太極思想下Y世代員工管理

何夢丹

[摘要]太極思想包含的哲理對企業管理中的許多問題的解決都有理論價值和實踐意義。本文通過分析Y世代員工的特點以及Y世代員工管理中的問題，從太極思想視角下尋找適合Y世代員工的管理方法。

[關鍵詞]太極思想 Y世代 員工管理

太極文化作為中國古代的世界觀和價值觀，源遠流長，博大精深。大量學者和企業家開始從太極思想的視角找尋企業管理的新方法和新思路。近年來Y世代員工逐漸成為職場中的中流砥柱，但他們的成長背景和個性與x世代員工有很大不同，照搬原來的方法對其進行管理，效果不佳，甚至適得其反。針對這些問題，本文從太極思想出發，探尋適合Y世代員工管理方法。

一、Y世代員工的特點

Y世代指出生在1979 1999年的人，出生于1965 1978年的人被稱為x世代，Y世代與x世代相比有很強的自身特性，但Y世代員工的獨特個性也為管理帶來了挑戰。作為企業，尋找合適的管理方法的前提是深入分析Y世代員工的個性特征。本文認為Y世代員工具有如下特點：第一、熟悉科技，創造力強，學歷、計算機水平、語言方面優于上一代員工。第二、心理承受能力差，獨立性差，抗壓抗挫折的能力弱于上一代人。第三、個性鮮明，習慣各行其是，藐視上級或權威，團隊合作能力差。第四、態度散漫，不能持續地專注于工作，跳槽和辭職現象十分普遍。

二、Y世代員工管理問題及成因

Y世代員工管理的問題在企業里越來越突出，成為很多企業的主要管理問題。本文將其歸納為以下三個主要問題：

一是Y世代員工敬業度低問題。Y世代員工的成長環境讓他們不會過分為經濟擔憂，即使失業了也還可以依靠父母。這使得他們挑戰公司管理制度，給管理帶來諸多難題。另外，80、90后普遍心態浮躁，需求多樣化，難以滿足。他們不愿從基層做起，對薪資要求過高，對工作缺乏熱情，一旦心理期望受到影響，就會產生跳槽的念頭，個人利益看得很重。

二是Y世代員工壓力管理。2010年富士康的N連跳事件都是80、90后，自殺者中最大的24歲，最小的才18歲。這一事件也反映了Y世代員工壓力大，心理承受能力差等問題。造成心理承受能力的差的原因可能是Y世代員工大都為獨生子女，缺少陪伴，易情緒化，不善于與人溝通和正確處理壓力。此外，由于工作本身或者公司間接的原因，Y世代員工常會產生不同程度的心理壓力，影響到工作效率，甚至造成精神上的問題。

三是Y世代員工流失問題。首先是在招聘中，越來越難以吸引高素質員工；其次是跳槽率上升；最后是創業潮的興起使年輕員工找到發展職業生涯的新方式。隨著高校畢業生就業壓力逐漸加大，國家提倡畢業生“先就業，后擇業這也在一定程度上造成Y世代員工流動性高。經濟條件的允許讓大多數Y世代員工不需要承擔支撐家庭的重任，他們有更多的機會選擇自己感興趣的工作，不會像上一輩一樣把堅守一份職業當作人生目標。這也造成不少Y世代員工在職場輕易辭職換工作，有的甚至一年換三四份工作。

三、太極思想下Y世代員工管理策略

太極思維廣義的理解是中國傳統文化中的世界觀與方法論，是最神秘的哲學。近二三十年來，太極思維在企業管理中廣受歡迎，馬云、張朝陽等都是善用太極思想管理企業的高手。太極思想中的重要著作——《易經》，有云：“立天之道日‘陰與陽，立地之道日‘柔與剛，立人之道日‘仁與義。”這就是人們常說的“天、地、人，三才。本文從太極思想的三才著手，研究Y世代員工管理策略。

（一）天：立天之道日陰與陽

企業的天就是企業的頂層設計，也即企業文化，企業管理的最高境界便是文化管理。解決Y世代員工的管理問題，首先要解決三才中的“天”。Y世代員工大都個性鮮明，有自己獨特的想法和行為方式，因此建立一種兼容并蓄、快樂健康的企業文化是必不可少的。所以借助太極思想構建良好的企業文化，為Y世代員工提供廣闊的發展支撐平臺顯得尤為重要。太極理論中明確指出“一陰一陽謂之道”，這是宇宙萬事運轉的總規律。對于Y世代員工的管理來說，企業既要有陰性的制度，也要有陽性的激勵機制。管理者們最常用的胡蘿卜加大棒式管理，其實就是最簡單，也是最佳的黑白、陰陽管理明證。黑者為大棒，白者為胡蘿卜，而一黑一白之道，也正好體現了陰陽相和的說法。

（二）地：立地之道日柔與剛

企業的“地”是支撐企業各方面的剛性的規章制度和柔性的福利待遇，是剛柔相應，互相依存、促進的管理法則。企業管理規章制度是用“他律”來規范員工的行為，它是一種顯性的制度；但是企業僅僅有管理規章制度是不夠的，剛性的制度需要柔性的福利待遇。易學專家譚鏡輝認為，《周易》的管理思想是剛柔并濟的，即制度要硬，但手段要軟。所以在對Y世代員工進行管理時，一方面采用鼓勵性的管理方式來調節他們情緒化的特質；另一方面，企業要加強與員工的溝通，采用剛性管理與柔性管理相結合方式，鼓勵Y世代員工參與企業管理，提高員工敬業度。

（三）人：立人之道日仁與義

企業的“人”即為員工。用太極思想來管理Y世代員工就要對員工施以仁義，具體可從三方面入手：第一，培養。一要重視員工的職業規劃，讓Y世代員工清楚的看到自己的發展前途，才能與企業長期合作，建立戰略伙伴關系。二要對管理者和Y世代員工進行雙向培訓。除了員工技能培訓，對于忠誠度、責任心、職業道德及企業文化的培訓也同樣重要。三要采用輪崗形式，“水無常形，因地而置行。拳無常勢，因勢而造勢。”讓員工在內部流動，把合適的人放到合適的位置。第二，溝通。古語有云：“謀之以眾”，研討問題要民主，廣泛聽取大家意見。Y世代員工喜歡網絡交流，管理者在與其溝通時多采用開放式溝通和集體討論式溝通，也可以采用Y世代員工熱衷的即時通訊工具進行溝通，如微信，QQ，微博等。第三，關懷。“樂民之樂者，民亦樂其樂；憂民之憂者，民亦憂其憂”就是說管理者要愛員工，行仁政，從而達到上下級同心同力的管理效果。發展針對不同個性員工的管理策略，真正地實現人性化。endprint