吉林省旅游紀念品特色開發調查研究

劉明菊　盛亞軍

摘要：指出了在發達國家，旅游紀念品的收入會占到旅游總收入的40%～60%，而我國的比例較低，吉林省就更低了。通過依托“問卷網”網絡平臺和抽樣訪談等方法，對吉林省旅游紀念品現狀和存在的問題進行了初步調查研究，通過問卷調查，對游客的基本特征、購買行為、個人喜好等進行了系統分析，大致了解了游客對吉林省旅游紀念品的購買行為和要求，以期為未來對吉林省旅游紀念品的開發提供依據。

關鍵詞：旅游紀念品；特色開發；購買行為

中圖分類號：F592.7

文獻標識碼：A文章編號：16749944（2017）20022303

1引言

隨著社會的發展，旅游業已成為全球經濟中發展勢頭最強勁和規模最大的產業之一。旅游業在城市經濟發展中的產業地位、經濟作用逐步增強，其對城市經濟的拉動性、社會就業的帶動力以及對文化與環境的促進作用日益顯現。旅游業以成為中國經濟發展的支柱性產業之一。

旅游紀念品是我國旅游商品的重要組成部分，在我國旅游經濟中有著突出的地位。

2數據的收集與處理

本研究先后多次長春、吉林、四平實施大規模樣本調查。為了確保數據的科學性、權威性和有效性，每次調查的完成一部分采取人員訪問的方式完成調查，該方法便于訪問員進行質量監督與控制，數據質量較高，但訪問難度也較高；另一部分調查工作的完成采取網絡調查的方式，依托“問卷網”平臺向事先約訪的受試者發送問卷鏈接，此方法一方面便于受訪者作答，可以增加訪問成功率，提高訪問的效率，但對于訪問過程的質量控制相比人員訪問存在一定程度的欠缺。

項目調查的目標訪問對象是18歲以上的成年公民，且在過去一年內有過旅游經歷的普通消費者。考慮的所調查問題在消費者中存在的差異性可能不大，所以本研究采用便利抽樣的方法抽取樣本。調查總計發放問卷300份，從訪問前樣本的選擇、約訪，到訪問過程中的質量監督和控制工作，再到訪問后數據的復查和審核，項目組都層層把關，確保調查數據真實、有效。訪問員在問卷填答過程中進行缺失值控制，因此返回問卷不存在缺失值問題，不合格問卷主要是問題答案間邏輯關系不合理。最終回收有效問卷271份，訪問成功率為90.3%。

3旅游紀念品調查數據描述性統計分析

3.1受訪旅游消費者基本情況統計

本研究成功訪問了271位在過去一年內曾經參加過國內或國際旅行的旅游消費者。通過對被調查者的人口統計特征的收集和分析發現，受試的各位被測的基本情況分布比較理想（具體情況如表1所示）。性別比例中男性占比約30%，女性約70%；從年齡分布來看，70%的受試者年齡在18～30周歲以下，31～40歲之間的受訪者占比14.02%，這一情況一方面由于該年齡段受試者在網絡調查方面比較容易接觸網絡媒體，另一方面他們也是旅游消費的主力。

從學歷以及職業結構的分布來看，本科及以上學歷的受試者累計占比94.47%，這一結果可能受筆者在選擇受試對象時傾向的影響，考慮到受試者能過充分的表達自己的看法，因此在選擇樣本的時候高學歷者所占比例較高。

此外，受試對象的職業分布除學生占比達一半之多外，其余各行業分布相對比較均勻。之所以受試對象中大學生占比較高，由于在旅游產品的消費方面，大學生群體是主力軍，他們雖然收入不高甚至沒有收入，但需求旺盛，消費能力強。因此，將大學生群體作為調查的主要對象之一，可以重點考察旅游產品開發的相關問題。

最后，從受試者的收入狀況分布來看，受試者約80%的受訪者個人月收入不超過4000元，作為省內旅游產品的開發問題研究，這部分消費群體是省內旅游的主力。

3.2旅游紀念品消費者購買意愿與目的分析

根據對近一年內發生過旅游消費的消費者的調查顯示，在旅游過程中每次都會購買旅游紀念品的消費者占總調查人數的15.13%，表示自己經常會購買的被調查者占比15.87%，偶爾購買者占比63.84%。由此可見旅游消費者對旅游紀念品是有需求的，每次旅游都會購買以及偶爾購買的消費者約占被調查者總數的1/3，大多數人偶爾也會購買，可見旅游紀念品市場前景良好，市場潛力巨大。具體分析結果如圖1所示。

通過調查被測試者購買旅游產品的主要用途，經過分析整理發現，43.91%的被調查者是用來贈送朋友或親人，39.48%的被調查者是自己留作紀念，另有15.5%的被調查者注重旅游紀念品的收藏價值，予以珍藏。具體統計結果如圖2所示。

