淺談幼兒園人性化管理策略

幼教這一特殊行業，職業性質上具有機械繁瑣性、行業要求高、家長和社會附加壓力大、工作環境女性多及正式編制少等特點，這無形中造成教師流動性大、大量教師出現職業倦怠等現象。為此，幼兒園要想在當今社會競爭中保持良好態勢，首先得穩定師資隊伍，使教師快樂安心地工作，充分發揮他們的聰明才智和個性。那么，如何才能做好關于人的工作呢？筆者認為最好的辦法就是實施有效的人性化管理，本文主要對人性化管理提出了建議。

一、管理者嚴于律己，重實干

以平常之心處事。管理者與教師只是分工的不同，在人格和義務上是平等互助的。當教師處在最忙碌或面臨困惑的時候，主動伸出手來扶一把、送上一句貼心的問候、提出一個小小的建議，與教師同甘苦、共謀策，只有這樣才能真正激發教師自主工作的熱情。

以關愛之心待人。隨著社會的發展和進步，管理者對教師的關注點在悄悄發生著變化，過去關注的是“我對教師要求什么？我要教師做什么怎么做？現在關注的是“教師需要什么”“教師渴望什么”？在對教師進行“當今教師需求”調查表中，我們了解到，教師需要的更多的是來自領導對自己工作上的關注、指導及生活上的關心。

以敬業之心治園。幼兒園很多工作都是繁瑣而細小的，但當你憑著一顆敬業之心去從事工作時，你就覺得責任遠大，重視每一件小事，能折射出一個人的責任心和敬業心。作為園長，雖然不需要事必躬親，但必須站在幼兒園發展的高度，尤其是為教師的業務出謀劃策、指明方向，所以領導同教師一樣，要勤于學習和反思，全面提高自身業務素質。同時，要嚴格自我要求，要求教師做到的必須自己先做到。

二、構建人性化的制度管理模式

工作中，我們常用的制度管理有剛性管理和柔性管理。剛性管理也稱理性管理，單純的剛性管理會出現“高工作、低關懷”現象，容易扼殺人的積極性、主動性和創造性；柔性管理也稱非理性管理，單純的柔性管理容易導致人心渙散，工作效率低下。因此，我認為將剛性管理與柔性管理相融合是最好的管理模式，做到寬嚴相濟，制度化與親和力相輔相成。

在具體實施過程中，我們首先應把目光轉向非理性因素，利用非理性管理充分發揮對教師的教育和激勵作用，然后再將理性與非理性管理進行有機結合。做到既有嚴格的規章制度，又能重視滿足教師的需要和情感交流，既嚴格有序，又靈活有情。

三、營造良好的人文環境

良好的人文環境，會使教師心情舒暢，提高工作效益，為此，要努力營造良好的和諧氛圍，讓幼兒園成為教師情感的港灣、事業的基地、煥發生命光彩的精神樂園，為教師的幸福人生提供良好的服務。

1.尊重教師

園所管理要建立在“尊重平等”之上，要為教師創設自主參與管理和參與決策的空間，保障教師有充分的發言權，如：通過教代會、工會等渠道讓教師參與幼兒園目標的制定、討論策劃幼兒園規劃、面對面的個別訪談及背對背的園長信箱等系列活動，讓教師暢所欲言，感受到幼兒園對自己的尊重。

2.關愛教師

多開展貼心活動，如：在教師生日等特殊日子里，開展一些集體聯歡活動，在端午節等傳統節日里，送上一份真誠的祝福，當教師生病或家庭生活方面有困難時，及時給予慰問和關懷等等，使教師感受到被關心的溫暖和快樂！

3.激勵教師

要善于捕捉教師的閃光點，多看他們的長處與優點，激發每一位教師的專業熱情和工作樂趣。如：在恰當的時候給予教師一個會心的微笑、一個親切的動作或一句鼓勵的話語，這些都能產生巨大的激勵效應。

四、促進教師專業成長

1.給予教師適度的壓力

根據教師不同的個體特點和最近發展區，適時、適量、適度地給予定的壓力，使其潛能得到最大發揮。首先要營造適度壓力的工作氛圍，加強教師的任務意識。如：開展“早操質量評價”、“崗位練兵”等常規評比活動，給予教師適度的壓力；其次，注重對不同層次的教師施加不同程度的壓力，促使其不斷實現自我發展。

2.提供平臺展示

根據教師的發展需求，在不同層次范圍內搭建鍛煉展示的平臺，使其在一定范圍內展示、亮相，從中體驗成功的艱辛和快樂，幫助她們樹立自信、獲得發展。如：組織教師參加教師基本功大賽等，幫助教師找到自信和差距。鼓勵每位教師每年都能在適合自己展示的平臺上鍛煉1～2次，并爭取逐級上升展示平臺的層次，不斷地挑戰自我，使自己跳一跳，能看得更遠、專業發展之路走得更好！

3.重視培訓學習

應經常創造外出學習的機會，讓教師接受幼教專家的點撥，通過幼教專家的引領，優化教師的思維習慣，使教師領會最新的幼教理念，并與自己的幼教實踐有機結合，以此擴大學習成果。同時，要堅持園本培訓，一方面經常邀請幼教專家來園進行專題培訓和現場指導工作；另一方面要經常開展優質課評比等崗位練兵活動，引領教師在專業技能技巧方面共同進步。

五、突出考評的人性化

1.嘗試動態性、發展性的評價

教師是發展中的個體，要不斷適應環境和調整自己。“評價的過程，是教師運用專業知識審視教育實踐，發現、分析、研究、解決問題的過程，也是其自我成長的重要途徑。發展性教師評價通過多種渠道收集體現教師教學表現和水平的資料，這種評價既關注教師原有的教學水平，更關注教師教學水平的動態發展過程，為教師將來的發展提供指導和相應的機會。

2.評價要客觀公正

對教師工作的評價要盡量做到客觀、公正，要認識到考核評定工作只是反映教師工作的某些方面而非全部，切忌把評價結果絕對化。要認識到評價工作也只能在一定程度上起到激發積極性的作用，教師的工作動力根本上來自教師的自覺努力和高度的責任感。

3.評價的統一標準與個性化相結合

每位教師都有不同的背景，其職業素養、受教育程度、教學風格等方面均有個性差異。教師評價要有明確的標準，這對于提高評價的準確性、客觀性和可操作性是必要的，同時也為教師的努力提供了方向和目標。

人性化管理對于集體、管理者與被管理者來講，三方不是單行的互動，而是多方的雙向互動。即是集體、管理者對被管理者的人性化體現，同時被管理者對集體或管理者以及被管理者之間都要體現人性化。人性化管理應融于文化建設之中，倡導和諧管理，不斷增強被管理者的歸屬感，由此匯成一股強大的凝聚力，為幼兒園的發展提供源源不斷的動力。

作者簡介：

張小容（1975.08—），女，重慶人，重慶郵電大學幼兒園園長。endprint