淺談行政事務人員的職業道德建設

劉必奎

（鹽城市科學技術協會，江蘇 鹽城 224005）

淺談行政事務人員的職業道德建設

劉必奎

（鹽城市科學技術協會，江蘇 鹽城 224005）

日常行政事務工作涉及到行政事業單位管理各個方面的溝通和協調。行政事務人員的職業道德能力是實現行政責任的內在決定因素，行政事務人員的職業道德建設是廉潔、公正、務實、高效行政的堅固內在基礎。

事務人員；職業道德；建設

1 行政事務人員的職責

行政事務管理的實質就是服務，作為行政事務人員就應該以高素質、高效率、高規范等高的職業道德做好各種行政事務工作。其主要職責包括：準備有關行政問題方案報告等文件、傳達相關制度、會務安排、傳達文件、會議記錄、辦公室事務管理等工作。行政事務人員讓領導們能集中精力更好的為人民服務。要依靠健全的行政管理制度，樹立行政事務管理的“法治”秩序，通過一系列規范化的程序保證整個運行體系的自動運轉，只在極少的場合輔以“人治”。

2 行政事務人員職業道德建設重要性

行政事務管理的核心其實就是做好三方面的關系：服務、協調和管理。行政事務管理的就是要充分利用各種資源配置關系，包括人力、物力、財力和技術能力，提供行政服務和管理人員的工作的積極性、主動性和創造性。要讓員工知道行政管理服務規范的一系列具體內容，讓行政事務人員理解為什么要注重行為規范職業道德行為，能夠自覺的強化和提高自己的四個意識“服務意識、公正意識、廉潔意識和紀律意識”。最終才能自覺遵守和做好四個規范：“服務規范、廉潔規范、執法規范和日常規范”，達到合格行政事務人員的職業標準。

3 行政事務人員如何做好職業道德規范

3.1 要有一股強烈的事業心

作為行政人員要在這種特殊的工作崗位上，自覺履行好行政事務人員的崗位職責，要把服務領導、輔助領導完成好各項事業作為自覺的信念，工作中要嚴守三不原則不存私念、不得越權、不能瀆職。要主動學習、積極學習，嚴格執行領導的指示，領會領導的工作思路，當好領導的參謀和助手，不能用自己的主管臆斷或不成熟的想法，情緒化的建議去影響領導的工作決策。有時，事務人員需要積極的創作性的給領導提供建議或獻策，但不能超出職業道德所不允許的別出心裁自以為是的想法和行為。

3.2 要有吃苦耐勞甚至委曲求全的精神

事業單位行政事務工作，做事時就是要圍繞領導的要求展開，“招之即來，來之能干”是典型的工作作風，在一些繁重而緊張的工作中，特別是沒有預想的加班事件，要體現腳踏實地不計個人得失的實干精神，這樣才能在普通的工作中出成績。同時，作為事務人員不僅服務領導當己任，還應該把服務群眾、服務本系統各職能部門為己任，做到平等相待、一視同仁、公平公正，要做到熱情服務，謙虛謹慎。作為行政人員不能因為自己是領導身邊的人，就認為自己是在重要的核心崗位工作，就抬高自己從而因人而異，看人辦事差別化的做事情，不能虛心的聽取接受員工的建議，疏遠他人，這樣容易產生不協調和激化矛盾，不利于搞好協同合作。在工作中只有做到胸襟寬闊，在工作中才能充滿朝氣和活力贏得領導和部門的愛戴。

3.3 堅決抵制反對不正之風

行政事務單位由于接觸的部門企業人員多而且復雜，時常存在違紀違法、貪污腐敗等不正之風，作為行政事務人員能要嚴守組織紀律，做到廉潔奉公，自覺奉獻不為名利所動，堅持原則按規范按程序辦事，有理有據可以經得住任何人的廉潔檢查。要把職業紀律和職業相關聯是法律法規牢記心中，時刻警示和提醒自己的日常工作行為，不能以職務之便或假借領導的名義搞一點好處，不能再人事安排、工作安排和物品安排上搞以權謀取私等價交換。要以本單位和國家的利益為重，自覺奉獻不為名利所動，廉潔奉公依法執政服務群眾，服務好領導為民辦實事。對一些違反國家規定、法律規定和廉潔自律規定的行為和不正之風，要時刻保持清醒頭腦堅決抵制。

3.4 講信用守紀律

作為機關事業單位信用代表的是國家和政府的威信和形象，行政事務人員的信用在一定程度上代表了企業單位的形象和威信，行政事務人員的信用主要體現在日常的工作中，比如遵守時間、遵守約定，安排下去的工作，必定要有結果等。在一些細節和小事情上更要注意，比如領導安排的會議或會談，作為事務人員一定要事先到場不能遲到。一經答應的事情就要想盡力辦到，遇到困難或事件的曲折變化，要能及時說明原因想法補救，這樣才能使人信服。行政人員的另外一個特點就是掌握的核心政策信息機密內容比較多，這就要求能自己遵守黨的紀律，自覺加強嚴守機密的職業道德和觀念，不該說的事不能說，不該做的事不能做，不論在什么場合，不論怎么樣的誘惑都要能管住自己的嘴巴。

4 加強學習，提高行政人員職業道德能力

4.1 提高思想意識，踐行實事求是作風

行政事務人員無論是在組織談話、市場調研、匯報總結和交流經驗等方面，都應該從客觀實際出發，實事求是，不能捕風捉影不能主觀臆斷，也不能唯本本是從。行政工作的各個環節頭緒繁多、涉及面廣，尤其是當前新形勢下手機、網絡等信息網絡時代，各種觀點和想法也比較的多，作為行政事務人員不能貪圖省事，不去基層調研坐在辦公室中，閉門造車，這樣制定出來的政策文件各個環節都有可能不準確，不符合實際情況，是不能有利于行政執法的。因此，行政人員無論是在搜集信息、調研匯報、企業座談和擬寫文件等方面，都必須端正思想提高思想認識，堅持實事求是的原則。

4.2 從發展的角度，提高行政事務人員的專業能力

作為當前新形勢下的機關事業單位行政事務人員，各種不同的工作崗位都有相應的素質要求。比如，在數據收集上需要有較強的調研能力，在文件擬稿上要有較高的文字功底，在會議安排和活動策劃組織上需要有極強的溝通協調能力等等。不但要求“通才”知識能力，也要有“雜家”的業務能力，這樣才能適應日常頭緒繁多的行政工作和輔助的行政場面。一專多能還要掌握一些與行政管理相關的業務技能，比如，財務規定、合同法、招標法、人事規定等。

當今社會，行政人員應當具有改革意識與創新精神，要以開拓創造思維將職業道德轉化成內心信念，根植于意識，做一個稱職的新時代行政管理人員。

[1]許建英.如何提升行政事務人員的良好職業形象[J].辦公室業務，2016，(19):125.

作 者：

B822.9

A

1009-5071（2017）10-0130-02