專注課程設(shè)計與區(qū)域合作 發(fā)展信息技術(shù)支持下的創(chuàng)業(yè)教育

張力瑋+曾龍

摘 要：羅杰·威克（Roger D. Weikle），溫斯洛普大學(xué)商學(xué)院院長，其在眾多領(lǐng)域都有所建樹，如學(xué)術(shù)課程建設(shè)，特別是跨學(xué)科課程（大眾傳播、體育管理、藝術(shù)管理、信息設(shè)計等）；大學(xué)與其他機(jī)構(gòu)的伙伴關(guān)系；商業(yè)教育質(zhì)量認(rèn)證；創(chuàng)業(yè)與經(jīng)濟(jì)等。采訪中，羅杰·威克院長詳細(xì)講述了溫斯洛普大學(xué)商學(xué)院如何專注課程設(shè)計與區(qū)域合作，打造自身專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育；成功企業(yè)家應(yīng)該具備的品質(zhì)以及如何培養(yǎng)這些品質(zhì)；在全球化趨勢下商學(xué)院面臨的挑戰(zhàn)以及如何應(yīng)對。在此基礎(chǔ)上，羅杰·威克院長為期待與國外高校進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育合作的中國高校提出了一些建議。

關(guān)鍵詞：課程設(shè)計；區(qū)域合作；創(chuàng)業(yè)教育；企業(yè)家品質(zhì)

一、整合高質(zhì)量項目，創(chuàng)新國際合作模式

《世界教育信息》：羅杰·威克博士，感謝您接受我們的采訪。首先，請介紹一下您所在的大學(xué)，并請您談?wù)勗诒姸嗟纳虒W(xué)院當(dāng)中，溫思洛普大學(xué)商學(xué)院為什么能夠脫穎而出？

羅杰·威克：溫思洛普大學(xué)成立于1886年，是一所有碩士學(xué)位授予資格的州立大學(xué)。目前在校學(xué)生約6500名，其中商學(xué)院學(xué)生約1200名，包括1000名本科生和200名研究生。大學(xué)共有4個本科專業(yè)，分別是包括創(chuàng)業(yè)專業(yè)在內(nèi)的工商管理專業(yè)、計算機(jī)科學(xué)專業(yè)（ABET認(rèn)證）、經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)、數(shù)字信息設(shè)計專業(yè)。學(xué)院有兩個碩士項目，一是工商管理碩士，36個學(xué)分，集中在國際商務(wù)、人力資源、管理營銷、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與財務(wù)等專業(yè)。二是工商管理會計，33個學(xué)分，學(xué)制靈活，為學(xué)生通過認(rèn)證會計師做準(zhǔn)備。

大學(xué)于1968年創(chuàng)建商學(xué)院，學(xué)院使命是通過合作開展教學(xué)以及為經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)，教學(xué)注重應(yīng)用性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性發(fā)展。1979年，學(xué)院通過了國際高等商學(xué)院協(xié)會（AACSB International）的認(rèn)證。學(xué)院采用高質(zhì)量的小班化教學(xué)，任課教師從9個國家中招聘，同時考慮到性別、種族和年齡的多樣性。

我們對高質(zhì)量的項目進(jìn)行整合，特別將商業(yè)項目（通過國際商學(xué)院協(xié)會認(rèn)證）、計算機(jī)科學(xué)（通過美國工程技術(shù)認(rèn)證委員會認(rèn)證）、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及一個強(qiáng)大的整合了數(shù)字營銷、網(wǎng)站開發(fā)、圖形藝術(shù)和大眾媒體寫作在內(nèi)的數(shù)字信息設(shè)計跨學(xué)科專業(yè)合為一體，形成一門大學(xué)科，讓學(xué)生獲得法律、安全方面的技能，并學(xué)習(xí)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷與營銷方案設(shè)計。

學(xué)院規(guī)模適中，大到可以為學(xué)生提供各種國內(nèi)和國外學(xué)位的教育機(jī)會，小到足以為每個學(xué)生提供充分參與的機(jī)會。學(xué)院坐落在經(jīng)濟(jì)非常活躍的羅克希爾市（Rock Hill）。該地區(qū)的金融服務(wù)業(yè)在美國位居第二，僅次于紐約。制造業(yè)也很強(qiáng)大，汽車和飛機(jī)行業(yè)由寶馬和波音公司領(lǐng)銜。學(xué)校所在地同時也是交通樞紐，州際公路縱橫交錯，還擁有商業(yè)機(jī)場以及美國東海岸第二大的集裝箱港口。

