電子商務實訓運用手機APP客戶端提高學生電子商務操作能力的研究

賴麗莎

摘 要：隨著現代信息技術的發展，教學的方式和手段也在不斷變革，在此背景下“手機APP”應用于教學順理成章，應用于電子商務實訓課程教學中，更是改變了傳統的被動式的教學方式，提升了學生的學習興趣和電子商務操作能力。

關鍵詞：手機APP；電子商務實訓；操作能力

隨著我國互聯網和移動通信的迅猛發展，智能手機市場份額逐步提升，手機上網成為現代人們生活中一種重要的上網方式，人們正逐漸利用手機等移動智能終端設備進行網上支付、個人信息服務、網上銀行業務、網絡購物、手機訂票、娛樂服務等，這種移動數據終端設備參與商業經營的電子商務正在迅速發展。作為一個擁有電子商務實訓課程的高職院校來說，如何開展電子商務課程的實訓教學，如何創建一種更有效的教學模式來提高教學質量，培養出具有電子商務專業技能又適合社會發展的復合型人才，這些將成為電子商務課程教師們需要考慮和解決的問題。

目前，大部分高職院校的電子商務實訓課，都僅局限于教師對一些典型案例的分析和講解，比如列舉淘寶網、阿里巴巴等，然后要求學生在這些網站注冊賬號，進行簡單的網上購物操作就完成了教學。沒有通過一個專門的平臺讓學生個人、集中或分組進行實訓，并完成用戶注冊、網上銀行開立賬戶、發布商品信息、處理訂單等不同角色的模擬操作，所以學生很難掌握電子商務的交易流程。

1課程準備階段

在課程實施之前，首先要與教師、學生等利益相關者進行交流，使教學APP的應用可以解決教學中的迫切需求和實際問題。其次，授課教師必須完成電子商務實訓課程的整體設計構想，只有基于一個完整的教學框架，教師才能清楚的設計出該APP平臺的欄目。筆者總結整理多年教學資料，完成了電子商務實訓課程的總體設計，并根據課程要求將APP平臺分為6個欄目，分別是“課程介紹、教學視頻、實訓項目、教學資料、學習交流、模擬操作”，內容涵蓋了課程教學的所有內容，并將相關資料上傳網絡。

以下介紹各欄目的功能：“課程介紹”欄目，包括《電子商務實訓》課程的介紹和授課計劃，通過簡明扼要的文字，告訴學生本課程的學習目的、要點以及難點，讓學生對課程的整體有一個大概的印象。第二個欄目是“教學視頻”，作為學生課前預習的重要欄目，教師必須上傳事先錄制好的視頻，可以是教室的授課情況，也可以是PPT的內容。學生可以反復的、不限時間地點的觀看學習視頻。第三個欄目是“實訓項目”，包括了每次課需要完成的實訓操作項目，例如：電子商務旅游網、電子商務團購網、B2B交易等，學生通過完成這些實訓項目來提高自己的操作能力。第四個欄目是“教學資料”，包括：課程教案、PPT課件，主要是方便學生熟悉課程的教學內容和進度。第五個欄目是“學習交流”，學生可以把學習過程中遇到的問題以及解決問題的心得進行上傳發布，目的在于提問或是分享，方便學生之間，師生之間的互動交流。第六個欄目是“模擬操作”，通過模擬不同類型的電子商務交易（B2B、B2C、C2C等），通過不同角色（企業、消費者、物流、銀行等）的擔任，讓學生體驗交易的功能及流程，從而提高電子商務操作水平。

2課程實施階段

課前，教師指導學生下載《電子商務實訓》課程APP的客戶端，并依據課程學習的階段性要求，有序的觀看“教學視頻”欄目中的視頻以及相應的學習資料，對于學習過程中遇到的疑問，學生可以進入“學習交流”欄目提出自己的問題，學生與學生之間可以通過平臺在線討論，彼此幫助。教師也可以通過平臺收集學生的問題，分析歸類記錄下來。

課中，教師首先布置“實訓項目”欄目中的實訓任務，待學生了解明確之后，教師積極引導學生圍繞主要的知識點進行討論研究，可以采用分組的形式進行。鼓勵學生通過網絡查找資料的方式展開學習。然后利用教學APP中的“模擬操作”欄目進行項目操作練習，在此過程中，教師可以給予學生及時的指導，有助于幫助學生發現操作中存在的問題，最終完成實訓任務。

課后，教師通過APP平臺公布每位學生的實訓分數，學生也可以通過APP平臺完成課后拓展任務，以便對所學知識進行鞏固和強化。在整個授課過程中，APP平臺的使用貫穿了學習的始終，大力推動學生的參與度和積極性，同時節省了授課的時間，提高了學習的效率，培養了學生的動手能力。

隨著信息技術的快速發展，將手機APP引入課堂教學中，勢必推動教學改革的發展。然而，作為《電子商務實訓》課程的一線教學工作者，我們在提升技術實操能力的同時，還應注重課程內容的設計。只有在課前做好電子商務實訓教學內容的設計和規劃，課中結合有效的技術手段（APP平臺），才能真正達成教學目標，實現學生電子商務操作能力的提高。

參考文獻：

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