和習慣養成教育既依靠孜孜不倦的說理與疏導，又依靠制度規范與提升。班主任不是家長，但要充當監護人，既要克服家庭教育溺愛的弱點，又要吸取家庭情感教育的長處。班主任的角色和任務決定了班主任工作的特殊性、班主任思維的多維性、班級管理模式的多樣性。

3.由教育的目的和內容決定。教育的目的，在于滿足個人生活和社會實踐的需要，這決定了教育的內容是要進行德、智、體、美、勞全方位的教育，以促進學生充分而全面發展。

因此教育者創新教育理念，豐富教育內容，改革教育手段，擴展教育意義。

在法治中國，班主任要重視培育學生的規則意識、法制意識，使學生明白用制度管人、用制度管事的正確性，認同“法無授權不可為，法定職責必須為”的法治理念。

“教育之于心靈，猶于雕刻之于大理石。”教育學生，需要“時時勤拂拭，莫使有塵埃”。