《世界教育信息》：請您談?wù)勝F學(xué)院與中國大學(xué)之間的合作情況。

羅杰·威克：我們最開始是和上海外國語大學(xué)進(jìn)行教學(xué)方面的合作。溫思洛普大學(xué)和上海外國語大學(xué)保持了多年的合作。學(xué)校派出了一些學(xué)生到上海外國語大學(xué)進(jìn)行短期游學(xué)，向上海外國語大學(xué)的教師以及中國學(xué)生學(xué)習(xí)。但現(xiàn)在因為種種原因，兩校之間的交流合作逐漸減少，雖然溫思洛普大學(xué)訪問團(tuán)仍會訪問中國的城市，但只是偶爾和上海外國語大學(xué)保持聯(lián)系。

我們合作的第二站是南通。1998年，我們和原南通工學(xué)院有過商談，該校在2004年與南通醫(yī)學(xué)院和南通師范學(xué)院合并為南通大學(xué)。當(dāng)時合作的重點(diǎn)專業(yè)是會計師。南通大學(xué)商學(xué)院和溫思洛普大學(xué)商學(xué)院在中國教育部和江蘇省政府的授權(quán)下合作了一個特別項目。南通大學(xué)商學(xué)院的學(xué)生在前三年修滿由溫思洛普大學(xué)教師教授的9門課程，第四年在溫思洛普大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)合格后取得溫思洛普大學(xué)所授予的碩士學(xué)位。在2008年至2017年間，約有600名南通大學(xué)的學(xué)生參加了該項目，近一半學(xué)生取得了碩士學(xué)位。通過學(xué)分轉(zhuǎn)換，有些學(xué)生還取得了南通大學(xué)和溫思洛普大學(xué)的雙學(xué)位。這些學(xué)生中，大約25%的本科畢業(yè)生去了美國、英國或中國香港繼續(xù)攻讀碩士學(xué)位。

學(xué)院目前正在做的是廣西柳州一個包括30名學(xué)生的工商管理碩士項目。學(xué)生于2016年8月到達(dá)美國，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)合格后獲得溫思洛普大學(xué)碩士學(xué)位，所涉及專業(yè)是金融、市場營銷、人力資源管理或戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)。該項目要求十分嚴(yán)格。有些課程是專門為中國學(xué)生定制的，有些課程則是中國學(xué)生和來自美國或其他國家的學(xué)生一起學(xué)習(xí)的。這可能發(fā)展成為一種長期并可為其他城市借鑒的模式。

學(xué)院最新的活動是2017年5月下旬來自廣西財經(jīng)學(xué)院的50名師生到溫斯洛普大學(xué)學(xué)習(xí)。他們在這里的金融研究所度過一周的時間，學(xué)習(xí)的主題包括：美聯(lián)儲經(jīng)營、體育政策和社會支持體系（包含教育）、美國醫(yī)療體系對企業(yè)經(jīng)營成本和財務(wù)的影響、投資和市場運(yùn)作、個人理財和預(yù)算、勞動力市場運(yùn)作、計算機(jī)安全、信息管理系統(tǒng)（MIS）和EXCEL工具、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長和發(fā)展的公私合作模式。這是一個促進(jìn)師生密切交流的試點(diǎn)項目。

二、發(fā)展信息技術(shù)支持下的創(chuàng)業(yè)教育

《世界教育信息》：中國政府正在大力推進(jìn)教育改革和創(chuàng)業(yè)教育。請您談?wù)勝F學(xué)院的創(chuàng)業(yè)教育，如項目、教師、孵化器、經(jīng)費(fèi)等。

羅杰·威克：我們有兩位專門從事創(chuàng)業(yè)教育項目的教師。這些專業(yè)中的很多學(xué)生想自己創(chuàng)業(yè)或者把家族產(chǎn)業(yè)做大，也有少部分創(chuàng)業(yè)的學(xué)生來自藝術(shù)類專業(yè)。他們想了解創(chuàng)意產(chǎn)品，但他們很清楚需要商業(yè)技能才能實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢。

