淺談“互聯網+”時代下醫院思想政治宣傳工作的“三個結合”

楊陽++

摘要： 互聯網+、移動自媒體，是醫院思想政治宣傳工作者最近經常聽到的名詞。在改革開放直至今天，思想人文環境也越發復雜。我們作為新時代的思政工作者，應當擺正姿態，破除舊思想順應時代發展趨勢，正視思想政治宣傳工作的缺點，筆者結合自身工作經驗，針對目前思政工作的缺點，提出改進的可能性，希望能夠引起同行共勉。

關鍵詞： 醫院思想政治宣傳 輿論自由 新媒體

中圖分類號：D64 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）22-0140-01

一、 自媒體盛行下醫院思想政治宣傳工作的困境

（1）輿論自由與公關危機。

首先，社會輿論是一把雙刃劍，用好了可以起到“金杯銀杯不如患者的口碑”宣傳效果。管理不好，則魚龍混雜起到相反的作用。現在的輿論已全然不是原來的“口口相傳”。借助自媒體的發展，每個人身兼多職，除了信息接受者，更是信息源和傳播者。低門檻的輿論傳播條件正好讓很多行業競爭者和一些負面情緒過重的患者家屬鉆了空子。輿情監控的壓力日益增強，與思想政治宣傳工作相背離。一個小小的事件可能因為微博、微信的“片面加工”、轉發在幾小時內成為全國廣為關注的焦點。

（2）醫院思想政治工作缺乏“新媒體”意識。

當前醫院思想政治工作仍停留在傳統的說教誤區，形式單一，缺乏創新，新媒體建設機制相對滯后。隨著互聯網+的到來，醫院大都建立了自己的官方網站、官方微博，但其中與思想政治工作相關的內容真的是少之又少，在少數開展思想政治工作教育學習網站的醫院，其宣傳網頁也一般只是為了應付公事，有的甚至變成了幾個月不更新的僵尸網站，在版式和設計上俗套，容易讓人產生視覺疲勞，甚至產生抵觸心理。

二、“互聯網+”下醫院政治宣傳工作的“三個結合”

（1）全面整合資源，思想政治宣傳做到對內對外相結合。

醫院的思想政治宣傳工作大體上包括“對內宣傳”和“對外新聞宣傳”兩個方面，前者主要是面向院內職工進行思想政治教育，后者主要是面向社會公眾進行形象性的思想政治宣傳。將宣傳思想工作融入員工的工作、生活中，全面落實以人為本的根本任務。同時，加強黨政干部和共青團干部、思想政治理論課、心理咨詢等骨干隊伍建設，形成強大的合力。醫院對外思想政治宣傳需要充分發揮醫院媒體和社會媒介的作用，通過樹形象、立典型的方式全方位整合傳播醫院的社會形象，要將對外宣傳與臨床手術量、人才培養、環境建設相結合，通過醫院義診咨詢公益活動、病種普及宣傳周等多種形式大搞形象建設。對內對外思政宣傳互為表里，需通過協調各個部門的工作，既要在醫院意識形態領域掌握主導權，又要塑造良好的院外和社會形象，齊抓共管，在整合各部門資源的前提下才能做到效率最大化。

（2）弱點擊破，意識形態統一性與互聯網思維的多樣性相結合。

互聯網時代可以調動的資源更加豐富，便捷的溝通平臺能充分調動員工的積極性，利用醫院社團、工會等發揮職工的主觀能動性。日前，很多醫院都在這方面取得了成績，有的醫院借助本院官方微博平臺和微信公眾號，使醫院領導層與醫院職工零距離互動，不僅有利于醫院領導層時刻把握并主導職工的思想動態，而且也有利于醫院的正面形象傳播。

（3）預見未來，強化正面宣傳與提升危機公關能力相結合。

醫院的思想政治宣傳工作中應該堅持正面宣傳為主，充分發揮新聞媒體的“喉舌”作用，在繼續發揮院報、廣播、宣傳櫥窗、電子顯示屏等院內傳統媒體的主導作用的同時，充分利用網絡、移動新媒體，建立起一個立體的輿論宣傳平臺。與此同時，建立醫院新聞發言人制度，定期、及時就醫院改革發展重大部署和社會關切的熱點敏感問題發布信息。建立高素質的思想政治宣傳隊伍也是目前醫院加強思政宣傳工作的題中之要，定期組織宣傳人員學習新時期醫院新聞宣傳的文風，打造一支強有力的醫院宣傳隊伍。

目前，很多突發事件傳播帶來的負面影響使醫院長期累積的良好形象毀于一旦，這不得不引起警戒和重視。網絡傳播的裂變效應讓謠言炒作滿天飛，尤其在當下，辟謠速度慢、影響力弱，產生了惡劣的影響。在危機公關課程中有“黃金24小時”的理論，在突發事件發生后的24小時最為關鍵，這段時間如何反應及應對很大程度決定著事態的發展和輿論的走向。在處理公關危機時，我們要選擇適當的時間點公開信息，公開社會廣泛關注的信息，不要瞞報、誤報。在信息公開時，講究方式方法，我們要原則性與靈活性相結合，并提前做好應急預案。突發事件的處理也離不開平時加強職工管理，培養醫院職工對集體的責任感和榮譽感，建立與社會和家庭互動的長效機制。

思想政治宣傳工作是醫院發展的重要組成部分，是加強醫院意識形態陣地建設的重要途徑，也是展示醫院改革發展成就的重要窗口。醫院黨委及宣傳部門做好這項工作，既要遵循思想政治宣傳規律，又要服務改革發展的大局，在切實找準工作重點和切入點，改革創新工作內容和形式，著力提升工作能力和水平的同時，努力開創醫院思想政治宣傳工作的新局面。

責任編輯： 楊國棟