3.3消費者購買旅游紀念品可接受的價格分析

在271位被調查者中，購買旅游紀念品愿意支付51～100元的占受試總人數的46.86%，愿意支付50元以下的占23.99%，愿意支付100元以上的占比約29%，具體如圖3所示。由此可見，可能由于人們生活水平的提高，在旅游途中購買紀念品，并且愿意支付50～100元價格的占了總受試人數的將近一半，可見旅游紀念品的市場空間以及價格空間是有潛力的。

3.4消費者購買旅游紀念品偏好分析

此次調查中，首先，當詢問消費者購買旅游紀念品時，更看重紀念品的哪些屬性時，38.75%的受訪者表示更看重旅游產品的裝飾性，另有32.84%的受訪者表示自己看重的是旅游產品的收藏價值，也有20.66%的受訪者表示在選購旅游紀念品時看重產品的實用性，具體分析結果如圖4所示。消費者對旅游紀念品產品屬性的要求以這三個方面為主，這為旅游紀念品的開發提供了一定的思路。

其次，當詢問消費者能夠接受到旅游產品的體積大小等屬性時， 超過半數的受試者更喜歡裝飾類精巧產品，約28%的受訪者喜歡購買把玩類的小件產品便于攜帶，表示自己會購買擺設類的大件產品的受訪者僅占總人數的2%左右。由此可見，旅游紀念品在產品開發設計的過程中應該注重精巧、精致，方便攜帶，而且消費者購買多以裝飾性、隨手把玩為目的。endprint

最后，通過調查消費者購買旅游紀念品采取的攜帶方式，45%的受訪者表示如果情況需要，愿意采取郵寄的方式運回；而另外38%的受訪者更傾向于自己帶回。這一現象可見在消費者旅游購買過程中，提供配套的快遞服務十分必要，顧客可能產生這方面的需求，在提供便利的同時，也不失商機。

3.5消費者對吉林省內旅游景點紀念品滿意情況分析

此次調查中針對消費者對吉林省內旅游景區提供的旅游紀念品的滿意情況展開調查，67.16%的受試者表示對省內旅游景點紀念品并不滿意，不滿意的原因主要在于以下幾個方面：①沒有文化底蘊，占比47.23%；②造型差，占比約21%；③質量不過關，占比約17%。可見，省內旅游紀念品市場需求還是有的，只是在產品的開發和設計方面需要進一步提高和完善。

3.6吉林省內旅游景點紀念品與國內外其它地區對比分析

與國外旅游景點的紀念品相比較，認為吉林省旅游紀念品具有明顯地方特色的受訪者僅占總受訪人數的不到15%，其余受訪者均不同程度地認為省內景點旅游紀念品特色不明顯，甚至沒有地方特色。而與國內其它省份旅游紀念品相比，吉林省旅游景點的旅游紀念品在消費者心中地方特色也不明顯。52.77%的受訪者認為省內旅游紀念品地方特色不明顯，但是也有14.76%的受訪者認為省內旅游紀念品有明顯的特色。針對消費者就省內旅游紀念品在體現地方特色方面與國內外其它旅游區域的對比情況來看，省內旅游景區在紀念品的開發過程中要注重突出地方特色，挖掘能夠充分體現地方特色的產品屬性，只有這樣才能在產品嚴重同質化的今天找到出路。

3.7吉林省旅游景點旅游紀念品特色屬性

此次調查，受訪者表示自己對旅游紀念品特色的關注點主要在于產品是否包含文化內涵和歷史意義，以及產品是否體現其產地的獨特性。對于外觀、形狀、制作材料以及工藝特色也有所關注，具體分析結果如圖5所示。這為旅游企業設計旅游紀念品提供思路。

當調查旅游消費者對吉林省旅游紀念品在開發方面還有哪些具體的意見和建議時，在作答的受訪者中，90%以上表示應該在省內紀念品中融入更多地方特色，可以結合地區歷史優勢、民族特色開發一些符合吉林地方特色的旅游紀念品。另有一部分受訪者表示應該注重旅游紀念品的產品質量，加強宣傳和推廣。這無一不為省內旅游景區紀念品開發指明思路。

4結論和建議

綜上調查結果，開發旅游紀念品，提高旅游經濟水平，在吉林省旅游業當中是有很大需求的，通過調查了解可以確立吉林省旅游紀念品的開發設計理念方向應該趨向于融合地方特點、民族文化為內涵，在實體設計中趨向實用性和裝飾性來滿足大多數旅游者，根據實際情況也可以設計出部分高質量的具有文化內涵和民族地域特色的，同時具有高價值可收藏的特色紀念品，供給部分高消費人群。因此在選擇旅游紀念品的制作材料時就可以選擇經過技術處理生產的高質量的材料，同時也是利用吉林省長白山系特有的一些木材，經過加工碳化，制作出質地堅硬、耐磨等性質的紀念品。

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