此外，我們還給所有商學(xué)院的學(xué)生提供了選修課。這類選修課是地理信息系統(tǒng)應(yīng)用教學(xué)中最有特色的資源之一。該套系統(tǒng)的特點(diǎn)是將地圖和源于美國環(huán)境系統(tǒng)研究公司（Environmental Systems Research Institute，ESRI）所擁有的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)相匹配，并使用ArcGIS軟件進(jìn)行梳理映射和分析。該軟件允許企業(yè)家了解人口分布、收入分配以及購物模式之間的關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)購物不暢通的情況下，客戶位置與消費(fèi)能力配對是了解交通和零售點(diǎn)情況的理想選擇。

人們通常將映射技術(shù)和培訓(xùn)分析的結(jié)合稱為“大數(shù)據(jù)”。低成本的數(shù)據(jù)存儲和互聯(lián)網(wǎng)及社交媒體用戶的增長，使企業(yè)積累了大量潛在客戶的信息。這是進(jìn)一步支持學(xué)生學(xué)習(xí)的企業(yè)方面的軟件，如企業(yè)管理系列軟件SAP。

學(xué)院的學(xué)生們可以參加名為“BADM 602”的資本研討會。參與者提前研究市場，然后花一個星期在紐約參觀證券交易所，向分析師學(xué)習(xí)、訪問經(jīng)紀(jì)公司和投資銀行家。

在我們的一些課上，教師和學(xué)生要面對“客戶”。這些客戶通常情況下都是小企業(yè)。學(xué)期之初，小企業(yè)客戶會把問題或項目帶到課堂上，在接下來的幾個星期里，班級做研究、提出問題、生成解決方案，并最終提出行動建議。學(xué)生最后向客戶做演示。該服務(wù)是免費(fèi)的，但客戶必須支付由項目優(yōu)化產(chǎn)生的任何實際費(fèi)用。每年通常有15～20個小企業(yè)客戶能夠參與這種主題式的項目設(shè)計。最常見的主題是市場調(diào)查網(wǎng)絡(luò)營銷程序設(shè)計。

溫思洛普大學(xué)是南卡羅來納州小企業(yè)發(fā)展中心的主要成員之一。它由四所學(xué)校組成的聯(lián)盟共同管理，其他三所分別是南卡羅來納州大學(xué)、克萊姆森大學(xué)、南卡羅來納州州立大學(xué)。該中心的使命是幫助小企業(yè)做大做強(qiáng)，提供專業(yè)知識和教育資源方面的咨詢服務(wù)。中心通過客戶服務(wù)、項目舉辦、資本形成（投資）表現(xiàn)、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會等措施施加影響。資金來自華盛頓和溫思洛普的小企業(yè)管理局。辦公室位于商學(xué)院大樓內(nèi)。企業(yè)家從中心獲得免費(fèi)服務(wù)。中心的啟動和重新安置主要由南卡羅來納州和約克縣政府資助。

連接溫思洛普大學(xué)和羅克希爾市中心的街區(qū)已成為一個大規(guī)模的重建項目，該項目把一個廢棄的紡織區(qū)發(fā)展成為一個專注于技術(shù)和創(chuàng)業(yè)的、將房地產(chǎn)項目與人才發(fā)展項目相結(jié)合的科技園區(qū)。大學(xué)與地方當(dāng)局合作獲得聯(lián)邦和州補(bǔ)助金。最近的成功案例是溫思洛普大學(xué)的兩位院長通過南卡羅來納州商務(wù)部門與市政府獲得“創(chuàng)新挑戰(zhàn)”專項資金中的50萬美元國家補(bǔ)助金。這是以建筑和技術(shù)作為支持創(chuàng)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才發(fā)展方式。這個科技園區(qū)是共享工作空間和技能的科技孵化器。羅克希爾市科技園區(qū)（Tech Park）的辦公室孵化器在5個工業(yè)園區(qū)都設(shè)有專門領(lǐng)取補(bǔ)助金的辦公點(diǎn)。

約克縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會（York County Economic Development Board）是約克縣政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)。依照機(jī)構(gòu)創(chuàng)立的相關(guān)法律，溫思洛普大學(xué)有一個專門的董事會。約克縣商會（York County Chamber of Commerce）董事會成員來自溫思洛普大學(xué)。南卡羅來納州的I-77聯(lián)盟（I-77 Alliance）區(qū)內(nèi)有一條I-77高速公路，該公路是連接羅克希爾市和南卡羅來納州首府哥倫比亞的州際公路。該聯(lián)盟于2014年成立，旨在推動南卡羅來納州諸如格林維爾、哥倫布、查爾斯頓等都市圈及沿線區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)。

