“王者榮耀”網絡關注時空特征研究

□ 文 馮

“王者榮耀”網絡關注時空特征研究

□ 文 馮

“王者榮耀”是騰訊旗下的一款手機游戲，擁有2億多用戶，日活躍用戶在5000萬以上，已成為當下最火的MOBA手游。作為一款對戰競技游戲，得益于騰訊QQ、微信強大的市場占有率和社交屬性，“王者榮耀”為學生群體、上班族等提供了較好的休閑體驗。但是，由于在游戲防沉迷設置等方面存在的欠缺，也讓“王者榮耀”引起了較多的負面爭議，有關媒體多次發文對“王者榮耀”這款游戲做出批評。

本文以國內三大搜索指數（百度指數、騰訊TBI指數、360趨勢）為基礎，從搜索趨勢、用戶需求、用戶畫像三個方面對“王者榮耀”的網絡關注度進行研究。

一、搜索趨勢分析

截至2017年7月18日，以近半年來國內的三大搜索引擎百度、360和騰訊對“王者榮耀”的搜索量為基礎，分析“王者榮耀”的網絡搜索趨勢，圖1、圖2、圖3分別是“王者榮耀”在百度、360、騰訊的搜索趨勢圖。

首先，分析“王者榮耀”搜索的月分布特征，從圖1可以看出，“王者榮耀”在百度的搜索量最低點出現在2月份，最高點出現在7月份，整體的搜索趨勢呈波浪形，存在明顯的波谷和波峰，而且波谷和波峰變化的頻率為1周，周一搜索量達到最低，隨后逐漸上升，在周六達到頂峰，然后開始下降，在下周一滑落到最低。圖2和圖1的搜索趨勢圖較相似，最低點出現在2月份，最高點出現在7月份，整體也是呈現波浪形的搜索趨勢，搜索周期和頻率也較為相似。從圖3來看，“王者榮耀”在騰訊的搜索量最低點和最高點均出現在6月份，整體搜索趨勢雖然也呈現波浪形，但是不如圖1和圖2那樣規律，圖2和圖3的搜索量有整體向上的趨勢，圖1則較為平緩。

其次，從周分布特征來看，“王者榮耀”作為一款競技對戰類的休閑游戲，以對戰雙方率先攻破對方的“水晶塔”為勝利，每局游戲需要花費幾分到幾十分不等的時間，有時一局游戲甚至需要花費2-3個小時。因此，“王者榮耀”這款游戲需要一定的休閑時間作為保障，所以整體的搜索趨勢與工作時間、周末休息有較大的關系。周一、周二屬于每周工作日的開端，不論是學生還是上班族，都將較多的時間和精力投入到工作和學習中去，無暇游戲；從周三開始，隨著周末的臨近，“王者榮耀”搜索量開始以較大的增幅上升直到周六，周末又逐步下降，“王者榮耀”在一周內的搜索變化趨勢也可以在一定程度上反映了游戲玩家工作日期間在學習和工作上的投入程度。

最后，根據360趨勢的日分布特征來看，上午10點到晚上20點是一天中搜索量保持較高的時間段，凌晨0點到4點時間段“王者榮耀”的搜索量最少，這段時間也是大部分用戶深度睡眠的時間；從凌晨5點開始，搜索量開始以較大的幅度增加，一直到上午11點，然后開始小幅度回落，在中午12點達到一個階段性的小低谷，之后又開始上升，在下午16點搜索量達到一天中的最高峰，說明中午就餐和午休時間會影響“王者榮耀”的搜索量；16點之后又有一個小幅度的下降，18-19點之間又有小幅增加，從19點之后搜索量就開始以較大幅度下降了，直到第二天的凌晨4點。

二、需求分布分析

需求分布主要是結合相關詞自身的搜索需求以及與關鍵詞“王者榮耀”的相關度，用來分析網民對“王者榮耀”的關注點和聚焦點。其中，關鍵詞“王者榮耀”處于需求圖譜的中心位置，與關鍵詞相關的搜索詞匯距圓心的距離代表著兩者的相關程度，距離越近說明相關度越大，自身圖形的大小代表著相關詞自身搜索指數的大小。

圖5是“王者榮耀”在百度搜索上2017年7月10日至2017年7月16日一周內的搜索需求圖譜，可以看出，與關鍵詞相關度最高的是“王者榮耀下載”、“王者榮耀電腦版”、“王者榮耀體驗服”，說明這三個是網民在百度搜索“王者榮耀”最關注的詞匯；其次是“王者榮耀”游戲中的人物英雄和皮膚，如“李白”、“火舞”等；最后是關于“王者榮耀”賽事直播、相關游戲視頻的搜索，這三大類構成了“王者榮耀”在百度搜索上的需求分布。圖6是“王者榮耀”在360搜索上2017年6月17日至2017年7月18日一個月內的搜索需求圖譜，主體相關詞大致與百度搜索相似，“制作人公開信曝光”是針對“王者榮耀”、“亂象”等存在的社會爭議，“王者榮耀”團隊所作出的公開解釋，并且通過使用“實名”認證、游戲防沉迷設置等方式，規范“王者榮耀”的運營，以及對未成年人的網絡游戲時間進行強制限制。

圖7是“王者榮耀”在騰訊搜索上2017年1月17日至2017年7月18日半年內的搜索需求圖譜，可以看出騰訊搜索需求分布大都集中于游戲本身的內容，包括游戲內的英雄武將，如“阿珂”、“宮本武藏”、“莊周”、“安琪拉”等，這也是搜索量最高的一類內容；其次是關于游戲競技比賽本身的內容，如“五五開黑節”、“五殺”、“CDK”、“KDA”等屬于游戲本身中的一些專業術語，“MOBA手游”、“MOBA游戲”是對“王者榮耀”游戲性質的介紹；第三類是關于“王者榮耀”競技比賽的一些詞匯，如“KPL職業聯賽”，“KPL”是“王者榮耀”職業聯賽的簡稱，“AG超玩會”、“QGhappy”是“KPL”職業聯賽戰隊，“天云”是“王者榮耀”的職業解說。

