W公司代理商核心員工流失原因及對策分析

尤仙仙　張光曦

[摘要]隨著社會經濟的不斷發展，人才市場競爭矛盾日益擴大，如何留住企業核心員工問題，已經成為國內大多數企業關心及急切解決的重要問題。w公司是互聯網型公司，其代理商數量為100多家。在w公司發展過程中，其代理商核心員工很容易自立門戶。代理商核心員工是代理商及w公司創造優越績效的支柱力量，能夠為w企業的長期發展提供核心競爭力。該文就w公司代理商核心員工流失問題展開分析，旨在探究代理商核心員工流失對代理商及互聯網公司造成的負面影響，這需要進行相關管理措施的制定，有效降低代理商核心員工的流失所造成的企業損失問題。

[關鍵詞]核心員工 互聯網公司 人才流失問題 流失原因 管理對策

w公司屬于互聯網型公司，其代理商數量為100多家，代理商核心員工的流失會對代理商企業造成巨大的經濟損失，對w公司的影響更是巨大，這是該文的研究背景。w公司的核心技術及商業機密一般由企業核心員工所掌握，一旦他們自立門戶，就有可能成為w公司競爭對手的代理商，這不僅僅導致w公司商業機密的泄漏，更可怕的是核心員工手上的客戶資源會直接流向w公司競爭對手那里。

一、企業核心員工流失的影響

隨著我國市場環境的不斷變化，w企業面臨著更多機遇及挑戰，其經濟發展規模越來越大，在w企業經濟運作中，核心員工是關鍵性的發展影響因素。w企業的健康性發展不僅需要必要的人力、物力、財力，還要做好核心人才的培養工作，從而確保公司在激烈的市場競爭中獲得優勢地位，相比于傳統型的企業，w企業核心員工的生產能力更大，也因此更容易頻發核心人才流失問題，總而言之，核心員工的流失會對其他員工的士氣造成了一定的影響，也影響到其他員工的短期行為。

（一）經營壓力的提升

由于代理商核心員工的流失，導致代理商企業關鍵崗位的空缺，將不利于企業的正常性運作，在這個過程中，企業不可能在第一時間內找到合適的人才，在工作崗位的選擇過程中，其需要經過層層篩選，需要耗費大量的人力、物力、財力。在人才篩選過程中，企業的經濟發展壓力加大，在這個過程中，針對新員工的考察、培訓等都需要耗費較大的成本，這不利于企業工作的健康性、持續性發展。如何防止核心員工手上客戶資源的泄露更是代理商首要關心的問題。

（二）公司聲望的降低

代理商核心員工主動離開企業不僅降低了代理商企業的聲望，影響了公司的整體發展形象，造成一定的無形成本，對于w公司來說，更是會帶來無形的負面影響，綜合來看，代理商核心員工的流失對互聯網企業的負面發展影響是巨大的，互聯網公司失去的不僅僅是人才，更多是代理商核心員工流失后，所帶來的一系列的連鎖反應。

二、企業核心員工流失原因

（一）市場經濟發展因素

在實際工作場景中，影響w企業核心員工流失的因素諸多，這首先受到企業經濟大環境的影響，互聯網企業的競爭亦是核心人才間的競爭，核心員工表現出色，w企業便能獲得巨大的市場競爭優勢。市場經濟一塊大蛋糕，受到薪酬及外部競爭力的影響，有些代理商核心員工選擇自立門戶。互聯網企業內部薪酬的分配不公，容易使核心員工心有不滿，從而導致核心員工的流失。薪酬水平低于核心員工的期望值，也會讓核心員工產生自立門戶的思想。

（二）企業發展前景因素

在互聯網企業發展過程中，如果核心員工覺得企業的發展前景不明朗，其可能會選擇跳槽或者自立門戶，有些互聯網企業的發展目標模糊，核心員工在企業中的競爭處于劣勢地位，會嚴重影響到核心員工繼續發展的積極性。企業內部文化氛圍是企業可持續發展的動力要素之一，其影響到企業核心員工的觀念及行為。如果互聯網企業具備良好的凝聚力及影響力，就容易使其在激烈的市場競爭中獲得一席之地。縱觀世界，很多優秀的企業正是擁有良好的、融洽的、獨特的企業文化，才使其迄立于市場競爭中立于不敗之地。