作為自發(fā)組合的商業(yè)團(tuán)體的一份子，大學(xué)成為約克縣的發(fā)展伙伴，在招聘新業(yè)務(wù)與企業(yè)支持方面發(fā)揮特殊的作用。這種努力促進(jìn)了受益于可持續(xù)經(jīng)濟(jì)增長的現(xiàn)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展實體之間的合作。

大學(xué)也和南卡羅來納州電力部門和弗吉尼亞州的夏洛茨維爾地區(qū)合作。通過稅收、運(yùn)輸、激勵措施等方面的合作支持兩國的業(yè)務(wù)發(fā)展并形成商業(yè)聯(lián)盟。該聯(lián)盟是一個非營利的公共/私人經(jīng)濟(jì)發(fā)展組織，旨在利用區(qū)域資源，促進(jìn)夏洛茨維爾地區(qū)16個縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。商業(yè)伙伴的商業(yè)活動給夏洛茨維爾地區(qū)創(chuàng)造了就業(yè)和投資機(jī)會。

《世界教育信息》：目前有許多中國高校期待與國外高校進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育方面的合作。請您給出一些建議。

羅杰·威克：我提出以下6個方面的建議。第一，確保你的合作伙伴對創(chuàng)業(yè)教育有真正的興趣和專長，其中又分為五點(diǎn)。一是他們對中國是否感興趣，并正在尋求合作。亞洲具有很多潛在的合作伙伴，他們和中國共同分享一些創(chuàng)業(yè)教育方面的經(jīng)驗，至少他們應(yīng)該具備應(yīng)對文化差異的敏感度和智慧。二是他們是否具有全球推廣和參與的歷史。三是他們是否具有諸如可以提供移民和旅游支持的國際服務(wù)中心的相關(guān)資源和專長？除了經(jīng)濟(jì)利益之外，他們還能給你帶來什么？四是他們是否準(zhǔn)備投資這個項目，而不僅僅是從別處獲取資源？五是他們的資質(zhì)是否獲得諸如美國管理商學(xué)院聯(lián)合會（AACSB）第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，而不僅是未經(jīng)核實的排名以及自評報告。第二，確保他們位于良好的區(qū)域及擁有良好的商業(yè)氛圍，而不是一個孤立的區(qū)域。第三，確保他們是你可以信任的人。第四，先嘗試小范圍的合作，然后再進(jìn)行深入的合作。第五，了解大學(xué)或企業(yè)的使命。尋找把創(chuàng)業(yè)教育和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為他們使命、有興趣對外合作而且能夠協(xié)同合作和講究效率的伙伴。第六，是否有中國教師在他們的大學(xué)任教？語言和習(xí)俗是一個重要話題。我們向中國學(xué)習(xí)了近20年，但仍然覺得每天都有新事物出現(xiàn)。如果中國教師或者中國學(xué)生不幫助我們，我們很難了解中國大學(xué)的研究興趣是什么？出版物的標(biāo)題是什么，以及在什么地方出版？如果想了解第一手信息，你最好建立私人聯(lián)系并和他們一起旅行。

三、成功企業(yè)家具備的特征與品質(zhì)

