雙11，全世界進入狂歡時刻

本報記者 趙覺珵

“雙11”的前幾天，皮衣軍褲、黑發長靴的俄羅斯姑娘瑪利亞催動自己的“座駕”——一匹名為“蒼穹”的黑馬，向莫斯科郊外的馬里諾村飛馳而去。23歲的盧布特索娃·瑪利亞是小鎮唯一的郵遞員，大部分時間她的主要任務是把來自中國的快遞包裹送到十多個村莊。2014年被阿里巴巴視為“雙11”全球化元年。那年，阿里巴巴在紐交所上市，“雙11”開始傳播到世界各地。2017年是“雙11”全球化的第四年，也是“新零售”元年。阿里巴巴的全球化戰略將從1.0升級到2.0版本，距離實現“服務全球20億消費者”的宏圖更進一步。去年，瑪利亞的最高紀錄是“雙11”一天配送18個包裹。今年“雙11”，瑪利亞很有信心打破這一紀錄。

俄羅斯：物流時效提升4倍

俄羅斯是中國跨境電商出口金額最大的國家。據俄羅斯《生意人報》報道，2017年俄羅斯電子商務市場營業額將達1.15萬億盧布（約合人民幣1286億元），跨境電商營業額將增至4200億盧布（約合人民幣470億元）。2016年，2200萬俄羅斯人通過阿里巴巴旗下的速賣通購買商品，約占俄羅斯總人口的1/7。2016年的“雙11”，俄羅斯用戶通過俄最大在線支付服務商Yandex網購的中國商品數量約為平時的18倍。

自2012年開始，速賣通俄羅斯訂單短時間增長迅猛，導致俄羅斯海關包裹大規模積壓。2015年，菜鳥提出無憂物流解決方案，提供包括國內攬收、國際配送、物流追蹤、物流糾紛處理、售后賠付在內的一站式物流解決方案，商家從線上便可完成發貨，俄羅斯的直郵時間從2個月縮短至15天。2017年，菜鳥在莫斯科開設本地海外倉，將大量爆款商品提前布入海外倉，大量俄羅斯天貓商品可以在3日內送達消費者手中。上個月，阿里巴巴董事局主席馬云在莫斯科大學發表演講時表示，俄羅斯需要建立現代物流體系，屆時俄羅斯全國范圍內48到72小時內便能收到貨物，而這也是阿里巴巴在俄羅斯的主要目標。

德國：電商連接歐亞大陸

德國巴伐利亞州最大啤酒公司保拉納啤酒公司亞太區銷售總監馬杜克·瑪德爾對起源于中國的“購物狂歡節”的期待之情越來越濃。“我們1999年進入中國市場，那時每年賣出3個集裝箱啤酒。2012年，我們與天貓合作開設線上旗艦店。2016年我們賣出了350個集裝箱。”

與所有進入中國市場的外國商人一樣，瑪德爾還想分到更多蛋糕。同來自德國各地的30多個商家的代表一起，瑪德爾本月2日來到位于柏林的歐洲之星酒店，希望從“淘寶大學”在德國開講的第一堂課中學得一些訣竅。為縮短全球商品和中國消費者之間的“距離”，讓世界各地賣家掌握互聯網電商的技能，阿里巴巴特意打造了“淘寶大學”。過去一年，“淘寶大學”在東南亞及澳洲的6個國家開展了30場培訓，覆蓋2600多個品牌商家和電商從業者。

雖然同在亞歐大陸，但如何連接一東一西兩個國家的市場，讓“德國制造”與“中國制造”都能順暢地走入對方家中，阿里巴巴用了16年。2001年，馬云第一次來到德國參加漢諾威IT博覽會，試著租了一個小小的展位出售中國產品，但鮮有人光顧。2007年，阿里巴巴再次出現在漢諾威，希望幫助參展者通過互聯網賣東西，但依然沒有成功。2015年，馬云作為唯一受邀的企業家代表在漢諾威IT博覽會演講，他說：“我要幫助中小企業，幫助歐洲企業向中國、向世界，通過互聯網出售產品。”