（三）內部績效考核因素

互聯網企業內部績效考核的有效性、科學性，影響到核心員工自我評價的感覺。如果企業具備良好的、規范的績效考核機制，就容易留住企業的核心員工，如果缺乏健全的、科學性的績效考核體系，就容易造成核心員工的不滿情緒，使其覺得有較大的不公平感，從而導致企業核心員工的流失。整體來看，核心員工對公司的滿意程度與其流失率存在密切的關系，當核心員工對公司極為不滿時，其流動率將會大大提高。

（四）工作環境

互聯網企業的內部工作氛圍及其管理文化即是企業發展的內部環境。在這個過程中，如果核心員工所享受的待遇及機會不夠均等，就容易讓員工找不到歸屬感，這容易降低核心員工對互聯網企業的歸屬感，從而不利于提高互聯網企業的經濟發展效益。

客觀上來看，核心員工忠于自身的職業，其高于對企業的忠誠度，在這個過程中，如果互聯網企業給予其發展自我的空間及機遇，核心員工將會留在公司繼續謀求發展，如果公司經濟發展業務受限，發展規模停滯不前，就容易讓核心員工感覺公司已經沒有繼續發展的空間。有些核心員工渴望擁有激情刺激及挑戰性的工作，他們渴望挑戰自己的能力，實現自我的價值。在這個過程中，公司內部人際關系的不協調，過重的工作壓力也會導致核心員工對工作厭倦，從而導致核心員工流失率的加大。

三、應對核心員工流動性的對策

（一）激勵性政策

為了適應現階段互聯網企業的發展要求，必須建立健全薪酬管理體系，遵循科學性、規范性、人性化的原則，企業應該體現出對核心員工能力的重視，在企業發展過程中，可以進行各種激勵性因素的結合，比如獎金模式、股份贈送模式、物資獎賞模式等。比如給予核心員工一定的分紅，給予一定的股份，讓其成為公司的一部分。通過對公平性薪酬管理環境的營造，降低核心員工的流失率。

（二）績效制度

通過對有效性、科學性績效制度的制定，有利于留住企業的核心員工，這需要建立公平公正的績效考核機制，做好核心員工工作成果的客觀評價工作，通過對公正性、科學性考核機制的應用，有利于為核心員工設立標桿，明確其發展方向，必要時可以約束核心員工的不正規工作行為。在這個過程中，企業需要充分發揮榜樣帶頭作用，針對工作表現優異的員工給予豐富的物質獎勵及精神獎勵，以有效提升員工對企業的核心向心力。

（三）員工的職業發展規劃

為了拓寬核心員工的發展空間，互聯網企業需要幫助核心員工做好職業發展規劃工作，實現核心員工與互聯網企業的共同性發展，在這個過程中，需要保障員工與企業的齊心，確保企業的經濟發展與核心員工職業生涯規劃的結合。這需要進行核心員工職業發展通道的制定，做好核心員工行為的合理性分析及評估工作，做好核心員工的培訓工作。

在發展過程中，互聯網企業需要注重核心員工的職業發展需求，進行共同發展氛圍的營造，提升核心員工對自己及企業的信心，在關注核心員工發展的過程中，互聯網企業需要制定相應的發展策略，使核心員工們感覺到自己真正得到重視，確保核心員工與企業形成長期合作的友好關系。這需要企業深化自身的文化建設工作，進行先進性價值觀及理念的應用，使核心員工認同企業的發展文化，確保核心員工與企業的共同性發展。

（四）企業文化的塑造

通過對科學性企業文化及合作意識的營造，可以實現企業制衡機制的創造，從而降低核心員工流失對企業競爭力的影響。流失成本即是核心員工離開給企業帶來的成本，其主要包括顯性成本及隱性成本。顯性成本主要包括違約金、補償金等費用。隱性成本主要指核心員工流失之后對企業帶來的成本影響，

四、結語

為了適應現階段互聯網企業的發展要求，企業需要就核心員工流失原因及對策展開分析，這需要引起相關人員的重視，積極主動的了解核心員工離開的原因，留住企業的重要人才資源，從而確保互聯網企業的健康可持續性發展，順應現階段互聯網市場競爭工作的要求。endprint