領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御智慧

曾仕強(qiáng)+楊智雄

如果你想知道自己用人的功夫到什么程度了，就請(qǐng)先回答這個(gè)問(wèn)題：是領(lǐng)導(dǎo)比較重要，還是管理比較重要？如果你說(shuō)管理比較重要，那你不太可能是大公司的老板，而應(yīng)是小公司的老板；就算你是大公司的人，也只是部門主管而已。為什么我們這么斷定？因?yàn)楣芾淼闹攸c(diǎn)是控制。控制什么？控制缺點(diǎn)，控制比自己弱的人。

一個(gè)人要有本事才能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。高層主管為什么叫領(lǐng)導(dǎo)？為什么不叫管理？為什么不叫主管？因?yàn)橄啾扔诠芾盹L(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更重要。比如，一個(gè)學(xué)校，校規(guī)還一樣，校長(zhǎng)換人之后整個(gè)學(xué)校就不一樣了。一個(gè)組織，制度沒(méi)變，領(lǐng)導(dǎo)人一換就變了。

中國(guó)的組織文化跟人有很大關(guān)系。曾國(guó)藩說(shuō)：“風(fēng)俗之厚薄奚自乎？自乎一二人之心之所向而已。”也就是說(shuō)，高層的氛圍會(huì)影響整個(gè)組織的氛圍。高階領(lǐng)導(dǎo)者如何用人，這才是重點(diǎn)。

領(lǐng)導(dǎo)屬于管理功能之一，管理有規(guī)劃、組織、用人、指導(dǎo)、控制、領(lǐng)導(dǎo)等職能。雖然領(lǐng)導(dǎo)功能只占管理功能的20%，但是它決定組織績(jī)效80%的效能。所以中國(guó)人常在領(lǐng)導(dǎo)上下功夫就是這個(gè)道理。

另外，我們?yōu)槭裁闯３０杨I(lǐng)導(dǎo)跟統(tǒng)御合起來(lái)講？統(tǒng)御，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是統(tǒng)眾御將。眾是什么？就是兵。將是什么？將是帥，是將領(lǐng)。是帶領(lǐng)千軍萬(wàn)馬的兵難，還是帶領(lǐng)一兩個(gè)比自己能干的將領(lǐng)難？當(dāng)然是后者。千軍易得，一將難求。

中國(guó)人很重視把比自己能干的將領(lǐng)找出來(lái)，一兩個(gè)能干的左右手，可以贏過(guò)幾百個(gè)笨蛋。即使擁有千軍萬(wàn)馬，如果都是烏合之眾，沒(méi)有幾個(gè)能干的將領(lǐng)替我們打天下，那也沒(méi)用。所以劉邦沒(méi)有韓信，他也一籌莫展；雍正沒(méi)有年羹堯，西部也平定不了。但有這樣的將領(lǐng)，我們也要能掌控他，掌控不住的話，我們也會(huì)很辛苦。

事實(shí)上，我們不能等部屬太能干了再去打壓他，等他翅膀硬了再去打壓他，就起不到效果了。

領(lǐng)導(dǎo)者一定要懂得儒、法并用。中國(guó)人在公開場(chǎng)合跟私底下的相處模式不一樣，做高層的跟帶兵的模式也不一樣。

我們要懂得“揚(yáng)善于公堂，規(guī)過(guò)于私室”。對(duì)于得力的左右手，如果我們從來(lái)不敢打壓他，向來(lái)就對(duì)他很好，那結(jié)果呢？總有一天他會(huì)騎到我們頭上，我們也沒(méi)有辦法。真正聰明的領(lǐng)導(dǎo)在公開場(chǎng)合不吝嗇自己對(duì)員工的贊揚(yáng)，在私底下也有本事打壓比自己能干的員工。

能干的左右手是要配合我們演戲的，演得好，組織就很好帶，演不好，我們?cè)傩量嘁矝](méi)有用。大多數(shù)中國(guó)封建王朝的統(tǒng)治者，都是采取了外儒內(nèi)法的方式，為統(tǒng)治披上了仁德的外衣。

現(xiàn)在很多企業(yè)中，老板經(jīng)常罵基層的員工。每當(dāng)看到這種情況，我就覺得很好笑，這種老板根本就是亂來(lái)。基層員工怎么可以罵呢？我們最多能罵中層干部，基層員工我們一罵他，他馬上就走了，根本起不到效果。

在中國(guó)的企業(yè)里，責(zé)任最大的是中層干部，也就是中“堅(jiān)”干部。這里之所以不用中“間”干部，是因?yàn)橹袑痈刹渴瞧髽I(yè)的中堅(jiān)力量和中流砥柱。

一般來(lái)說(shuō)，基層員工重視福利?！澳愀＠韧瑯I(yè)少，還敢罵我，我還沒(méi)怪你薪水給得少呢，我馬上走人?！比绻鶎訂T工馬上就走了，會(huì)讓我們措手不及。所以基層員工不能罵，真正能罵的只有中層干部，因?yàn)橹袑痈刹肯啾容^而言會(huì)忍辱負(fù)重。

我跟一些著名企業(yè)的高階主管很熟，我常羨慕他們薪水很高，而他們卻有自己的無(wú)奈，“不要羨慕我們了，80%是遮羞費(fèi)”。什么是遮羞費(fèi)？對(duì)此他們也給了解釋，“領(lǐng)導(dǎo)脾氣很壞，他罵我們的話我們都要接受。我們不接受就得走人，沒(méi)辦法”。一個(gè)人如果不能忍辱負(fù)重，是沒(méi)辦法承擔(dān)重任的。

對(duì)中層干部來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候不是他的錯(cuò)，跟他的錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系，只是他要替組織背黑鍋，才是能干的中堅(jiān)干部。我們不能叫老板去背黑鍋，所以中層干部就要能夠擔(dān)起這份重?fù)?dān)。但是干部為什么愿意背黑鍋？他不是省油的燈，也不是吃飽了沒(méi)事做，所以作為領(lǐng)導(dǎo)，我們必須在私底下很關(guān)心他，特別關(guān)照他，他才會(huì)這樣做來(lái)回報(bào)我們。

有的人說(shuō)自己用人最能夠抓到重點(diǎn)，一律一視同仁，聽起來(lái)很有道理，其實(shí)根本就行不通。什么叫一視同仁？一視同仁就是看待每個(gè)人都一樣，沒(méi)有是非，沒(méi)有好壞，做得好也這樣，做得不好也這樣。那就錯(cuò)了。做得好你當(dāng)然要特別照顧他，做得不好要給他臉色看，這才對(duì)。因?yàn)槟愫萌藟娜朔植怀鰜?lái)，能人庸人區(qū)別不了，所以才會(huì)一視同仁。

大部分中國(guó)人都很清楚這一點(diǎn)：替你賣命的，愿意接受你罵的，愿意替組織背黑鍋的，你要特別關(guān)照，因?yàn)樗悄愕男母怪骸＿@樣的人就好比我們的心臟、肝臟，是一輩子不“叛變”的，尤其是肝臟，到生命最后階段，三分之二壞死，才會(huì)告訴我們它真的不行了，這就是身體里最賣命的“干部”。

（摘自《領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御智慧》廣東經(jīng)濟(jì)出版社）