東南亞：eWTP在此發芽

11月3日，隨著馬來西亞總理納吉布與馬云共同鳴鑼三聲，首個海外eWTP試驗區——馬來西亞數字自由貿易區在吉隆坡全面啟用運營。同日，eWTP位于吉隆坡機場的中國境外首個超級物流樞紐（eHub）也正式奠基。

eWTP由馬云于2016年提出，致力于幫助更多發展中國家和中小企業參與全球化，讓全球消費者在這個平臺上實現“全球買和全球賣”。2016年二十國集團（G20）杭州峰會上，eWTP被正式寫入公報。

“我的同事告訴我，第一家在數字自由貿易區（DFTZ）通關的企業，是一個做橡膠的三代家族企業。現在這個年輕人只有26歲。他爺爺用木船把商品運到印尼，他爸爸用集裝箱把貨賣到幾十個國家和地區，他現在通過eWTP要賣到全世界。”馬云在3日的奠基儀式上所說的26歲年輕人正是鄭加富。作為馬來西亞100萬中小企業主中的一員，馬來西亞達加富橡膠產品有限公司的老板鄭加富沒有想到馬云會在發言中提到他。3個月前，達加富成為首批入駐數字自由貿易區的1900家馬來西亞中小企業之一。通過打通電商平臺，和馬來西亞海關系統對接，這些試點企業將享受到清關無紙化和清關時間大幅縮減帶來的便利。“這給我們省了很多時間和錢，客戶也能更快地拿到我們的貨”，鄭加富說。

馬來西亞約97%的公司是中小企業，是該國經濟的重要組成部分，但中小企業對馬來西亞國內生產總值的貢獻不足40%。《新海峽時報》援引馬來西亞數字經濟發展局CEO雅斯敏的話稱，馬來西亞約有100萬中小企業應利用數字自貿區擁抱電子商務。“通過與阿里巴巴的合作可以讓這些企業變得更好，帶來更強的經濟賦能。”

納吉布總理今年3月在一篇博文中稱，“DFTZ不僅僅是又一項倡議。它是一個充滿野心的項目，意在尋求重新定義全球貿易和電子商務；它也是對中小企業的一個承諾，幫助他們找到一條通向成功的新路。借由DFTZ，馬來西亞志在成為電商和物流的區域樞紐，并將中小企業置于優先地位。”

阿里巴巴的“全球化夢想”

從意大利、法國、比利時，到澳大利亞、新西蘭、阿根廷，2016年，馬云飛行了870個小時，到訪33個國家和地區。2017年，馬云給自己定下個“小目標”，為小企業全球化再飛1000個小時，向全球介紹并推廣數字經濟“中國方案”。

馬云自稱是“堅定的全球化信徒”。他近期在接受彭博社專訪時表示，“阿里巴巴走出中國，不是全球化阿里巴巴的業務，是在全球化電商基礎設施。”馬云多次表示，過去數十年的全球化主要是為大企業和發達國家而設計的，今天，是時候用技術來幫助發展中國家的中小企業了。在不久前的阿里巴巴18周年年會上，馬云這樣向全體員工描繪他心目中的全球化愿景：阿里巴巴正在打造惠及全球的“新經濟體”，未來，全世界的年輕人和中小企業能做到全球買、全球賣、全球付、全球運和全球郵，更多發展中國家的年輕人和中小企業能分享全球化的快樂、自由貿易的快樂、創業創新的快樂，并享受技術革新的益處。

在馬云的帶動下，阿里巴巴正在通過自身的商業實踐，推動更加普惠的全球化進程。更加全球化的天貓“雙11”便是成果之一。參加今年“雙11”的14萬品牌中，有6萬是國際品牌，他們銷售的商品有1500萬種，從LVMH、雅詩蘭黛、SMCP等全球時尚奢侈品，到智利車厘子、加拿大北極貝之類的特產，無所不包。當然更少不了梅西百貨、Costco、麥德龍、澳洲大藥房等國際零售業巨頭。中國成千上萬家企業琳瑯滿目的貨架也在這一天集中展示在世界消費者面前。

隨著11月11日零點鐘聲的敲響，騎馬送快遞的俄羅斯姑娘瑪利亞、雄心勃勃的德國啤酒商馬杜克、馬來西亞達加富橡膠的年輕掌門人鄭加富，以及千千萬萬的品牌商、農場主、快遞員、消費者，都加入了這場全球狂歡。▲