圖1“王者榮耀”百度搜索趨勢①

圖2 “王者榮耀”360搜索趨勢②

圖3 “王者榮耀”騰訊搜索趨勢③

圖4 “王者榮耀”搜索時間分布特征④

圖5 “王者榮耀”百度搜索需求圖譜⑤

圖6 “王者榮耀”360搜索需求圖譜⑥

圖7 “王者榮耀”騰訊搜索需求圖譜⑦

圖8 “王者榮耀”網絡搜索用戶性別分布

圖9 “王者榮耀”網絡搜索用戶學歷分布

三、用戶畫像分析

人群畫像主要是對搜索“王者榮耀”網民的地域分布、性別、年齡、學歷等特征進行聚類分析，繪制“王者榮耀”用戶畫像。從性別來看，“王者榮耀”搜索用戶的男性比例要高于女性，其中百度搜索男性用戶比例為65%，女性用戶為35%；360搜索用戶男性比例為57%，女性比例為43%；騰訊搜索用戶男性比例為80%，女性為20%；總體來看，男女比例差距較大，360搜索的用戶相對而言，男女比較差距較小。

根據騰訊TBI指數，“王者榮耀”搜索用戶的學歷以本科為主，比例為43.15%，其次是初中生和高中學，比例分別為20.80%和18.23%，中學生比例合計為39.03%，而被廣大游戲玩家吐槽的小學生比例為7.77%，大專學歷比例為6.20%，碩士和博士學歷的用戶比例較小，說明“王者榮耀”搜索用戶以大學本科和中學學歷為主，兩者合計占82.18%。

從“王者榮耀”搜索用戶的年齡來看，百度搜索用戶的整體年齡偏大，以30-49歲年齡段的人為主，其中30-39歲年齡段的人比例最高，為56%；40-49歲年齡段的人比例為24%，20-29歲年齡段的人為16%，19歲以下的人比例僅為4%。360搜索用戶隨著年齡的增加，對“王者榮耀”的搜索關注度呈現逐漸下降的趨勢，18歲以下用戶的比重最大，比例為35%，19-24歲年齡段用戶的比例為28%，25-34歲的比例為22%，35-49歲以上的比例為14%，50歲以上的比例為1%。騰訊搜索對于年齡段的劃分則更加細致，從12歲以下到61歲以上，劃分了8個年齡段，其中18-23歲的用戶比例最高，為34.93%；其次是24-28歲、13-17歲、29-35歲年齡段，分別占比18.87%、16.28%、14.16%；36-45歲年齡段用戶占比7.97%，12歲以下用戶占比4.62%，可以看出18歲以下未成年用戶占的比例為20.9%，超過五分之一，對于未成年用戶沉迷游戲的影響也是“王者榮耀”的爭議所在。

最后，從“王者榮耀”搜索用戶的地域分布特征來看，東部沿海、京津冀地區、河南、四川等人口密度較大的地區是“王者榮耀”網絡關注度最高的地區。百度搜索“王者榮耀”用戶所在排名前十的地區是：江蘇、廣東、浙江、山東、北京、上海、河南、福建、四川和安徽；360搜索“王者榮耀”用戶所在排名前十的地區是廣東、浙江、山東、河南、江蘇、河北、福建、北京、四川、廣西；騰訊搜索“王者榮耀”用戶所在排名前十的地區是：廣東、江蘇、山東、河南、浙江、河北、福建、北京、上海、重慶；三大搜索“王者榮耀”用戶排名靠前共同的地區有廣東、江蘇、浙江、山東、北京、河南、福建，這7省市用戶表現出了對“王者榮耀”較高的網絡關注度。

四、網絡關注特征總結

從三大搜索指數的整體搜索趨勢看，在2017年的上半年中，“王者榮耀”的搜索量保持整體上升，而且搜索趨勢存在明顯的周期和頻率，以一周為一個完整的周期，與周末、工作日時間的分布具有強烈的相關性，隨著周末假期的來臨搜索量保持上升，周一的臨近又使得“王者榮耀”的搜索量達到了一個周期的最低點；而在以天為單位的搜索中，上午10點到晚上20點是一天中“王者榮耀”的高搜索時段。

用戶搜索“王者榮耀”最相關的內容可分為三類，一是關于“王者榮耀”游戲的下載，二是“王者榮耀”中的相關角色，三是“王者榮耀”職業競技賽事的直播和視頻，這三者構成了“王者榮耀”用戶搜索的需求圖譜；“王者榮耀”在東部沿海、中部京津冀和河南、四川等人口密度較大的地區受到的網絡關注度較高，且男性用戶的比例要高于女性用戶，用戶學歷以初、高中和大學本科為主；360搜索和騰訊搜索指數顯示，“王者榮耀”未成年用戶的比例達到了20%以上，這是“王者榮耀”這款游戲被教師、家長、媒體“吐槽”的主要焦點，也是“王者榮耀”近期加大力度推出游戲防沉迷設置的重要出發點。■

（作者單位：樂山師范學院旅游學院）

圖10 “王者榮耀”百度搜索用戶年齡分布

圖11 “王者榮耀”360搜索用戶年齡分布

圖12 “王者榮耀”騰訊搜索用戶年齡分布