《世界教育信息》：您認(rèn)為成功的企業(yè)家應(yīng)該具備什么樣的品質(zhì)，以及他們?nèi)绾尾拍塬@得這種品質(zhì)？

羅杰·威克：從我多年的從業(yè)經(jīng)驗，尤其是與一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展實體和小企業(yè)發(fā)展中心打交道的經(jīng)驗來看，我覺得成功企業(yè)家有10個方面的人格特質(zhì)和行為特征。第一，做熱愛的事。成功的企業(yè)家首先會廣泛地學(xué)習(xí)，然后充滿激情地全身心投入他們選擇的領(lǐng)域。你需要具備專業(yè)知識，深入了解自己的業(yè)務(wù)。要做到這一點(diǎn)，你需要尋找一個商業(yè)和金融領(lǐng)域的導(dǎo)師。第二，認(rèn)真。創(chuàng)業(yè)會消耗你大量的精力。剛開始你做的事情也許只是你的副業(yè)，但如果要成功，那么你需要讓你做的事情成為你的主要工作。你必須認(rèn)真對待，并隨時做好失敗的準(zhǔn)備。要做到這一點(diǎn)，你需要學(xué)習(xí)其他成功企業(yè)家的案例，閱讀相關(guān)書籍、雜志、貿(mào)易刊物，以及參加商業(yè)會議和貿(mào)易展會。第三，計劃、學(xué)習(xí)、保存記錄，并撰寫創(chuàng)業(yè)日記。了解商業(yè)的生命周期。產(chǎn)品和服務(wù)始終都有各自的生命周期和整體趨勢，有高峰期和低谷期。你需要了解整個過程，沒有什么商業(yè)活動是永恒的，你需要知道你在這個循環(huán)圈的位置。第四，客戶服務(wù)是核心競爭力。第五，自我提升。不要過于謙虛，要大膽、堅強(qiáng)，并表現(xiàn)出自信。第六，和知識豐富的人在一起，那會讓你增長見識。你不可能知道一切，情商和智商一樣重要。不要自高自大，要虛心學(xué)習(xí)。要做到這一點(diǎn)，你需要創(chuàng)建工作團(tuán)隊，離開你的“舒適圈”。例如，如果你是工程師，你就需要和銷售人員或人力資源專家一起工作。第七，專業(yè)化。尋找商機(jī)，它可能非常小，但如果你把它做細(xì)，即使一個小的產(chǎn)品或服務(wù)也可以獲利；它有可能散落在世界各地，你也許就是那個區(qū)域產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商。你可能成為解決整體問題方案的提供者，大公司可能需要尋找10家供應(yīng)商解決10件事。而你只需要提供一些供應(yīng)商或經(jīng)紀(jì)人，通過你良好的客戶服務(wù)，幫助他們簡化工作流程、提高工作效率，就可以盈利。要做到這一點(diǎn)，你需要研究業(yè)界的專業(yè)人士所主導(dǎo)的貿(mào)易刊物，可以從他們那里獲得很多信息，找出他們的困難，發(fā)現(xiàn)他們的實際需求。第八，學(xué)會談判。雙贏是一門藝術(shù)，它將提高你在業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)。藝術(shù)是一種特殊的文化。你需要去參加研討會，它具有科學(xué)基礎(chǔ)，同時也是一門藝術(shù)。嘗試之后你也許會犯錯誤，但你會得到前進(jìn)路上寶貴的財富。從客戶流失或業(yè)務(wù)失敗中總結(jié)經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)。第九，分享功勞。嘗試承擔(dān)責(zé)任。不要逃避錯誤、甚至失敗。你需要面對失敗，并從失敗中學(xué)習(xí)。人們會看到你所做的，你也會得到你所希望的結(jié)果。第十，為自己和家人抽出時間。你不是機(jī)器人，需要關(guān)心自己的身心健康，這是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵。你的家庭在為你的事業(yè)“投資”，他們在為你每天的缺席買單，你需要彌補(bǔ)這一點(diǎn)。

四、在全球化的趨勢下應(yīng)對挑戰(zhàn)

《世界教育信息》：在信息化和全球化的趨勢下，您認(rèn)為商學(xué)院面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？您覺得應(yīng)該如何應(yīng)對挑戰(zhàn)？

羅杰·威克：首先，我覺得商學(xué)院面臨的最大挑戰(zhàn)是安全問題。我們應(yīng)該做的事情是了解有關(guān)人員、客戶、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈，以及競爭對手的所有信息，但需要保護(hù)個人隱私和保證安全。欺詐和黑客是一個很難解決的全球性問題。你需要和世界保持聯(lián)系并溝通，但前提是保證自己的安全。其次，挑戰(zhàn)來自于金錢。全球化促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)的增長，但建立和維護(hù)共享系統(tǒng)的費(fèi)用是高昂的。關(guān)于應(yīng)對策略，我覺得有兩個方面，一方面是不斷升級自身的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，以保證自己的安全。例如，經(jīng)常升級硬件和操作系統(tǒng)、加強(qiáng)軟件監(jiān)控和檢測；對員工進(jìn)行關(guān)于責(zé)任意識的培訓(xùn)，防止違約現(xiàn)象發(fā)生。另一方面，確保自己的合作伙伴和你一樣具有安全意識。